CNET科技資訊網(wǎng)11月22日北京報(bào)道（文/孫瑩）在當(dāng)今IT行業(yè)中，絕大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新都是基于消費(fèi)者產(chǎn)品來發(fā)生的，例如蘋果的iPad、微軟的Windows Phone 7等等，不僅從技術(shù)角度給消費(fèi)者更廣闊的空間，而且消費(fèi)者對(duì)技術(shù)的掌控程度也更高。
微軟消費(fèi)與在線事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理莊毅禮（Erik Johnson）指出，隨著這些面向消費(fèi)者技術(shù)的推陳出新，消費(fèi)者選擇的余地更大了，他們可以選擇消費(fèi)何種內(nèi)容，如何來享受這些內(nèi)容。而人們對(duì)于工作和做事情的方式方法也有所改變，例如一些新的觸屏、觸摸技術(shù)，以及隨著人體姿態(tài)移動(dòng)而移動(dòng)等新技術(shù)出現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于技術(shù)的掌控更全面了。
“而以上這些內(nèi)容，也就是微軟消費(fèi)者產(chǎn)品戰(zhàn)略核心所在，微軟的產(chǎn)品和服務(wù)可以延伸到如此寬泛的一個(gè)范圍之內(nèi)，使得消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在任何需要的時(shí)候，以一種非常良好的體現(xiàn)來使用技術(shù)?！鼻f毅禮如是說。微軟要為消費(fèi)者提供一種全面掌控他的使用和消費(fèi)體驗(yàn)的能力，給他們提供一種值得信賴的體驗(yàn)。

微軟消費(fèi)與在線事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理莊毅禮
讓消費(fèi)者有更多選擇權(quán)
現(xiàn)如今消費(fèi)者如何選擇服務(wù)，怎樣使用服務(wù)，他們掌控的機(jī)會(huì)和選擇比以前大得多。莊毅禮表示，“我們面臨的最大挑戰(zhàn)是確保讓微軟成為消費(fèi)者選擇的一部分，提供給他們希望的技術(shù)，提供很強(qiáng)的技術(shù)保證，讓消費(fèi)者有更多的選擇權(quán)利?！?br /> 與此同時(shí)，微軟持開放的心態(tài)，與其他廠商與合作伙伴一起合作，搭建一個(gè)友好的合作伙伴體系。在商業(yè)社會(huì)中，很難說有一家企業(yè)靠單打獨(dú)斗去發(fā)展，必然要與合作伙伴去合作，PC市場(chǎng)、在線市場(chǎng)、手機(jī)市場(chǎng)等等，“微軟希望在各個(gè)方面都能做到很好，能夠跟上快速變化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境?！鼻f毅禮說道。
莊毅禮認(rèn)為微軟消費(fèi)者產(chǎn)品戰(zhàn)略是非常行之有效的，微軟產(chǎn)品和技術(shù)有很大的消費(fèi)群，能非常靈活地幫助用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行對(duì)外溝通，可以給用戶提供對(duì)于這種使用體驗(yàn)更加有效更加全面的掌控，不管是手機(jī)還是PC，消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可以對(duì)外有效的聯(lián)絡(luò)。
關(guān)于消費(fèi)與在線事業(yè)部
微軟一直致力于為用戶提供最佳使用體驗(yàn)，為各種類型的消費(fèi)者提供體驗(yàn)的最優(yōu)化。對(duì)微軟來說最重要的是要對(duì)消費(fèi)者非常的了解，了解他們工作的時(shí)候想做什么，在家時(shí)想做什么等等。
在微軟全球范圍內(nèi)，每個(gè)子公司都會(huì)有一個(gè)消費(fèi)與在線業(yè)務(wù)部門，這是微軟全球的戰(zhàn)略，應(yīng)該說這個(gè)部門代表了微軟在改善消費(fèi)者體驗(yàn)方面的核心所在，它所要做的就是充分了解消費(fèi)者的所需所想所使用的各種情境，基于此信息在全球范圍內(nèi)給消費(fèi)者提供最優(yōu)秀的方案。
微軟消費(fèi)與在線事業(yè)部涵蓋了Windows、Xbox、Live、搜索等消費(fèi)者產(chǎn)品以及服務(wù)，包括在線業(yè)務(wù)。除此之外，微軟其它部門的產(chǎn)品和服務(wù)同樣與改善消費(fèi)者體驗(yàn)有關(guān)系，比如企業(yè)級(jí)的服務(wù)最終也是改善消費(fèi)者的體驗(yàn)。
莊毅禮指出，微軟的終極目標(biāo)是給用戶提供最好的生活方式的選擇，提供最好的體驗(yàn)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，微軟所有部門，所有資產(chǎn)、資源都會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，不僅僅是消費(fèi)類的體驗(yàn)，也不僅僅限于消費(fèi)與在線事業(yè)部。
安全、可信的消費(fèi)體驗(yàn)
“微軟的核心是為消費(fèi)者服務(wù)，為消費(fèi)者提供一種安全的、可信的，以及多種選擇的消費(fèi)體驗(yàn)是最為重要的，我們應(yīng)讓消費(fèi)者有選擇的權(quán)利，這對(duì)我們?cè)诰€業(yè)務(wù)來說是非常重要的理念，也是我們價(jià)值所在、核心所在?！鼻f毅禮強(qiáng)調(diào)說。
這種核心想法實(shí)際上也超越了消費(fèi)與在線事業(yè)部的業(yè)務(wù)，包括微軟其它產(chǎn)品都有這樣共通的想法，為消費(fèi)者搭建一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)之上消費(fèi)者有選擇的自由，可以完全發(fā)揮自己的潛能，以最好的效率來完成工作，消費(fèi)者能夠在這個(gè)平臺(tái)上看電影，看圖片，乃至于炒股票，因?yàn)樗麄兛梢苑判乃褂玫倪@個(gè)平臺(tái)是一個(gè)安全有保障的平臺(tái)。
微軟一方面提供產(chǎn)品，并讓消費(fèi)者能夠獲得這些產(chǎn)品，同時(shí)也讓消費(fèi)者了解到，在使用這些產(chǎn)品過程當(dāng)中有風(fēng)險(xiǎn)存在，微軟可以幫助他們解決和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，可以為消費(fèi)者提供解決方案。

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