換個(gè)iphone手機(jī)后蓋要1500元
一臺(tái)不到9000元的筆記本電腦，換主板要7500元
記者 馬會(huì)強(qiáng)
一臺(tái)不到9000元的筆記本電腦，維修費(fèi)需要7500元；一只iphone手機(jī)后蓋開裂的更換費(fèi)用要1500元！……這些，都不是天方夜譚！
蘋果公司推出的一系列產(chǎn)品受到眾多消費(fèi)者的追捧。然而記者經(jīng)過調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，“買得起修不起”已成為蘋果用戶們面臨的最大難題。
網(wǎng)友普遍反映太貴了！
通過在國內(nèi)各大網(wǎng)站bbs上的搜索，記者發(fā)現(xiàn)反映ipod維修費(fèi)用過高的帖子不在少數(shù)。
網(wǎng)友“rollsherry”：幾個(gè)月前，我購買了蘋果的MBP系列13寸筆記本電腦，由于不小心倒進(jìn)咖啡導(dǎo)致電腦無法開機(jī)，拿到蘋果售后服務(wù)部，對(duì)方說需要更換主板。就是這一塊主板，價(jià)格就要7500元！當(dāng)時(shí)我就震驚了！要知道一臺(tái)全新的同型號(hào)筆記本電腦也只需要8998元，與其更換主板，還不如重新買臺(tái)電腦劃算。
網(wǎng)友“itonyoung”：我的iphone3G手機(jī)后蓋開裂，拿到蘋果維修部，更換費(fèi)用要1500元，我的天！一部手機(jī)后蓋價(jià)格都抵得上一根汽車保險(xiǎn)杠了！
網(wǎng)友周先生更夸張：真沒想到，手機(jī)耳機(jī)插頭折在耳機(jī)插孔里了，蘋果維修中心維修報(bào)價(jià)1599元，我想說臟話了！
獨(dú)立調(diào)查
對(duì)比同類產(chǎn)品 國內(nèi)國外都貴2-3倍
記者致電了蘋果公司在杭州的授權(quán)服務(wù)商，對(duì)方的報(bào)價(jià)讓我暗暗吃了一驚：“iphone4更換屏幕1598元；MBP筆記本電腦更換主板9000元；ipad屏幕損壞無法維修，只能整機(jī)更換。而如果是產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p壞，可能還不止這個(gè)價(jià)?！?br /> 實(shí)際上，即使是在蘋果公司總部所在地美國，蘋果產(chǎn)品的維修費(fèi)也是非常昂貴。Drew是在濱江某跨國公司工作的美國人，他說自己曾經(jīng)在美國購買了一臺(tái)蘋果筆記本電腦，僅顯卡和主板結(jié)合處的一處小故障維修費(fèi)就需要70美元(折合人民幣近500元)，而這樣的“小手術(shù)”在一般電腦維修店幾十塊錢就能搞定。
美國著名的IT雜志《PC Magazine》(《計(jì)算機(jī)雜志》)主編蘭斯烏蘭諾夫(Lance Ulanoff)曾撰文指出，蘋果電腦無法主宰個(gè)人電腦市場的主要原因之一就是維修成本高昂。有時(shí)MAC的維修費(fèi)用甚至超出了機(jī)器本身的價(jià)格，這是用戶打消使用蘋果產(chǎn)品念頭的重要因素之一。
各大維修點(diǎn)都稱能修蘋果 維修“翻墻”靠譜嗎？
網(wǎng)友“cydzl”是一位DIY達(dá)人，自己的iphone4手機(jī)屏幕摔碎后，他從網(wǎng)上采購部件給手機(jī)更換屏幕，只花了500塊錢就將手機(jī)起死回生，被眾網(wǎng)友“強(qiáng)力膜拜”。
但這種“技術(shù)活”不是人人都能搞定的，很多蘋果用戶嫌官方維修費(fèi)太貴，只能“病急亂投醫(yī)”。
在西溪數(shù)碼港2樓，記者挨家問打著“維修手機(jī)電腦”的商家，所有的都表示可以維修蘋果所有產(chǎn)品，但具體價(jià)格則要根據(jù)機(jī)器損壞程度來定?！暗还茉鯓樱隙ū裙俜骄S修便宜許多?！?br /> 在淘寶網(wǎng)上打著“專業(yè)維修蘋果電腦手機(jī)”旗號(hào)的店面也比比皆是，有的甚至號(hào)稱“本店軟件硬件工程師有蘋果公司工作經(jīng)驗(yàn)”，維修費(fèi)報(bào)價(jià)有些甚至低于官方價(jià)格一倍還多。我問一位淘寶店主，配件是否都是原裝？對(duì)方信誓旦旦地表示：“絕對(duì)原裝進(jìn)口！”但要他出示進(jìn)貨發(fā)票時(shí)，對(duì)方表示無法提供。
一位從事電腦銷售行業(yè)多年的吳先生透露，蘋果公司原裝配件只提供給授權(quán)經(jīng)銷商，其余的維修店極少能拿到真正的原裝配件。所謂的“原裝配件”來源渠道非常復(fù)雜，有些是從別的機(jī)器上拆下的配件，有些是深圳等地加工的翻新件，還有一些是從非正常渠道進(jìn)來洋垃圾和假冒品……這些配件都會(huì)有各種各樣的質(zhì)量問題，再加上維修人員水平參差不齊，維修完后再次損壞的情況非常多見。
經(jīng)銷商說杭州只認(rèn)一家
蘋果公司售后服務(wù)部的工作人員明確表示：“我們?cè)诤贾葜挥幸患沂跈?quán)服務(wù)商！”該服務(wù)商位于杭州百腦匯電腦城，除此之外其余任何維修機(jī)構(gòu)都未經(jīng)蘋果公司授權(quán)?！安还苁怯脩糇孕胁饳C(jī)或是未經(jīng)授權(quán)拆機(jī)之后，都無法繼續(xù)享受保修服務(wù)?！?br /> 蘋果產(chǎn)品與同配置其他品牌維修費(fèi)對(duì)比表
蘋果iphone4 更換屏幕1598元 更換主板2000元
某品牌手機(jī) 更換屏幕800元 更換主板1200元
蘋果MBP筆記本電腦 更換主板9000元 更換屏幕3000-5000元
某品牌筆記本電腦 更換主板2000元 更換屏幕2000-4000元