2010年7月28日，蘇寧電器主辦的2010中國PC行業(yè)發(fā)展高峰論壇在南京舉行，這是時(shí)隔三年之后，蘇寧電器再次主辦該論壇。作為中國最大的電腦銷售渠道，蘇寧電器也在會上公布了四大戰(zhàn)略舉措，并已經(jīng)制定了在三年之后銷售規(guī)模達(dá)到350億元的目標(biāo)。

三年前的9月12日，第一屆中國PC產(chǎn)業(yè)高峰論壇在南京舉行，在過去的三年里，中國電腦市場增長了50%，容量達(dá)到2000億元；家庭用戶占比超過80%；筆記本的銷售臺數(shù)是臺式機(jī)的兩倍，金額是臺式機(jī)的三倍；電腦產(chǎn)品在性能不斷提升的情況下，筆記本的價(jià)格下降40%，臺式機(jī)下降近五成；3C連鎖在一、二級市場的占有率達(dá)到35%以上，成為PC零售市場的主渠道。

在這三年里，蘇寧電器也繼續(xù)保持了穩(wěn)健快速的增長，連鎖網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國大陸30個(gè)省，300多個(gè)城市以及香港和日本地區(qū)，擁有1100家連鎖店、80多個(gè)物流配送中心、3000多家售后網(wǎng)點(diǎn)，員工13萬多人，年銷售規(guī)模1200億元，是中國最大的商業(yè)流通企業(yè)。蘇寧電器PC業(yè)務(wù)，伴隨著集團(tuán)連鎖的拓展和行業(yè)的轉(zhuǎn)型，保持了超常規(guī)的增長態(tài)勢，銷售規(guī)模從三年前的50億元增長到今年接近150億元。

蘇寧電器集團(tuán)副總裁營銷總部執(zhí)行總裁金明表示：隨著中國消費(fèi)者的購買力不斷增強(qiáng)、用戶需求的不斷細(xì)分、跨界產(chǎn)品的持續(xù)涌現(xiàn)、渠道網(wǎng)絡(luò)的不斷下沉以及國家宏觀政策對內(nèi)需的有效拉動，中國電腦市場的容量依然將保持快速的增長，在中國即將成為IT市場第一的同時(shí)，我們預(yù)計(jì)未來市場銷售量將會超過3500億元。針對上述行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和市場預(yù)期的判斷，我司已經(jīng)明確了將包括PC在內(nèi)的3C產(chǎn)品作為公司未來發(fā)展的支柱品類，并已經(jīng)制定了在三年之后銷售規(guī)模達(dá)到350億元的目標(biāo)。為此，蘇寧將通過以下幾項(xiàng)措施來推進(jìn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

（一）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)——多業(yè)態(tài)拓展實(shí)現(xiàn)立體式全覆蓋

在傳統(tǒng)連鎖網(wǎng)絡(luò)方面，蘇寧未來幾年，將在一線市場的旗艦店和精品店；二、三線市的旗艦店、中心店；四級市場的中心店和縣鎮(zhèn)店，重點(diǎn)發(fā)展IT產(chǎn)品，形成PC產(chǎn)品在不同等級市場、不同類型商圈的全面覆蓋。三年內(nèi)預(yù)計(jì)近2000家的店面規(guī)模，將為PC產(chǎn)品預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。

在B2C網(wǎng)絡(luò)購物方面，蘇寧于去年上線蘇寧易購，依托實(shí)體網(wǎng)絡(luò)在品牌、規(guī)?；少彙⑿畔⒒ㄔO(shè)、物流網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)等后臺優(yōu)勢，蘇寧計(jì)劃在三年內(nèi)將其打造成中國最大的3C網(wǎng)絡(luò)購物平臺。PC產(chǎn)品作為網(wǎng)絡(luò)購物的適銷品類，將成為蘇寧易購實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的主力品類。

在B2B對公銷售方面，蘇寧也建立了專門的對公銷售業(yè)務(wù)體系和全國門店的銷售、上門服務(wù)隊(duì)伍，同時(shí)，蘇寧還計(jì)劃依托近千人的自有信息化實(shí)施團(tuán)隊(duì)，嘗試為企業(yè)用戶提供整體解決方案。

（二）市場運(yùn)營——把握機(jī)遇強(qiáng)化整體營銷能力

把握行業(yè)高速發(fā)展機(jī)遇、適應(yīng)市場需求變化趨勢，蘇寧將采取一系列積極的措施強(qiáng)化公司對PC產(chǎn)品的整體營銷能力。

在終端建設(shè)上，未來三年蘇寧將持續(xù)擴(kuò)大PC產(chǎn)品的經(jīng)營面積、優(yōu)化展示樓層和展示區(qū)位，使其在蘇寧的門店占據(jù)15-20%左右的展示面積；在產(chǎn)品采購上，未來三年蘇寧將加強(qiáng)產(chǎn)品研究、實(shí)現(xiàn)多樣化、多元化的采購，擴(kuò)大跨界產(chǎn)品和IT配套、OA外設(shè)產(chǎn)品的采購，提供消費(fèi)者更豐富的選擇，使蘇寧單店P(guān)C及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的SKU數(shù)將達(dá)到3000-5000個(gè)；在人員投入上，蘇寧將加大終端IT人員的數(shù)量配置，并聯(lián)合廠商加強(qiáng)對其的專業(yè)培訓(xùn)，在三年內(nèi)聯(lián)合廠商建設(shè)超過20000人的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)；在產(chǎn)業(yè)鏈整合上，蘇寧將與英特爾、AMD等硬件廠商；微軟等軟件廠商；聯(lián)通等通信、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商強(qiáng)化戰(zhàn)略合作，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多增值服務(wù)。

（三）服務(wù)升級——完善平臺提供專業(yè)服務(wù)保障

在大眾化消費(fèi)時(shí)代，便捷專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將為前臺銷售提供強(qiáng)有力的支撐。蘇寧將在全國近千家3C服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的規(guī)劃基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)3C服務(wù)中心進(jìn)店計(jì)劃，預(yù)計(jì)在三年內(nèi)在全國主要旗艦店和精品店開設(shè)100家3C服務(wù)中心，同時(shí)蘇寧將不斷豐富陽光包和IT幫客的服務(wù)內(nèi)涵，在硬件維修和軟件維護(hù)上解除顧客的后顧之憂。

　　（四）規(guī)模采購——廠商聯(lián)合三季度150萬臺大單采購

根據(jù)市場預(yù)測和蘇寧的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營能力，在本次會議期間，蘇寧還對暑促市場和國慶旺季啟動大規(guī)模的采購，目前已經(jīng)明確與包括聯(lián)想、惠普、戴爾、宏碁、華碩、蘋果、東芝、三星、索尼、海爾、同方、方正等電腦品牌和漫步者、愛國者等配件產(chǎn)品品牌達(dá)成了總數(shù)超過150萬臺/件的采購協(xié)議，全面啟動下半年旺季市場。