分銷商大整合 國(guó)內(nèi)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?
在海外授權(quán)和目錄分銷商紛紛高調(diào)布局中國(guó)市場(chǎng)的背景下,本土分銷商的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和生存空間正逐漸縮小,尤其是注重客戶關(guān)系和終端服務(wù)能力的中小型獨(dú)立分銷商,其市場(chǎng)地位和利潤(rùn)空間更是受到了前所未有的沖擊。面對(duì)海外分銷商的來(lái)勢(shì)洶洶,本土分銷商如何自處?
精確找準(zhǔn)自身定位
混合型分銷商凱新達(dá)電子有限公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理徐輝對(duì)《國(guó)際電子商情》記者表示:“海外分銷商在中國(guó)的發(fā)展對(duì)我們的影響不大?!彼忉屨f(shuō),這是因?yàn)樽鳛樵缙谠就恋姆咒N商,凱新達(dá)在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有很好的基礎(chǔ),同時(shí)也一直和海外的供應(yīng)商保持了緊密的合作關(guān)系,可以在24小時(shí)內(nèi)將全球市場(chǎng)的行情提供給客戶,讓他們進(jìn)行選擇。凱新達(dá)的很多客戶也是國(guó)際性的電子制造廠商,他們的供應(yīng)鏈也很早都是國(guó)際性的范圍。
未來(lái),凱新達(dá)計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)自己的特色服務(wù),如“緊缺元件三天交貨方案”全天24小時(shí)為全球超過(guò)1,000家制造廠商滿足他們的生產(chǎn)急需;同時(shí)新項(xiàng)目“小批量一周內(nèi)齊套”讓客戶提速新產(chǎn)品的研發(fā),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;“元件多余庫(kù)存寄售方案”成功幫助客戶迅速回籠資金,實(shí)現(xiàn)原材料保值增值。
對(duì)于海外授權(quán)、獨(dú)立和目錄分銷商而言,它們大多涉及多個(gè)行業(yè)、多個(gè)市場(chǎng)、多種類型的產(chǎn)品,而深圳市中電華星電子技術(shù)有限公司走的是一條完全不同的細(xì)分市場(chǎng)道路。該公司副總經(jīng)理熊輝表示:“目前全球有十二大知名品牌電源供應(yīng)商,其中有7家都愿意將代理權(quán)交給我們,這使得我們的工程師對(duì)電源供應(yīng)市場(chǎng)和最新技術(shù)發(fā)展動(dòng)向的認(rèn)識(shí)比任何一家供應(yīng)商和客戶都更深更全,客觀上也使得他們更有資格成為某行業(yè)的電源專家。事實(shí)上,這也正是我們對(duì)工程師的要求?!?BR>
熊輝還指出,中電華星的另一獨(dú)特 價(jià)值是創(chuàng)新?!耙揽课覀儗?duì)電源的專注和了解,我們會(huì)根據(jù)客戶的具體需求在原廠產(chǎn)品基礎(chǔ)上做一些創(chuàng)新,主要是在應(yīng)用方法、應(yīng)用對(duì)象、應(yīng)用環(huán)境等方面做一些針對(duì)性創(chuàng)新,如將非常成熟和批量化生產(chǎn)的通信電源模塊做適當(dāng)修改后應(yīng)用到其它需求量較小的行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng),不僅體積可小很多,而且價(jià)格也可降低30%以上。這些都是其它分銷商不能比擬的?!彼f(shuō)。
作為一家已經(jīng)營(yíng)了十年的獨(dú)立分銷商,上海云漢電子有限公司切身感受到要想繼續(xù)尋求更大的發(fā)展空間,必須求新求變,在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下找準(zhǔn)自己的定位,尋求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)會(huì)。為此,該公司于今年3月份正式推出專注解決國(guó)內(nèi)小批量采購(gòu)需求的電子商務(wù)平臺(tái)“ICKey目錄代購(gòu)網(wǎng)”,精準(zhǔn)定位為國(guó)內(nèi)用戶提供小批量在線服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)。
該公司總經(jīng)理劉云鋒表示:“在ICKey上線的5個(gè)月時(shí)間里,有效注冊(cè)會(huì)員已將近2000人,在線月度銷售額突破百萬(wàn),并持續(xù)保持40%以上的增幅,充分驗(yàn)證了云漢電子對(duì)國(guó)內(nèi)小批量在線電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展構(gòu)想,同時(shí)也說(shuō)明ICKey的低價(jià)代購(gòu)服務(wù)策略已獲得客戶的充分認(rèn)可。”
直銷跑贏分銷?
據(jù)IHS iSuppli最新報(bào)告,2010年中國(guó)通過(guò)分銷商實(shí)現(xiàn)的半導(dǎo)體銷售額增至344億美元,比2009年的262億美元增長(zhǎng)31.3%。但是,當(dāng)年供應(yīng)商直銷部分增長(zhǎng)更為突出,增幅達(dá)54%。這導(dǎo)致分銷商2010年占總體半導(dǎo)體銷售額的份額從2009年的52%降至48%。那么,本土分銷商是否感覺(jué)到了這一變化呢?
深圳市凱新達(dá)電子有限公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理徐輝在接受《國(guó)際電子商情》 采訪時(shí)表示,沒(méi)有感覺(jué)到目前的服務(wù)在被削弱。他說(shuō):“凱新達(dá)的一站式專業(yè)電子元件供應(yīng)鏈服務(wù)商的定位在全球制造廠商的供應(yīng)中扮演了不可或缺的角色,無(wú)論技術(shù)支持,還是緊急供貨,無(wú)論降低成本,還是BOM齊套,很多服務(wù)是原廠無(wú)法直接完成的,所有我們和客戶的合作是越來(lái)越深?!?BR>
他舉例說(shuō),在日本地震一度造成貨源短缺以及價(jià)格提高時(shí),凱新達(dá)充分利用十年來(lái)建立的牢固全球供應(yīng)體系積極應(yīng)對(duì)危機(jī),全力將全球客戶和全球供應(yīng)商的各類元件庫(kù)存資源充分整合,相互調(diào)劑,透過(guò)訓(xùn)練有術(shù)、專業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)人員的努力,基本解決客戶在途訂單持續(xù)供貨正常生產(chǎn)的問(wèn)題?!半m然很多元件價(jià)格漲了,我們的成本提高了,有的甚至高于銷售價(jià)格,但我們沒(méi)有給客戶漲價(jià)。雖然失去了短期的利潤(rùn),但贏得了和客戶長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)!”他說(shuō)。
中電華星副總經(jīng)理熊輝也表示,并沒(méi)有感受到分銷模式在采購(gòu)渠道中的比例開(kāi)始下降,反而覺(jué)得他們這類技術(shù)服務(wù)型分銷商正越來(lái)越得到客戶的青睞。他還強(qiáng)調(diào)說(shuō):“未來(lái)的中電華星不會(huì)將發(fā)展重心僅僅停留在為客戶解決一個(gè)具體的技術(shù)問(wèn)題上,而將更多地思考如何更好地發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘客戶真正的需求、如何更好地為客戶提供更深入更細(xì)化的立體化服務(wù)、以及如何在專業(yè)化道路上走得更深更遠(yuǎn)。”
上海云漢電子有限公司總經(jīng)理劉云鋒也指出,ICKey代購(gòu)實(shí)質(zhì)上也是分銷模式的一種,只是把分銷的目標(biāo)用戶更細(xì)化,專門解決小批量的在線訂購(gòu)問(wèn)題。這樣,用戶數(shù)量反而增加了,上半年這一塊比以往在采購(gòu)渠道中的比重有明顯的增長(zhǎng)?!跋喾磥?lái)說(shuō),我們感受分銷的比重反而增大了。”他說(shuō)。
在線采購(gòu)沖擊傳統(tǒng)分銷業(yè)務(wù)
從整體環(huán)境看,分銷開(kāi)始進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng),大家不能像之前拼價(jià)格、拼種類,用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,尤其是在線服務(wù)平臺(tái),更要為客戶提供良好的用戶體驗(yàn)。徐輝認(rèn)為,在線采購(gòu)模式的興起,對(duì)于凱新達(dá)來(lái)說(shuō)更是機(jī)遇,因?yàn)楣疽呀?jīng)有了長(zhǎng)期的客戶、供應(yīng)商的積累,如果客戶慢慢接受這種方式,增加這項(xiàng)服務(wù)是非常容易實(shí)現(xiàn)的。
不過(guò)熊輝就認(rèn)為,在線采購(gòu)在一些沒(méi)有技術(shù)服務(wù)的領(lǐng)域例如被動(dòng)器件領(lǐng)域有一些市場(chǎng),但對(duì)于中電華星這樣立足高端應(yīng)用、依靠技術(shù)服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)影響并不大?!澳壳拔覀円苍谙蛞恍┰诰€銷售企業(yè)學(xué)習(xí),在必要的時(shí)候會(huì)推出在線銷售服務(wù),服務(wù)那些小規(guī)模采購(gòu)客戶?!彼榻B說(shuō)。
劉云鋒則斷言,在線采購(gòu)是一個(gè)趨勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)分銷業(yè)務(wù)肯定會(huì)有很大沖擊。他說(shuō):“對(duì)未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握不一定只局限于僅從專注產(chǎn)品本身的角度出發(fā),更高層次的市場(chǎng)機(jī)會(huì)還可以去考慮能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁礃拥膬?yōu)質(zhì)服務(wù),尤其是對(duì)獨(dú)立分銷商出身的云漢電子而言,在國(guó)內(nèi)外授權(quán)代理商步步緊逼的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,云漢電子在下一個(gè)十年能夠如何創(chuàng)新,如何為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直是云漢的發(fā)展戰(zhàn)略。”[!--empirenews.page--]
為此,ICKey目錄代購(gòu)網(wǎng)已在現(xiàn)有的代購(gòu)服務(wù)基礎(chǔ)上,同時(shí)為國(guó)內(nèi)電子工程師在線提供元器件的產(chǎn)品索引功能,用戶可通過(guò)對(duì)元器件的實(shí)際功能需求,在超過(guò)300萬(wàn)個(gè)型號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)中逐步篩選出符合條件的元器件并自由選擇是否需要代購(gòu)。ICKey技術(shù)團(tuán)隊(duì)將不斷擴(kuò)充和完善數(shù)據(jù)庫(kù)功能,并將根據(jù)國(guó)內(nèi)用戶對(duì)小批量在線服務(wù)的需求特性和使用習(xí)慣,持續(xù)增強(qiáng)在線服務(wù)能力和效率,打造小批量在線服務(wù)的第一品牌。