（圖）華強(qiáng)電子網(wǎng)副總經(jīng)理劉玉瑰

9月7日下午，在華強(qiáng)集團(tuán)華強(qiáng)北價(jià)格指數(shù)發(fā)布大廳舉行的“電子元器件行業(yè)機(jī)遇把握與發(fā)展管理”交流論壇上，華強(qiáng)電子網(wǎng)副總經(jīng)理劉玉瑰就我國(guó)電子元器件行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)作出了分析，并表示電子商務(wù)應(yīng)對(duì)“誠(chéng)信”挑戰(zhàn)需要打好“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

元器件增長(zhǎng)迅猛 促B2B創(chuàng)新價(jià)值鏈

據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示，到2015年，電子元器件總產(chǎn)量將達(dá)到5萬(wàn)億只，銷售收入達(dá)到5萬(wàn)億元，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率將分別達(dá)到50%、70%。

劉玉瑰表示，電子元器件市場(chǎng)向好，電子商務(wù)的發(fā)展將邁入新階段。電子商務(wù)“低投入高回報(bào)”的特性會(huì)促進(jìn)行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，53.84%的中小企業(yè)在電子商務(wù)每投入1元錢，就會(huì)帶來(lái)163元的回報(bào)。其次，隨著企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知的加深，其潛在價(jià)值也會(huì)更加凸顯。“電子商務(wù)是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必取之道?！?劉玉瑰說(shuō)。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，B2B電子商務(wù)成績(jī)愈發(fā)顯著。據(jù)最新發(fā)布的2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)相關(guān)報(bào)告顯示，截止到2011年6月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易總額達(dá)到了2.95萬(wàn)億，其中B2B電子交易總額達(dá)到2.6萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)近27%。

“這說(shuō)明B2B企業(yè)之間電子商務(wù)交易已成為我國(guó)電子商務(wù)的主流?！眲⒂窆灞硎?，因企業(yè)之間更需要垂直化、細(xì)分化服務(wù)，未來(lái)電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)：新一代的電子商務(wù)將浮出水面，企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 立“誠(chéng)信”基石

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，但很多電商企業(yè)只注重網(wǎng)站建設(shè)和在線支付等“硬件”因素，卻忽略隱藏其后的誠(chéng)信體系構(gòu)建。在相關(guān)法律制度尚不完善的情況下，誠(chéng)信成為電子商務(wù)發(fā)展的核心基礎(chǔ)。

據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，每年中國(guó)企業(yè)因誠(chéng)信導(dǎo)致的損失高達(dá)6000億元。 其中的利害關(guān)系不言而喻。劉玉瑰表示，從電子商務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)來(lái)看，失去了誠(chéng)信這一重要保障，必然會(huì)導(dǎo)致人們不再信任網(wǎng)絡(luò)交易，從而致使電子商務(wù)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)動(dòng)搖甚至崩潰；從交易主體來(lái)看，誠(chéng)信缺失必然會(huì)滋生欺詐交易及其他損害采購(gòu)商或供應(yīng)商的合法權(quán)益的違法犯罪行為，從而擾亂網(wǎng)絡(luò)交易秩序，嚴(yán)重影響電子商務(wù)健康發(fā)展；從交易流程來(lái)看，現(xiàn)代物流能否誠(chéng)信、高效運(yùn)營(yíng)也是衡量電子商務(wù)交易誠(chéng)信與否的重要標(biāo)尺，因?yàn)槲锪鞯恼\(chéng)信缺失會(huì)嚴(yán)重影響“在線支付”后續(xù)服務(wù)，進(jìn)而影響供應(yīng)商的信譽(yù)。

在劉玉瑰看來(lái)，電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題已經(jīng)滲透到貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，“誠(chéng)信”是保障電商貿(mào)易安全進(jìn)行的基石。只有電子商務(wù)平臺(tái)和貿(mào)易商都具備“誠(chéng)信”意識(shí)并付出行動(dòng)，才能促進(jìn)整個(gè)元器件貿(mào)易環(huán)境持續(xù)向好。

完善服務(wù)體系 樹“誠(chéng)信”標(biāo)桿

電子商務(wù)誠(chéng)信缺失問(wèn)題突顯，大力發(fā)展商業(yè)性第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)平臺(tái)（如B2B網(wǎng)站）就成了解決電子商務(wù)信用問(wèn)題的有效途徑。目前，眾多的行業(yè)B2B網(wǎng)站都在加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)體系建設(shè)。

劉玉瑰表示，華強(qiáng)電子網(wǎng)作為領(lǐng)先的B2B貿(mào)易平臺(tái)，有責(zé)任做好“誠(chéng)信”表率?！拔覀儗?duì)會(huì)員的庫(kù)存實(shí)行嚴(yán)格的抽查制度，讓有實(shí)力的供應(yīng)商得以展示；為采購(gòu)商提供真實(shí)可信度更高的查詢平臺(tái)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，我們引入支付中介打造深圳首個(gè)‘誠(chéng)信交易’服務(wù)體系，為行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)服務(wù)。”

據(jù)了解，除了上述誠(chéng)信舉措，2011年7月，華強(qiáng)電子網(wǎng)還推出了誠(chéng)信系列活動(dòng)之“誠(chéng)信之光•點(diǎn)亮行動(dòng)”，呼吁行業(yè)商家共建誠(chéng)信，達(dá)到共贏。

誠(chéng)信不僅是經(jīng)營(yíng)者為人之根本，更是企業(yè)立足和發(fā)展的根本。“在推進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，也要打好‘誠(chéng)信保衛(wèi)戰(zhàn)’，無(wú)論行業(yè)如何變局，誠(chéng)信的基石不會(huì)變?！眲⒂窆逭f(shuō)。（責(zé)編：梅丹 劉衛(wèi)）