蘋(píng)果公司2月15日發(fā)布了2010年供應(yīng)鏈管理報(bào)告，首次公開(kāi)承認(rèn)中國(guó)供應(yīng)鏈致殘員工。蘋(píng)果報(bào)告稱(chēng)：“2010年，我們了解到，在蘋(píng)果公司供應(yīng)商勝華科技蘇州工廠(chǎng)(即聯(lián)建科技)，有137名工人因暴露于正己烷環(huán)境，健康遭受不利影響……”目前，這些有毒的設(shè)施已經(jīng)被蘋(píng)果撤下，并對(duì)受害員工進(jìn)行治療和補(bǔ)貼。不過(guò)有報(bào)道稱(chēng)，這137名工人中，部分員工正在遭受被迫離職的壓力。據(jù)介紹，正己烷是一種用于清潔某些制造工序使用的零部件的化學(xué)品，具有較強(qiáng)毒性，這些員工被要求使用它來(lái)清潔蘋(píng)果產(chǎn)品上的蘋(píng)果標(biāo)志。
孫燕飚
蘋(píng)果公司對(duì)供應(yīng)商的管理問(wèn)題，一直是全球關(guān)注的焦點(diǎn)。
2月15日，蘋(píng)果公司正式發(fā)布了2011年度的“供應(yīng)商責(zé)任進(jìn)展報(bào)告”(Supplier Responsibility Progress Report)，蘋(píng)果在報(bào)告中提供了對(duì)127家廠(chǎng)商的審查結(jié)果，其中包括供應(yīng)商嚴(yán)重違反蘋(píng)果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則的行為以及蘋(píng)果對(duì)這些行為的回應(yīng)，這些回應(yīng)包括強(qiáng)制升級(jí)設(shè)施和與違規(guī)者終止業(yè)務(wù)關(guān)系等。
報(bào)告顯示，2010年蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)37家廠(chǎng)商存在嚴(yán)重違規(guī)行為，有9家存在聘用未成年勞工的違規(guī)行為，80多家存在危險(xiǎn)化學(xué)品。而在長(zhǎng)達(dá)25頁(yè)的報(bào)告中，蘋(píng)果還特意用兩三頁(yè)的篇幅詳細(xì)披露了2010年蘋(píng)果對(duì)富士康自殺事件的調(diào)查過(guò)程，以及蘇州聯(lián)建科技137名工人正己烷中毒事件。
“其實(shí)蘋(píng)果公司越公開(kāi)、越透明，也將提升蘋(píng)果公司的國(guó)際聲譽(yù)?！钡谌津?yàn)證權(quán)威機(jī)構(gòu)挪威船級(jí)社注冊(cè)主任審核員吳迪昨日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，去年的富士康自殺事件和前年下半年的蘇州聯(lián)建科技中毒事件在國(guó)內(nèi)早已被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，上述事件也讓西方消費(fèi)者質(zhì)疑，蘋(píng)果產(chǎn)品是出自“血汗工廠(chǎng)”，“當(dāng)時(shí)對(duì)蘋(píng)果公司聲譽(yù)肯定有損傷，現(xiàn)在蘋(píng)果采用社會(huì)責(zé)任報(bào)告的方式再次公告天下，相反卻可以消除這種負(fù)面影響，甚至還可能提升公司聲譽(yù)。”
吳迪表示，此次蘋(píng)果公司雖然審查出37家廠(chǎng)家存在嚴(yán)重違規(guī)行為，比2009年的17家增加了一倍，但2009年蘋(píng)果只對(duì)102家工廠(chǎng)進(jìn)行了審查，此次抽查的范圍明顯擴(kuò)大，可能抽查的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)數(shù)量也在增強(qiáng)，自然違規(guī)廠(chǎng)家數(shù)量會(huì)大幅增加。
不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士指出，既然隨著蘋(píng)果審查的供應(yīng)商數(shù)量的增加，存在違規(guī)行為的數(shù)量也在增加，那么是否可以就此判斷，未被審查的供應(yīng)商中，仍然有違規(guī)行為存在？這也成為蘋(píng)果對(duì)供應(yīng)商管理存在漏洞而備受質(zhì)疑的一點(diǎn)。
蘋(píng)果的報(bào)告顯示，該公司2008年對(duì)83家工廠(chǎng)進(jìn)行了審查，2007年為39家。過(guò)去3年審查的工廠(chǎng)總計(jì)為190家，其中部分廠(chǎng)商由于過(guò)去存在違規(guī)現(xiàn)象而遭到了反復(fù)審查。蘋(píng)果還指出，多數(shù)受審查的企業(yè)都表示，蘋(píng)果是唯一一家進(jìn)行這種審查的公司。
“在美國(guó)有各種形式的工會(huì)和社會(huì)組織，包括環(huán)境、人權(quán)等方面，而蘋(píng)果如此公開(kāi)，也可以減少來(lái)自工會(huì)的壓力?！眳堑现赋?，蘋(píng)果公司做這樣的審查，降低了自身的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，而將審查報(bào)告公開(kāi)，則有利于提升公眾信心，從而最終增強(qiáng)公司的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。
所有的一切舉動(dòng)似乎還是在為蘋(píng)果產(chǎn)品市場(chǎng)服務(wù)。
香港《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，消息人士指出，蘋(píng)果正在生產(chǎn)第一款平價(jià)iPhone，希望在白熱化競(jìng)爭(zhēng)下刺激銷(xiāo)量攀升。在去年底曾目睹平價(jià)iPhone原型的消息人士表示，這款iPhone機(jī)身約為iPhone 4的一半，重量也更輕，并配備全平面無(wú)框觸控屏幕、虛擬鍵盤(pán)與語(yǔ)音操作導(dǎo)航，蘋(píng)果將采取平價(jià)iPhone與既有產(chǎn)品銷(xiāo)售并行的策略。報(bào)道還指出，這款iPhone的其中一個(gè)代號(hào)為N97，供應(yīng)給電信運(yùn)營(yíng)商的價(jià)位將是目前iPhone型號(hào)的半價(jià)，借此將iPhone售價(jià)降到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同一水平。
自2007年開(kāi)賣(mài)iPhone以來(lái)，蘋(píng)果公司已賣(mài)出8420萬(wàn)部iPhone，不過(guò)，據(jù)IDC市場(chǎng)調(diào)查，去年iPhone的市場(chǎng)占有率僅占全球手機(jī)市場(chǎng)的3.45，售價(jià)較其他品牌昂貴是重要原因之一。
昨日，富士康集團(tuán)一位iPhone研發(fā)人士也對(duì)記者透露，目前第三代iPhone正在減產(chǎn)，估計(jì)短期內(nèi)就會(huì)停產(chǎn)，而富士康目前每天iPhone 4的生產(chǎn)量在40萬(wàn)部左右。