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e絡盟高品質技術支持服務再次榮膺大獎

時間：2010-11-22 11:40:34

關鍵字： E絡盟工程師 LEM 電子設計工程

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[導讀]多渠道、提供高品質服務的電子分銷商——e絡盟（前身為派睿電子）日前再次榮獲2010年EDN China“工程師最喜愛的技術服務分銷商獎”，這已是e絡盟繼去年獲獎后第二次獲得此項殊榮。e絡盟強大的技術支持服務有口皆碑

多渠道、提供高品質服務的電子分銷商——e絡盟（前身為派睿電子）日前再次榮獲2010年EDN China“工程師最喜愛的技術服務分銷商獎”，這已是e絡盟繼去年獲獎后第二次獲得此項殊榮。e絡盟強大的技術支持服務有口皆碑，其提供的最新產(chǎn)品、技術、質量數(shù)據(jù)和最新的環(huán)保法律資訊、element 14(www.element14.com)互動平臺、設計軟件和支付手段創(chuàng)新等得到了工程師的肯定和認可，并使其最終從候選人中勝出。
e絡盟為電子設計工程師提供一站式全方位的技術支持，通過追加投資，使得其庫存產(chǎn)品大幅增加，并加快了發(fā)貨速度，除原有上海庫存保持翌日到貨之外，海外庫存則大大提前，亞太區(qū)庫存2-3天可以到貨，其他海外庫存則縮短為4-5天內到貨。同時e絡盟還提供了貼心的服務，用戶在中國購買產(chǎn)品，可使用中文語言并以人民幣結算，并選擇他/她所喜歡的購買方式。此外，e絡盟還對客服呼叫中心和技術支持中心進行了全面的改造和升級，提供每周5天每天24小時技術支持或每周7天每天24小時在線客服支持，讓客戶體驗到全天候的服務，獲取最新的產(chǎn)品、軟件和專業(yè)服務。
此外，通過電子商務網(wǎng)站與互動交流社區(qū)融合——cn.element14.com，e絡盟還一舉開創(chuàng)了大中華區(qū)電子元器件分銷行業(yè)先河，實現(xiàn)了戰(zhàn)略升級和品牌價值提升?，F(xiàn)在電子設計工程師既可以在element14網(wǎng)絡社區(qū)進行交流、互動，還可以輕輕松松實現(xiàn)電子元器件的網(wǎng)絡購買。e絡盟還提供多方位的技術支持，1）EAGLE PCB開發(fā)工具。2）科技先鋒雜志。 3）TechCast在線的全球供應商產(chǎn)品培訓。4）全球技術支持中心等。
e絡盟大中華區(qū)董事總經(jīng)理朱偉光先生表示：“非常榮幸再次獲得EDN China頒發(fā)的大獎，為了保持業(yè)界的領先地位和競爭優(yōu)勢，我們擴大與整合了本地客服和支持團隊，同時還加強了網(wǎng)站上的創(chuàng)新和用戶體驗上的投入。e絡盟創(chuàng)新地將電子商務網(wǎng)站和互動交流社區(qū)進行融合，將更全面的滿足電子設計工程師的需求，全面升級的服務也將豐富電子設計工程師的采購體驗?！? 0 0

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