隨著移動互聯(lián)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的便利性空前提升，微博、手機(jī)購物、在線游戲……一大堆新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在深刻改變著我們的生活，但不知道大家是否知道，移動互聯(lián)設(shè)備的無處不在以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對我們生活的全方位覆蓋也正在我們的個人隱私形成巨大的威脅。
近來，索尼PSN網(wǎng)絡(luò)的黑客門事件可謂頗為轟動，由于黑客的攻擊，索尼PSN網(wǎng)絡(luò)的近萬名注冊用戶的姓名、家庭住址、電子郵件、生日、用戶名和登錄密碼等個人信息泄露，這其中甚至還包括了用戶信用卡的詳細(xì)信息。
幾乎就在同時，賽門鐵克公司也通過博客揭露了Facebook網(wǎng)站上近5億用戶的個人信息存在被第三方利用的可能，再加上此前被曝光的蘋果、谷歌等公司非法存儲用戶位置信息的事件。種種跡象表明，在這個互聯(lián)網(wǎng)日益普及的年代，個人信息的保護(hù)正在遭受前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
個人信息“被收集”無處可逃
事實(shí)上，自從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)誕生以來，服務(wù)提供商收集用戶個人信息的行為就已經(jīng)誕生，例如最早期的電子郵箱服務(wù)、BBS社區(qū)交互等，都需要進(jìn)行個人信息的注冊，不過彼時，信息注冊所涉及到的細(xì)節(jié)較少，而且在真實(shí)性上也沒有太多的要求。正如一個著名的有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的笑話“你不知道你聊天的對象是不是一只猴子”里提到的那樣，在互聯(lián)網(wǎng)1.0時代，免費(fèi)的盛行讓個人信息的收集只不過是一種象征性手段，對用戶沒有太多的約束性，同時互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也未能提供太多的商業(yè)價(jià)值。
但如今的這個移動互聯(lián)時代，用戶個人信息的價(jià)值則空前凸顯，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收集用戶個人信息的行為也開始無所不用其極。登錄社交網(wǎng)站，我們需要實(shí)名注冊；開通認(rèn)證微博，我們也要實(shí)名注冊；至于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，我們不僅要實(shí)名注冊，甚至還需要提供真實(shí)有效的銀行賬戶進(jìn)行捆綁；就算是玩?zhèn)€網(wǎng)絡(luò)游戲，我們同樣也需要填上一大堆有關(guān)自己的真實(shí)信息……不僅如此，如果你最近迷上了街旁、冒泡之類的LBS(位置信息服務(wù))應(yīng)用的話，你除了要提供自己的實(shí)名信息外，還得隨時隨地打開手機(jī)的GPS，向網(wǎng)站匯報(bào)你的位置信息。這一切，從理論上都是為了能夠?yàn)槲覀兲峁└涌旖?、便利、安全的互?lián)網(wǎng)服務(wù)，但當(dāng)這些龐大的個人信息數(shù)據(jù)被存儲到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心之后，其究竟將會怎么用，恐怕我們是無力去追究的。
利用個人信息“賺錢”是趨勢
和前互聯(lián)網(wǎng)時代不同，在網(wǎng)絡(luò)上，用戶個人信息的外延進(jìn)一步擴(kuò)大。除了我們的姓名、性別、年齡、家庭住址等信息外，我們平時登錄網(wǎng)站喜歡瀏覽哪類新聞、最常用的搜索關(guān)鍵詞、最喜歡購買的書籍類型、最熱衷的社交圈子、甚至最常去的地方等信息也都成為了“個人信息”的一部分。而圍繞著這些“個人信息”，一些行之有效的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生。
家住廣州番禺區(qū)的吳女士是一個從業(yè)四年的淘寶賣家，從去年開始，她購買了淘寶第三方應(yīng)用平臺的流量統(tǒng)計(jì)插件服務(wù)，讓她覺得頗為神奇的是，這款插件不僅能夠提供簡單的產(chǎn)品銷售記錄統(tǒng)計(jì)，甚至還能做到對到訪的用戶IP地址訪問記錄的查詢，“這樣一來，用戶到我們店之前看了什么貨品我們就可以輕松掌握了，這樣對于我們調(diào)整貨品的風(fēng)格和售價(jià)什么的還是很有幫助的?！憋@然，用戶的個人信息在這個插件上已經(jīng)成為了服務(wù)提供商的銷售對象，只不過被統(tǒng)計(jì)的用戶自己還不知情而已。這還只是比較文明的個人信息售賣案例，同樣是針對淘寶平臺貨品的訪問記錄，部分非正規(guī)第三方服務(wù)商宣稱可以提供基于IP地址的用戶名查詢服務(wù)，而賣家通過購買這種服務(wù)就可以輕松獲得曾經(jīng)訪問過自己店鋪或者產(chǎn)品頁面的用戶的淘寶用戶名，進(jìn)而對這些用戶展開主動的產(chǎn)品促銷信息推送，而這種做法對于買家來說則往往意味著滋擾。不過據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類用戶名查詢服務(wù)的售賣并不受到淘寶官方支持，而且有效性也十分有限，但這類服務(wù)的誕生已經(jīng)從一個側(cè)面反映出了個人信息售賣的市場前景。
不久前蘋果和谷歌爆出的存儲手機(jī)用戶位置信息的事件則是證明個人信息價(jià)值鏈前途無限的又一個典型案例。雖然兩家公司都極力否認(rèn)自己存在存儲用戶位置信息的新聞，但是其收集行為卻從來沒有中止過，谷歌首席執(zhí)行官拉里·佩奇更是在一封內(nèi)部電子郵件中直言：收集用戶位置信息對公司移動戰(zhàn)略的重要性空前。對此，Gartner的分析報(bào)告中指出，基于位置信息的手機(jī)定位服務(wù)市場目前價(jià)值29億美元，2014年更將增值83億美元，如此“錢”景，叫各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何舍得放棄？
索尼“黑客門”敲響警鐘
和正規(guī)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是想利用用戶個人信息擴(kuò)展一些廣告業(yè)務(wù)或者賺點(diǎn)增值服務(wù)的“小錢”相比，大量用戶個人信息被搜集并且交由企業(yè)存儲的真正風(fēng)險(xiǎn)在于它們很有可能因?yàn)榧夹g(shù)或者管理上的漏洞被別有用心的第三方所利用。索尼“黑客門”事件無疑就是這種潛在威脅變現(xiàn)的一個活生生的例子，PSN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要求用戶提供大量的個人信息，而這些個人信息被存儲在索尼的數(shù)據(jù)服務(wù)器上，即使索尼自己并不會濫用這些個人信息，但在黑客的攻擊下這些個人信息最后還是成為了無辜的犧牲品。
其實(shí)不僅僅是索尼碰到了這樣的問題，在移動通信服務(wù)市場，因?yàn)閭€人信息被泄露導(dǎo)致的社會問題已經(jīng)相當(dāng)普遍“我最近又收到了好幾個推銷保險(xiǎn)的電話，對方一上來就能叫出我的名字，好像對我熟得不得了的樣子，想著實(shí)在有些讓人害怕。”家住海珠區(qū)的陳先生就曾這樣向記者抱怨到，但事到如今他還是想不明白自己的個人信息是如何泄露出去的，房屋中介、電信運(yùn)營商甚至銀行，都有可能是將其個人信息泄露出去的地方，即使是這些提供收費(fèi)服務(wù)的機(jī)構(gòu)都存在泄露個人信息的管理漏洞，更何況黑客盛行、而且大多服務(wù)免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)呢？對此現(xiàn)象，有關(guān)專家提出，除了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步提高安全防護(hù)意識和提升內(nèi)部管理水平外，建議最好還是由國家出面，建立相應(yīng)的獨(dú)立監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并且出臺更加明晰且具有威懾力的相關(guān)法律法規(guī)，這樣才有可能對移動互聯(lián)時代存在的個人信息泄露隱憂進(jìn)行更好的預(yù)防。南方日報(bào)記者 程鵬