過去幾年來，轉(zhuǎn)型一直是IDC（國際數(shù)據(jù)公司） 年度預(yù)測的主題。這一次，迫于全球經(jīng)濟衰退的壓力，一波顛覆性技術(shù)的浪潮已經(jīng)形成，并在逐漸發(fā)展壯大。IDC預(yù)計，在2011年及以后的時間里，云服務(wù)、移動計算和社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)將走向成熟并相互交融，從而形成一個全新的主流平臺，無論對IT業(yè)還是其所服務(wù)的其它行業(yè)均是如此。
“2011年，我們預(yù)計這些轉(zhuǎn)型技術(shù)會發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，即從初步接納狀態(tài)演變?yōu)槌醪街髁鲬B(tài)勢?！盜DC高級副總裁兼首席分析師Frank Gens說?！耙虼耍覀儗吹?，IT行業(yè)的活動會越來越多地圍繞著這個下一代主力平臺的構(gòu)建和采用來展開，其主要特點為移動、基于云的應(yīng)用和服務(wù)交付，以及社交業(yè)務(wù)和林林總總分析手段的價值發(fā)掘。除了創(chuàng)造新市場和機遇外，誰會成為行業(yè)龍頭，如何實現(xiàn)和保持領(lǐng)導(dǎo)地位等等假設(shè)都會被這種架構(gòu)重建形勢所顛覆。”

這種平臺的變遷將會在另一個 IT 支出得以強勢回升的年份飛速發(fā)展。 IDC 預(yù)計，2011年全球IT支出將達到1.6萬億美元，比2010年增加5.7%。在硬件支出仍然強勁的情況下（同比增長7.8%），行業(yè)的發(fā)展很大程度上將取決于軟件支出的提高（增長5.3%）、基于項目相關(guān)的服務(wù)的增長（增長3.5%）以及外包業(yè)務(wù)的增加（增長4%）。 全球IT行業(yè)的支出也將得益于新興市場的加速恢復(fù)，它將占到2011年全球所有新增IT凈支出的一半以上。

公共IT云服務(wù)方面的支出在2011年的增長幅度將達到整個IT行業(yè)的5倍以上，較2010年上升30%，因為將有內(nèi)容更加廣泛的業(yè)務(wù)應(yīng)用會融入到云技術(shù)中。中小型企業(yè)的云應(yīng)用將在2011年出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，到年底，某些云資源將會被33%的美國中型企業(yè)所接受。同時，由于基礎(chǔ)架構(gòu)、軟件和服務(wù)提供商在一系列新的服務(wù)和解決方面展開協(xié)作，將會有更多新生的自有云模型不斷出現(xiàn)。此外，各廠商在兩種云“強者地位”方面的爭奪也會加入進來，以最終決定哪種云平臺會被解決方案所采用，以及由誰來為多種公共云、客戶自有云及其舊的IT環(huán)境提供一致性解決方案。

使用各種設(shè)備以及通過一系列新應(yīng)用所進行的移動計算，在2011年將繼續(xù)快速擴張，成為新行業(yè)平臺中的另一個重要的舞臺。IDC預(yù)計，未來18個月應(yīng)用型非PC（智能手機、媒體平板設(shè)備等）移動設(shè)備的出貨量將超過個人電腦，且這種趨勢將不可逆轉(zhuǎn)。由于傳統(tǒng)的PC廠商希望在這個快速擴張的市場中竭力保住自己的地位，因而移動應(yīng)用市場將會有另一番爭斗。這個市場的活躍程度將是令人難以置信的，IDC預(yù)計，2011年會達到近250億次的移動應(yīng)用程序下載量，而2010年這個數(shù)字僅略超過100億次。隨著時間的演變，這個依然屬于新生事物的應(yīng)用程序生態(tài)體系一定會從根本上重組為客戶提供所有數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)的渠道結(jié)構(gòu)。

同時，過去18個月以來，社交商業(yè)軟件在企業(yè)中的發(fā)展勢頭迅猛，而且這種趨勢還將繼續(xù)，IDC預(yù)計其到2014年的年度復(fù)合增長率將達到38%。社交商業(yè)業(yè)務(wù)已成為主流是顯而易見的，IDC預(yù)計，2011年將是一個整合年，因為主要的軟件廠商會將各社交軟件供應(yīng)商招致麾下，以促進或提高其社交業(yè)務(wù)的市場影響力。此外，中小企業(yè)對社交平臺的使用還將加速發(fā)展，到年底，將有超過40%的中小企業(yè)會使用社交網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。

由于新興的主流IT平臺在未來幾個月里將會出現(xiàn)相互交融的情況，IDC預(yù)計，它將為IT廠商支持各種“智能產(chǎn)業(yè)”轉(zhuǎn)型并從中獲益奠定一個堅實的基礎(chǔ)。對零售業(yè)來說，移動通信和社交網(wǎng)絡(luò)正在迅速改變客戶的購物習(xí)慣，因為他們可以帶上自己的智能手機到商店現(xiàn)場比較價格，并查看產(chǎn)品推薦。在金融服務(wù)方面，移動通信和云正在逐步將移動銀行和支付變成現(xiàn)實。而對醫(yī)療行業(yè)來說，IDC預(yù)計有14%的美國成年人會在2011年使用移動醫(yī)療應(yīng)用系統(tǒng)。

“這一年真正與眾不同的地方在于，這些顛覆性的技術(shù)最終會相互融合，例如云和移動、移動和社交網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)和‘海量數(shù)據(jù)’以及實時分析等?！盙ens 補充道。“因此，這些技術(shù)一旦出現(xiàn)，就已經(jīng)過了最佳投資或管理期，就像圍繞市場邊緣的沙箱效應(yīng)（sandbox efforts）那樣。相反，它們正在迅速變成市場本身，因此必須要學(xué)會隨機應(yīng)變?！?