移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革浪潮，左右著手機(jī)操作平臺(tái)的榮辱興衰
文/《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者 閆冰
仍是全球手機(jī)市場(chǎng)份額第一的諾基亞，卻壯士斷腕般放棄了Symbian(諾基亞開發(fā)的手機(jī)操作系統(tǒng))系統(tǒng)平臺(tái)，轉(zhuǎn)身與微軟結(jié)盟，以求借助Window Phone(簡(jiǎn)稱WP)平臺(tái)維持產(chǎn)業(yè)地位。
2月11日，市場(chǎng)份額不斷下降的諾基亞，在倫敦宣布了與微軟聯(lián)手開展廣泛合作的消息，未來諾基亞智能手機(jī)將主要采用WP平臺(tái)。從合作的戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)來看，利好因素更多偏向微軟一方。業(yè)內(nèi)期待已久的諾基亞復(fù)興計(jì)劃，看上去更像是兩個(gè)失意的巨頭在抱團(tuán)取暖。
當(dāng)日，諾基亞美股應(yīng)聲下跌14%。
分析人士認(rèn)為，選擇微軟是諾基亞的無奈之舉。WP的前身為Windows Mobile，是與Symbian交鋒最久的一款操作系統(tǒng)，發(fā)展十余年，卻始終不溫不火。
而在短短兩年間，蘋果公司iOS平臺(tái)和Google公司Android平臺(tái)先后爆發(fā)，手機(jī)平臺(tái)格局動(dòng)蕩加劇。盡管Symbian目前仍占據(jù)手機(jī)平臺(tái)市場(chǎng)份額第一，但高端智能機(jī)市場(chǎng)已被這兩個(gè)新興平臺(tái)所擊敗。
發(fā)布會(huì)上，諾基亞CEO史蒂芬•埃洛普引用丘吉爾的話來打氣，“樂觀主義者在一切情況下總能看到機(jī)遇?！钡@直接招致谷歌工程副總裁維克•岡多特拉則毫不客氣的譏諷：“兩只火雞變不成一只鷹?！?br /> 燃燒的平臺(tái)
與微軟戰(zhàn)略合作對(duì)外公布前兩天，諾基亞CEO史蒂芬•埃洛普寫給員工的備忘錄率先被曝光。在這份備忘錄中，史蒂芬•埃洛普稱公司正站在“燃燒的平臺(tái)”上，被多個(gè)“熾熱的著火點(diǎn)”包圍，處境艱難。
備忘錄中，埃洛普歷數(shù)了諾基亞所面臨的嚴(yán)峻困境：蘋果、Android平臺(tái)以及“來自中國的山寨機(jī)生產(chǎn)商們”，正快速蠶食諾基亞各檔手機(jī)市場(chǎng)；而開發(fā)速度緩慢的MeeGo平臺(tái)，和喪失競(jìng)爭(zhēng)力的Symbian，使得諾基亞甚至沒有反擊的武器，眼看市場(chǎng)份額和品牌形象迅速流失；公司創(chuàng)新能力和內(nèi)部協(xié)作也出了問題。
埃洛普強(qiáng)調(diào)，面對(duì)“呆在平臺(tái)上被火燒死，或跳下冰冷的海水痛苦求生”的局面，公司必須改變自己的行為模式，勇敢作出決定。
實(shí)際上，站在“燃燒的平臺(tái)”上的不只是諾基亞。微軟、RIM等公司面臨相同的難題，其WP和Blackberry(黑莓)等系統(tǒng)的份額也在持續(xù)下降。
以微軟的智能手機(jī)平臺(tái)為例，從最初的Windows CE到Windows Mobile，再到剛發(fā)布不久的Windows Phone，名稱換了好幾個(gè)，但一直沒有特別大的起色?！皳?jù)說WP7是最后的機(jī)會(huì)，如果還不成功，微軟將放棄這塊業(yè)務(wù)。”中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)嵌入式系統(tǒng)分會(huì)副秘書長(zhǎng)王艷輝告訴《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者。
由此帶來的連鎖反應(yīng)是，三星、摩托羅拉、LG、HTC等昔日微軟手機(jī)平臺(tái)合作伙伴，紛紛轉(zhuǎn)投Android陣營(yíng)。微軟在高端手機(jī)市場(chǎng)積累的用戶，也大批轉(zhuǎn)向iOS或Android的新平臺(tái)。
根據(jù)Gartner最新數(shù)據(jù)，在過去一年里，諾基亞市場(chǎng)份額降幅高達(dá)7.5%，其Symbian平臺(tái)市場(chǎng)份額下降9.3%至37.6%。微軟的Windows Mobile平臺(tái)更是連年走低，份額已由2008年的11.8%直降為4.2%。
與之相對(duì)的是新興平臺(tái)的接連爆發(fā)。2009年，蘋果iOS平臺(tái)市場(chǎng)份額由8.2%飆升至14.4%。而2010年的Android平臺(tái)，安裝量在一年內(nèi)猛增888.8%，市場(chǎng)份額由2009年的3.9%躍至22.7%，僅微弱落后于Symbian。
另一份來自市場(chǎng)研究公司Canalys的報(bào)告則顯示，Android在2010年第四季度已超過Symbian，成為全球最大的智能手機(jī)平臺(tái)。
與此同時(shí)，Android已然成為HTC、LG、三星、摩托羅拉等眾多廠商開展智能手機(jī)戰(zhàn)略的基石。這些采用了Android平臺(tái)的廠商紛紛雞犬升天，市場(chǎng)份額均有不同程度增加，對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者諾基亞形成包圍之勢(shì)。
倒退五年，沒有人會(huì)想到，手機(jī)平臺(tái)的風(fēng)云變幻，竟如此深刻地影響了手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
變革下的落伍者
操作系統(tǒng)平臺(tái)成為手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵性因素，始于智能手機(jī)時(shí)代的到來和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革浪潮。
在由功能機(jī)向智能機(jī)的轉(zhuǎn)變中，Symbian、WM、Blackberry等早期成熟的智能操作系統(tǒng)逐漸占據(jù)主流，這些平臺(tái)讓手機(jī)具備了更多功能，并開始支持第三方軟件。此時(shí)的手機(jī)平臺(tái)，只相當(dāng)于智能手機(jī)的標(biāo)志，并不足以改變市場(chǎng)格局。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2007年。先是兼具獨(dú)特硬件設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)特征的iPhone橫空出世，并帶來封閉而強(qiáng)大的iOS平臺(tái)；隨后Google發(fā)布了第一款專門針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開放平臺(tái)Android，聚攏了大量開發(fā)人員和生產(chǎn)商。蘋果和Google以兩種不同的方式，迅速積累智能手機(jī)市場(chǎng)的變革力量。
諾基亞很快感受到了這種競(jìng)爭(zhēng)壓力。2008年5月，時(shí)任諾基亞CEO的康培凱警告說，“傳統(tǒng)上，蘋果、Google、微軟等公司不是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但現(xiàn)在，我們必須要應(yīng)對(duì)它們帶來的挑戰(zhàn)。”
很快，諾基亞宣布轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)出資4.09億美元收購Symbian剩余股份，以求將其開放為免費(fèi)平臺(tái)抵抗Android。2010年，諾基亞又與英特爾合作開發(fā)MeeGo新平臺(tái)，同時(shí)升級(jí)了Symbian版本。然而，這些策略并沒有從根本上改觀市場(chǎng)份額下滑的頹勢(shì)。
應(yīng)該說，諾基亞在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上起步并不晚，問題在于跟進(jìn)和執(zhí)行速度緩慢。Symbianon是一家圍繞諾基亞開發(fā)軟件的公司，該公司副總經(jīng)理張峰告訴《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者，在受邀出席諾基亞Ovi平臺(tái)發(fā)布會(huì)時(shí)，曾當(dāng)面向Ovi大中國區(qū)負(fù)責(zé)人提出過很多問題，“但一兩年之內(nèi)都沒有改進(jìn)?！?br /> 與之相對(duì)應(yīng)的是，iOS和Android平臺(tái)的更新頻率，以及對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的更好支持，都讓其他平臺(tái)相形見絀，差距也越拉越大。多方因素作用下，微軟與諾基亞等公司逐漸淪為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革時(shí)代的落伍者。
對(duì)于諾基亞來說，此時(shí)Symbian平臺(tái)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位反而成為了轉(zhuǎn)型的拖累，盡管老舊的Symbian并不是一個(gè)對(duì)開發(fā)者友好的平臺(tái)。
“Symbian是由法國人設(shè)計(jì)的，很多設(shè)計(jì)理念藝術(shù)化抽象化，開發(fā)包或API的使用難度較大。”張峰表示，后期諾基亞推出的Ovi系統(tǒng)，也一直比較難用，人機(jī)交互設(shè)計(jì)不好，開發(fā)和認(rèn)證過程繁瑣，開發(fā)者不愿意到Ovi平臺(tái)上上傳軟件。更為重要的是，用戶量和供下載的應(yīng)用都不夠多。
此外，Symbian機(jī)型所采用的硬件配置較低，多媒體和高級(jí)別應(yīng)用的支持性較差，版本之間兼容性也成問題?！癝ymbian從平臺(tái)架構(gòu)上達(dá)不到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要求，所以先后找到英特爾和微軟合作?！蓖跗G輝說。
在這場(chǎng)變革浪潮中，RIM公司的Blackberry平臺(tái)，也曾因其推送式電子郵件功能大受歡迎，不過隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，以及帶寬的增加，這樣的特色功能也很快被更好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用淹沒。雖然Blackberry未來仍將在企業(yè)級(jí)應(yīng)用上擁有優(yōu)勢(shì)，并保持商務(wù)型手機(jī)市場(chǎng)中的重要席位，但其市場(chǎng)份額卻正在慢慢縮小。[!--empirenews.page--]
曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的智能手機(jī)平臺(tái)還有Linux，不過應(yīng)用程序缺乏和兼容性差的弊端，讓其很快退出市場(chǎng)。至于Palm，在被惠普收購后，得以將其WebOS系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，成為覆蓋所有應(yīng)用和設(shè)備連接的云系統(tǒng)，但在智能手機(jī)平臺(tái)領(lǐng)域，始終屬于小眾市場(chǎng)。
未來之路
諾基亞與微軟的合作，能否如埃洛普所說，成功創(chuàng)建一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)，繼而與Android和iOS三分天下？多名業(yè)界人士認(rèn)為，Android平臺(tái)的迅猛增長(zhǎng)趨勢(shì)和iOS的特殊地位不會(huì)改變，至于結(jié)果，則還要看兩家公司的合作情況及執(zhí)行力。
“我們將跟隨諾基亞調(diào)整開發(fā)方向，有可能轉(zhuǎn)向WP平臺(tái)。畢竟諾基亞在國內(nèi)市場(chǎng)份額還是最高的。”張峰同時(shí)表示，未來還會(huì)把重心更多放在Android上，“隨著Android平臺(tái)覆蓋到中低端市場(chǎng)，用戶量將得到很大提升?！?br /> 市場(chǎng)研究咨詢公司Frost&Sullivan的首席顧問王煜全認(rèn)為，未來手機(jī)平臺(tái)的格局只有兩大陣營(yíng)，即iPhone和黑莓這種封閉式系統(tǒng)平臺(tái)，另一個(gè)是開放陣營(yíng)，基本是Android一枝獨(dú)秀。
“應(yīng)該看到，iPhone的出現(xiàn)改變了游戲規(guī)則，多點(diǎn)觸摸和大屏幕的潮流，以及手機(jī)軟件化的趨勢(shì)，使得硬件差異化逐漸消失?！蓖蹯先珜?duì)《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者說，諾基亞此前走的是先高端后降價(jià)，利用硬件設(shè)計(jì)更新，逐步推進(jìn)市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)，這個(gè)過程意味著初期利潤(rùn)高但收入低，只有降價(jià)后才形成規(guī)模收入。如今的手機(jī)產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)布，即以適合的定價(jià)迅速擠占市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)收入利潤(rùn)。
“對(duì)于諾基亞來說，手機(jī)平臺(tái)并不是關(guān)鍵因素，其優(yōu)勢(shì)在于完善且有效的全球銷售體系，應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)提高單款手機(jī)的性價(jià)比，把銷售網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化成單款手機(jī)的量?！蓖蹯先f。
對(duì)此，iSuppli中國研究總監(jiān)王陽向《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者表示，當(dāng)各個(gè)平臺(tái)的版本穩(wěn)定后，開發(fā)商仍將推出支持多個(gè)操作系統(tǒng)的應(yīng)用，再由手機(jī)廠商基于共通性的東西，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的差異化。此外，品牌、外觀設(shè)計(jì)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本土化差異要素，對(duì)于提供非凡用戶體驗(yàn)上的作用也不容忽視。
換句話說，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，最終將變?yōu)橛脩趔w驗(yàn)之間的較量。緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，抓住用戶體驗(yàn)做文章，這或許才是其他手機(jī)平臺(tái)未來發(fā)展的機(jī)會(huì)所在。