去年7月，IBM進(jìn)行了重大重組，將軟件和硬件業(yè)務(wù)置于同一高管的管理之下，此前負(fù)責(zé)IBM軟件集團(tuán)的高級(jí)副總裁Steve Mills開(kāi)始兼任軟件與系統(tǒng)科技集團(tuán)總經(jīng)理職務(wù)。這并非單純的人事變動(dòng)，而是IBM加強(qiáng)軟硬件整合的重大舉措。

無(wú)獨(dú)有偶，去年1月Oracle也完成了對(duì)Sun高達(dá)74億美元的收購(gòu)，軟硬整合成為業(yè)界趨勢(shì)。至此，IBM、Oracle、惠普三大業(yè)界巨頭在業(yè)務(wù)布局上越來(lái)越相似，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。在IBM百年前夕，Steve Mills在浙江大學(xué)的演講之行中接受了本報(bào)記者采訪，首度回應(yīng)了業(yè)界對(duì)軟硬整合的疑問(wèn)，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法。

在過(guò)去的十年時(shí)間里，通過(guò)轉(zhuǎn)向更高價(jià)值領(lǐng)域，提高業(yè)務(wù)效率，對(duì)有長(zhǎng)期合作前景的領(lǐng)域大力投資，IBM的商業(yè)模式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。軟件業(yè)務(wù)成為IBM收益增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。

2010年，IBM以225億美元的年?duì)I業(yè)收入，位居全球軟件企業(yè)第二名，軟件業(yè)務(wù)還為IBM帶來(lái)了91億美元的利潤(rùn)，同比增長(zhǎng)10億美元。據(jù)悉，自2000年以來(lái)，IBM軟件業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)了兩倍，占公司全部利潤(rùn)的44%，而硬件的營(yíng)收和利潤(rùn)比例都在逐年下降。在IBM到2015年的財(cái)務(wù)規(guī)劃中，IBM軟件將貢獻(xiàn)全部利潤(rùn)的50%，硬件將貢獻(xiàn)15%。硬件的地位似乎變得更像是用于傳遞軟件和服務(wù)的載體。

對(duì)此，Steve Mills回應(yīng)，軟硬整合并非是出于對(duì)完成財(cái)務(wù)目標(biāo)的考慮，而是基于市場(chǎng)需求的變化而做出的決定。其實(shí)，軟硬整合在IBM內(nèi)部一直在進(jìn)行。在他看來(lái)，IBM的硬件業(yè)務(wù)的規(guī)模并沒(méi)有縮小，而是軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)逐年的飛速發(fā)展造成了比例結(jié)構(gòu)上的變化。但這其中也反映了一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的市場(chǎng)趨勢(shì)，那就是，硬件的性能變得越來(lái)越強(qiáng)大，但價(jià)格卻在不斷下降。

Steve Mills說(shuō)：“這得感謝批量生產(chǎn)帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到，客戶如果在硬件上沒(méi)有良好的軟件運(yùn)行，就等于浪費(fèi)了硬件的投資。硬件只有越來(lái)越有效地支持軟件運(yùn)行，才能更好地發(fā)揮效用，兩者是相輔相成的關(guān)系?！庇谑?，硬件產(chǎn)品以工作負(fù)載優(yōu)化為方向不斷推陳出新，這種結(jié)合軟硬件的優(yōu)化系統(tǒng)將為用戶大大提高運(yùn)營(yíng)效率。

向服務(wù)轉(zhuǎn)型，向高價(jià)值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，是IBM自1990年代初遭遇巨大危機(jī)后實(shí)施的重大策略。一向被強(qiáng)調(diào)為高價(jià)值業(yè)務(wù)的服務(wù)為什么在利潤(rùn)率的貢獻(xiàn)上要遜于軟件業(yè)務(wù)？Steve Mills認(rèn)為，軟件對(duì)IBM的利潤(rùn)貢獻(xiàn)更大，而服務(wù)對(duì)IBM營(yíng)收貢獻(xiàn)更大。這是因?yàn)?，歸屬產(chǎn)品類別的軟件本身利潤(rùn)率較高，而服務(wù)由人工創(chuàng)造，收入更高但利潤(rùn)率有限。他強(qiáng)調(diào)：“IBM將更多地將服務(wù)和軟硬件聯(lián)系起來(lái)，僅僅依靠人工的服務(wù)沒(méi)有多少利潤(rùn)可言，只有將服務(wù)和資產(chǎn)聯(lián)系起來(lái)，才能創(chuàng)造更多價(jià)值?！?/P>

軟硬整合的價(jià)值

在IBM軟硬件整合之路上，業(yè)界出現(xiàn)了更多搭載IBM軟硬件的優(yōu)化系統(tǒng)，但客戶并不希望將所有雞蛋放在一個(gè)籃子里，也就是說(shuō)很多客戶并不希望所有產(chǎn)品都出自一個(gè)廠商。

這似乎是一對(duì)矛盾體，客戶期待軟硬件優(yōu)化的產(chǎn)品，又不愿意放棄開(kāi)放性和靈活性。那么軟硬整合在IBM看來(lái)究竟意味著怎樣的方式？

“軟硬整合并非僅僅是軟硬集成，IBM軟硬整合業(yè)務(wù)模式具有三個(gè)重要的特征：一、模塊化，二、開(kāi)放性，三、選擇權(quán)和決定權(quán)仍然在客戶手中?！盨teve Mills表示，“Oracle宣稱客戶希望把所有的軟硬產(chǎn)品集成到一起，但市場(chǎng)表現(xiàn)并非如此?？蛻羰窍Ｍ鱾€(gè)不同的模塊能夠更好地運(yùn)作，發(fā)揮優(yōu)化協(xié)調(diào)作用，同時(shí)客戶還需要擁有選擇的權(quán)力?！?/P>

因此，IBM軟硬整合有兩種方式：一、繼續(xù)保持開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，將各個(gè)模塊和部件進(jìn)行優(yōu)化，將各個(gè)不同的軟硬件產(chǎn)品整合在一起能夠發(fā)揮更大的效用，這時(shí)選擇權(quán)仍然在客戶手中；二、將IBM的軟硬件產(chǎn)品集成到一起，直接向用戶提供一個(gè)整體的IBM方案，客戶只能選擇IBM。

為此，市場(chǎng)上出現(xiàn)了IBM軟硬整合耦合度不同的系統(tǒng)，比如體現(xiàn)設(shè)計(jì)優(yōu)化的POWER系統(tǒng)，可以搭載優(yōu)化的DB2和WebSphere，也可以搭載SAP的數(shù)據(jù)庫(kù)和其他企業(yè)的中間件；IBM也提供集成的方案和產(chǎn)品，比如IBM Smart Analytics System7600就是完全整合的業(yè)務(wù)就緒型分析解決方案，IBM WebSphere Datapower XC10 Appliance則通過(guò)自動(dòng)備份縮短響應(yīng)時(shí)間，降低數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)的新型產(chǎn)品。Steve Mills強(qiáng)調(diào)，IBM將繼續(xù)加大對(duì)軟硬件優(yōu)化的投資，出發(fā)點(diǎn)是為客戶提供更多的價(jià)值。

首度評(píng)價(jià)對(duì)手

Oracle、惠普一直以來(lái)被業(yè)界看做IBM強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Steve Mills承認(rèn)，三家企業(yè)確有相似之處，但是不同點(diǎn)也顯而易見(jiàn)：Oracle和IBM軟件收入都在200億美元左右，以前Oracle只做軟件，去年收購(gòu)Sun之后剛剛開(kāi)始發(fā)力硬件，并且也開(kāi)始關(guān)注服務(wù)業(yè)務(wù)。而惠普通過(guò)收購(gòu)EDS后在服務(wù)領(lǐng)域具有一定的地位，但軟件收入每年只有幾十億美元?；萜辗浅ｊP(guān)注市場(chǎng)巨大的PC市場(chǎng)，但這個(gè)市場(chǎng)利潤(rùn)很低，而IBM和Oracle不做PC市場(chǎng)。

可以看出，這兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位在IBM看來(lái)也發(fā)生了微妙轉(zhuǎn)變。

多年前，IBM擁有PC、打印機(jī)等硬件產(chǎn)品，惠普與IBM產(chǎn)品線重合度最高，一度成為業(yè)界對(duì)比的對(duì)象。但是隨著IBM向軟件和服務(wù)等高價(jià)值業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，情況發(fā)生了變化。Steve Mills這樣評(píng)價(jià)惠普：“惠普善于打價(jià)格戰(zhàn)，把自己定位成低成本的競(jìng)爭(zhēng)者?；萜疹I(lǐng)導(dǎo)層近期也期望企業(yè)自身能夠從關(guān)注量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)移到關(guān)注價(jià)值的增長(zhǎng)。但其實(shí)從1990年代開(kāi)始，它就一直偏離了這條主線，要改變一個(gè)已經(jīng)延續(xù)了十幾年的方向是非常困難的?！?/P>

盡管惠普正在強(qiáng)化服務(wù)和軟件領(lǐng)域的能力，但Steve Mills短期內(nèi)并不看好惠普在軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力：“我從事軟件行業(yè)20多年，而且一輩子也在和硬件打交道，從自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，做好軟件是非常困難的。IBM將軟件收入提升3倍也用了近20年的時(shí)間，惠普在軟件市場(chǎng)還有很長(zhǎng)的路要走?！?/P>

據(jù)悉，為了更好地實(shí)現(xiàn)2015年的利潤(rùn)目標(biāo)，IBM的軟件業(yè)務(wù)將采用三種方法不斷提升利潤(rùn)率：一、實(shí)現(xiàn)已有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)；二、調(diào)整運(yùn)營(yíng)杠桿，投資利潤(rùn)率高、增長(zhǎng)迅速的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，不斷改善業(yè)務(wù)組合實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)；三、進(jìn)行收購(gòu)，IBM準(zhǔn)備了200億美元用來(lái)在未來(lái)三年內(nèi)收購(gòu)軟件企業(yè)。[!--empirenews.page--]

自從Oracle去年收購(gòu)Sun之后，這兩家企業(yè)逐漸成為業(yè)界對(duì)比的對(duì)象。在Steve Mills看來(lái)，兩者都重視持續(xù)加大研發(fā)投入，都是以解決方案為導(dǎo)向的企業(yè)，也都是追求更高利潤(rùn)的企業(yè)，而且Oracle是令人“敬畏”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)表現(xiàn)也“雄心勃勃”。

Steve Mills表示：“在產(chǎn)品方面，IBM目前最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正是Oracle，當(dāng)然在服務(wù)方面，IBM最強(qiáng)硬的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該是埃森哲，在細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域會(huì)有所不同。”但IBM和Oracle有一個(gè)重要的差別，“我們始終把注意力完全放在客戶身上，過(guò)去100年中一直如此；而Oracle在我們看來(lái)，似乎總是把注意力放在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的身上”。

最后，Steve Mills也指出，技術(shù)是非常大的市場(chǎng)，每年全球IT投資都高達(dá)1.2萬(wàn)億美元，龐大的市場(chǎng)給很多公司創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。