作為一個(gè)市值超過1000億美元的“大而全”的科技公司，惠普未來將尋找怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，該怎樣處理高層交替過渡期間的波動(dòng)，這是擺在李艾科面前的重大問題
接棒惠普CEO半年后，李艾科將首次迎來公司高層人員的大調(diào)整，而業(yè)務(wù)構(gòu)成中的一些弱點(diǎn)有望因此得到修補(bǔ)。
5月21日，據(jù)硅谷消息靈通人士透露，惠普管理層將進(jìn)行重組，包括高級(jí)副總裁馬瑞斯·哈斯、湯姆·伊安諾蒂、加里·布?xì)J斯基等在內(nèi)的多名高管即將離職。
哈斯是惠普電腦網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的主管。伊安諾蒂主要領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)服務(wù)部門，主要管理惠普技術(shù)外包和顧問服務(wù)工作，屆時(shí)他將宣布退休，但會(huì)等到惠普找到接替人后才離開。布?xì)J斯基則是負(fù)責(zé)惠普電腦維護(hù)服務(wù)部的主管。目前，惠普?qǐng)?zhí)行副總裁安·利弗莫將暫時(shí)代管服務(wù)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)中心硬件部執(zhí)行副總裁戴夫·多納特利將主管技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)。
在公司最近發(fā)布的2011財(cái)年第二季度(2011年2月1日—2011年4月30日)財(cái)報(bào)中，PC業(yè)務(wù)需求下滑、惠普服務(wù)利潤率收窄，并雙雙低于投資者的預(yù)期，這凸顯了李艾科所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在一封寫于5月4日的備忘錄中，李艾科預(yù)計(jì)第三財(cái)季將是“又一個(gè)艱難的季度”。
相比惠普，其傳統(tǒng)競爭對(duì)手戴爾的日子相對(duì)好過一些。戴爾公布的2012財(cái)年第一季度(2011年2月1日—2011年4月30日)財(cái)報(bào)顯示，公司總營收為150.17億美元，同比增長1%；其中企業(yè)解決方案和服務(wù)營收占總營收的30%。有分析認(rèn)為，隨著戴爾轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步深化，這家公司逐步走出以PC為主營業(yè)務(wù)的模式。與此同時(shí)，IBM、甲骨文等公司也正加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)的投資。
業(yè)務(wù)大而全
2011年5月17日，惠普發(fā)布2011年第二季度財(cái)報(bào)，公司營收316億美元(同比增長3%)，凈利潤23億美元(同比增長5%)，低于華爾街一些分析師的預(yù)期。
瑞士信貸、摩根大通、巴克萊資本等多家證券機(jī)構(gòu)撤銷了對(duì)惠普公司的“買入”評(píng)級(jí)，轉(zhuǎn)而給出“持有”的評(píng)價(jià)。另有一些分析師也將“推薦買入”下調(diào)至“買入”評(píng)級(jí)。華爾街的分析師認(rèn)為，李艾科治下的惠普將面臨新一次轉(zhuǎn)型。
在卡莉·菲奧莉娜主管惠普期間，以科技創(chuàng)新起家的惠普曾一度被認(rèn)為僅僅是一家硬件公司。馬克·赫德上任后，曾大力削減公司運(yùn)營成本以提高公司的利潤率，通過收購擴(kuò)充公司的產(chǎn)品線。在過去幾年的發(fā)展中，惠普發(fā)展成為一個(gè)“大而全”的科技公司，其產(chǎn)品線不僅包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件，還包括存儲(chǔ)器、服務(wù)器、IT服務(wù)等業(yè)務(wù)。
在業(yè)界分析師看來，惠普的這種業(yè)務(wù)構(gòu)成雖可以減少行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，但仍未擺脫硬件業(yè)務(wù)(包括PC、服務(wù)器和打印業(yè)務(wù)等)獨(dú)大的傳統(tǒng)局面。赫德讓惠普擺脫了糟糕的局面，同時(shí)也讓這家公司“喪失了靈魂”——?jiǎng)?chuàng)新力度不足。
李艾科于去年11月1日起擔(dān)任惠普CEO，在今年3月14日首次公布自己的戰(zhàn)略。一方面，他主張以webOS操作系統(tǒng)建立一個(gè)鏈接PC、智能手機(jī)、平板電腦、打印機(jī)等業(yè)務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；另一方面，他表示將減少對(duì)PC業(yè)務(wù)的依賴，更側(cè)重于高利潤的軟件業(yè)務(wù)，他表示將通過自建、收購和合作的方式在管理和安全產(chǎn)品上保持強(qiáng)勢(shì)。
然而，在實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)型目標(biāo)之前，惠普需要解決的是過渡期間“兩端”業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊的局面。在2011年第二季度的財(cái)報(bào)中，數(shù)據(jù)顯示，第二財(cái)季業(yè)績?cè)鲩L主要來自商業(yè)用戶市場(chǎng)，消費(fèi)者產(chǎn)品業(yè)務(wù)繼續(xù)維持弱勢(shì)，各地區(qū)的消費(fèi)型PC銷售收入仍不樂觀。
在全球電子產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的推動(dòng)下，全球PC市場(chǎng)表現(xiàn)出明顯的增長，但是，平板電腦的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了PC的增長速度。平板電腦沖擊了消費(fèi)者對(duì)PC的需求。以普通消費(fèi)者為目標(biāo)群的公司更是如此。數(shù)據(jù)顯示，去年普通消費(fèi)者對(duì)PC的需求下滑了23%，這直接將惠普的PC業(yè)務(wù)下拉了5%。相比之下，更側(cè)重于商務(wù)用機(jī)的戴爾，受到的沖擊相對(duì)較小。
此外，服務(wù)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)也讓李艾科“很不滿意”。在過去3年里，惠普接連實(shí)施多起巨額并購，耗資近200億美元，大多集中在IT服務(wù)領(lǐng)域。在2011財(cái)年第二季度，惠普服務(wù)事業(yè)部營收同比僅增長2%，運(yùn)營利潤率為15.2%。李艾科認(rèn)為，惠普服務(wù)業(yè)務(wù)的重大過渡期之前就應(yīng)該完成，而前任馬克·赫德延誤了這一時(shí)機(jī)，后者雖然節(jié)約了成本，但在高利潤率的服務(wù)領(lǐng)域讓惠普處于不利的境地，將市場(chǎng)拱手讓給IBM、埃森哲以及印度的外包商等?；萜肇?cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)業(yè)務(wù)僅占公司總營收的28%。
值得注意的是，戴爾在同一季度內(nèi)，企業(yè)級(jí)解決方案和服務(wù)都有著很好的盈余情況，其中戴爾公司的企業(yè)級(jí)解決方案和服務(wù)業(yè)務(wù)收益的增長抵消了其公共部門和消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)的疲軟情況。
美銀美林的研究報(bào)告指出，越來越多的科技企業(yè)“擠進(jìn)”高利潤的軟件和服務(wù)行業(yè)，未來惠普的新戰(zhàn)略必然會(huì)受到來自IBM、戴爾、甲骨文、EMC等公司的壓力。
競逐高利潤領(lǐng)域
2011年5月18日，戴爾公布了最新一個(gè)季度的財(cái)報(bào)。報(bào)告稱，該季度戴爾實(shí)現(xiàn)營收150億美元，同比增長1%；實(shí)現(xiàn)凈利潤同比增長177%，單季盈利創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。
戴爾向PC之外市場(chǎng)拓展的謀劃始于今年1月。當(dāng)時(shí)，它將重點(diǎn)集中在公共部門與大企業(yè)服務(wù)的服務(wù)業(yè)務(wù)部門。而按照營收計(jì)算，這是戴爾的兩個(gè)最大的市場(chǎng)。
根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，戴爾是目前全球最大的醫(yī)療保健技術(shù)服務(wù)提供商，該公司通過2009年斥資39億美元對(duì)佩羅系統(tǒng)(PerotSystems)的收購向這一領(lǐng)域邁出了一大步，后者擁有全球最大的醫(yī)療保健咨詢和服務(wù)業(yè)務(wù)。戴爾創(chuàng)始人兼CEO邁克爾·戴爾在第一季度財(cái)報(bào)的電話會(huì)議中表示，為保護(hù)利潤率，該季度戴爾選擇縮減部分PC銷量，將重點(diǎn)從PC轉(zhuǎn)移到其他領(lǐng)域。“我們已經(jīng)不再僅是PC公司了?！边~克爾·戴爾說。
而對(duì)IBM來說，它除了早在前任董事長郭士納執(zhí)政時(shí)期即完成了向軟件和服務(wù)等高利潤業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型之外，在現(xiàn)任董事長兼CEO彭明盛接班后，“藍(lán)色巨人”的轉(zhuǎn)型步伐仍在大踏步前進(jìn)。他甚至在今年初公布了IBM在2015年每股收益達(dá)到20美元的計(jì)劃，而這將得益于IBM投入200億美元進(jìn)行行業(yè)解決方案的并購。在彭明盛的構(gòu)想中，這部分業(yè)務(wù)將占公司利潤的50%。
通過將軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系得更為緊密，IBM和戴爾得以使自己的服務(wù)業(yè)收入占比領(lǐng)先于惠普。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，IBM服務(wù)業(yè)收入占比更高達(dá)40%以上。
對(duì)于李艾科提升惠普在軟件領(lǐng)域中位置的計(jì)劃，分析師認(rèn)為，重構(gòu)公司的服務(wù)和軟件業(yè)務(wù)，需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和資金。這就意味著惠普的利潤率在短期內(nèi)不可能回到赫德時(shí)期的水平，通過收購或能幫助惠普更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。舊金山GleacherCompany分析師布萊恩·馬紹爾表示：“這一季度我們將看到惠普近期情況的延續(xù)，即業(yè)績低于預(yù)期，但實(shí)現(xiàn)了更好的成本控制?！彼€預(yù)計(jì)李艾科將降低對(duì)PC業(yè)務(wù)的依賴。不過李艾科也曾明確表示，不會(huì)賣掉PC業(yè)務(wù)。[!--empirenews.page--]
就目前而言，惠普一直將PC業(yè)務(wù)的利潤率維持在6%左右，這在業(yè)界實(shí)屬不易，但華爾街的分析師認(rèn)為，未來它不可能長期維持這一水平，因?yàn)槁?lián)想集團(tuán)正在加大在美國市場(chǎng)的投入，并將以價(jià)格戰(zhàn)迅速獲得市場(chǎng)份額。他們猜測(cè)，為了保證成本優(yōu)勢(shì)，惠普可能會(huì)采取更激進(jìn)的行動(dòng)，如在更多的PC生產(chǎn)中，以價(jià)格低廉的ARM架構(gòu)芯片取代英特爾的X86架構(gòu)芯片。