每經(jīng)記者 徐潔云 發(fā)自上海
百思買關(guān)閉所有門店，在中國(guó)的業(yè)務(wù)走向前途未卜。昨天(2月24日)，同為外資電器連鎖巨頭的萬(wàn)得城宣布本周六開張其在中國(guó)的第二家門店。盡管這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)早有安排，萬(wàn)得城顯然在宣傳推廣方面臨時(shí)加了點(diǎn)“料”——昨天一早，萬(wàn)得城在上海本地兩份發(fā)行量最大的都市報(bào)上打出跨版廣告，赫然寫著“過了2月22，他們退出了，我們給你定心丸”，并承諾為百思買的顧客提供售后服務(wù)。
與3個(gè)月前開張的第一家淮海路旗艦店不同，萬(wàn)得城新開的是一家社區(qū)店，位于浦東。萬(wàn)得城中國(guó)CEO湯旺濤向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋稱，開社區(qū)店是萬(wàn)得城的核心策略之一。他將淮海路旗艦店視為形象窗口，社區(qū)店則可廣泛布局，提供“本地低價(jià)保障”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，萬(wàn)得城曾表示，前兩年是試驗(yàn)期，未來(lái)18~24個(gè)月開設(shè)10~12家門店，之后向全國(guó)擴(kuò)展，到2015年，在全國(guó)的門店數(shù)量超過100家。
湯旺濤稱，中國(guó)首家門店開張3個(gè)月以來(lái)，客流量、銷售額等經(jīng)營(yíng)狀況與設(shè)想完全符合。
百思買模式中國(guó)失利，人們對(duì)于同樣標(biāo)榜購(gòu)物體驗(yàn)的萬(wàn)得城也開始有所擔(dān)憂。盡管不太愿意正面評(píng)價(jià)百思買關(guān)店事件，湯旺濤反復(fù)提及萬(wàn)得城的“分權(quán)模式”，暗示萬(wàn)得城有信心不會(huì)重蹈百思買覆轍。
所謂“分權(quán)模式”，即指權(quán)利下放，門店店長(zhǎng)擁有自由的采購(gòu)權(quán)和定價(jià)權(quán)。萬(wàn)得城認(rèn)為，這一模式將使門店保持決策靈活，價(jià)格最低。
“店長(zhǎng)可以及時(shí)調(diào)整門店的價(jià)格、產(chǎn)品體系，不像某些企業(yè)需要跟總部花幾個(gè)月的時(shí)間匯報(bào)請(qǐng)示，同時(shí)可激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)式運(yùn)營(yíng)的熱情，吸引優(yōu)秀零售人才加盟?！比f(wàn)得城中國(guó)董事長(zhǎng)兼首席策略官楊兆倫說(shuō)。
如何避開重蹈百思買覆轍，湯旺濤總結(jié)了三條：對(duì)員工信任、激發(fā)員工工作熱情以及本土化?！耙院笕f(wàn)得城中像我這樣的老外會(huì)越來(lái)越少，管理層中國(guó)本土人才會(huì)增多?！?br /> 不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，相比百思買低效的決策鏈，分權(quán)確實(shí)提供了極大的經(jīng)營(yíng)靈活性，但也很可能滋生串貨、價(jià)格體系紊亂等問題。
此前，萬(wàn)得城方面稱，上海市場(chǎng)將是試驗(yàn)區(qū)，將根據(jù)上海市場(chǎng)的表現(xiàn)決定是否進(jìn)一步在華擴(kuò)張。若在上海失敗，或?qū)⒊烦鲋袊?guó)。眼下，百思買撤出后留下了5家門店機(jī)會(huì)(百思買上海6家門店中，徐家匯店為其自購(gòu)物業(yè))，據(jù)知情人士透露稱，五星電器和宏圖三包等多家零售企業(yè)均在積極洽商，有意接盤。
湯旺濤告訴記者，對(duì)于百思買在上海留下的門店，萬(wàn)得城將考慮其中有吸引力且適合其要求的接手。