每經(jīng)記者 徐潔云 發(fā)自上海
百思買關(guān)閉所有門店，在中國的業(yè)務(wù)走向前途未卜。昨天(2月24日)，同為外資電器連鎖巨頭的萬得城宣布本周六開張其在中國的第二家門店。盡管這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)早有安排，萬得城顯然在宣傳推廣方面臨時(shí)加了點(diǎn)“料”——昨天一早，萬得城在上海本地兩份發(fā)行量最大的都市報(bào)上打出跨版廣告，赫然寫著“過了2月22，他們退出了，我們給你定心丸”，并承諾為百思買的顧客提供售后服務(wù)。
與3個(gè)月前開張的第一家淮海路旗艦店不同，萬得城新開的是一家社區(qū)店，位于浦東。萬得城中國CEO湯旺濤向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋稱，開社區(qū)店是萬得城的核心策略之一。他將淮海路旗艦店視為形象窗口，社區(qū)店則可廣泛布局，提供“本地低價(jià)保障”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在剛進(jìn)入中國市場時(shí)，萬得城曾表示，前兩年是試驗(yàn)期，未來18~24個(gè)月開設(shè)10~12家門店，之后向全國擴(kuò)展，到2015年，在全國的門店數(shù)量超過100家。
湯旺濤稱，中國首家門店開張3個(gè)月以來，客流量、銷售額等經(jīng)營狀況與設(shè)想完全符合。
百思買模式中國失利，人們對于同樣標(biāo)榜購物體驗(yàn)的萬得城也開始有所擔(dān)憂。盡管不太愿意正面評價(jià)百思買關(guān)店事件，湯旺濤反復(fù)提及萬得城的“分權(quán)模式”，暗示萬得城有信心不會重蹈百思買覆轍。
所謂“分權(quán)模式”，即指權(quán)利下放，門店店長擁有自由的采購權(quán)和定價(jià)權(quán)。萬得城認(rèn)為，這一模式將使門店保持決策靈活，價(jià)格最低。
“店長可以及時(shí)調(diào)整門店的價(jià)格、產(chǎn)品體系，不像某些企業(yè)需要跟總部花幾個(gè)月的時(shí)間匯報(bào)請示，同時(shí)可激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)式運(yùn)營的熱情，吸引優(yōu)秀零售人才加盟?！比f得城中國董事長兼首席策略官楊兆倫說。
如何避開重蹈百思買覆轍，湯旺濤總結(jié)了三條：對員工信任、激發(fā)員工工作熱情以及本土化。“以后萬得城中像我這樣的老外會越來越少，管理層中國本土人才會增多?！?br /> 不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，相比百思買低效的決策鏈，分權(quán)確實(shí)提供了極大的經(jīng)營靈活性，但也很可能滋生串貨、價(jià)格體系紊亂等問題。
此前，萬得城方面稱，上海市場將是試驗(yàn)區(qū)，將根據(jù)上海市場的表現(xiàn)決定是否進(jìn)一步在華擴(kuò)張。若在上海失敗，或?qū)⒊烦鲋袊Ｑ巯?，百思買撤出后留下了5家門店機(jī)會(百思買上海6家門店中，徐家匯店為其自購物業(yè))，據(jù)知情人士透露稱，五星電器和宏圖三包等多家零售企業(yè)均在積極洽商，有意接盤。
湯旺濤告訴記者，對于百思買在上海留下的門店，萬得城將考慮其中有吸引力且適合其要求的接手。