本報訊 (記者饒沛)天壇公園旅游標準化工作近日完成中期評估。記者從該園獲悉，數(shù)字化智能化服務(wù)系統(tǒng)明年有望在全市公園內(nèi)推廣。
點擊屏幕與后臺人員視頻對話
據(jù)悉，天壇公園是國家旅游局惟一指定進行旅游服務(wù)標準化工作制定和試點的市屬公園，其軟硬件服務(wù)得以提升。昨日，在該園北門數(shù)字化智能化服務(wù)系統(tǒng)前，不少游客正在點擊屏幕查詢信息。
工作人員稱，這套系統(tǒng)包括視詢服務(wù)、購票幫助和視頻資訊。如果需要人工幫助，點擊一下屏幕就能和后臺工作人員視頻對話。工作人員模擬游客，向后臺工作人員提出查詢從天壇北門到頤和園應(yīng)該如何乘車，后臺工作人員不到一分鐘就把乘車路線展示在屏幕上。該系統(tǒng)能以8國語言協(xié)助游客購票。
據(jù)了解，這套系統(tǒng)自去年6月投入使用以來，已經(jīng)服務(wù)了5000余次，今后將在天壇的東、南、西門各安裝一套。此外，這套智能服務(wù)系統(tǒng)還有望被寫進公園標準化工作手冊，成為市屬公園統(tǒng)一配備的硬件。
天壇公園為文物庫房建恒溫設(shè)備
根據(jù)標準化工作手冊，天壇公園為園內(nèi)3600多棵古樹制作了電子和紙質(zhì)檔案，為文物庫房建立了恒溫恒濕設(shè)備。
另外，天壇于近期制作完成了分區(qū)域的廣播系統(tǒng)，比如齋宮的背景音樂只播放古琴的演奏樂；中軸線一般播放講解詞，一般道路上則播放禁煙等提示語。
遇到極端天氣，廣播和電子顯示屏將播放注意防雷的警示。