網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)懷疑被“忽悠”
[導(dǎo)讀]消費(fèi)者秦先生通過(guò)網(wǎng)上的商品介紹，購(gòu)買了一臺(tái)不需要機(jī)頂盒的電視機(jī)，但在安裝時(shí)卻被告知也需要機(jī)頂盒。秦先生懷疑自己被忽悠了。京東商城客服表示，產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法退貨。消費(fèi)者無(wú)機(jī)頂盒電視離不開(kāi)“盒”秦先生
消費(fèi)者秦先生通過(guò)網(wǎng)上的商品介紹，購(gòu)買了一臺(tái)不需要機(jī)頂盒的電視機(jī)，但在安裝時(shí)卻被告知也需要機(jī)頂盒。秦先生懷疑自己被忽悠了。京東商城客服表示，產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法退貨。
消費(fèi)者
無(wú)機(jī)頂盒電視離不開(kāi)“盒”
秦先生介紹，他于7月2日在京東商城網(wǎng)站上購(gòu)買了一臺(tái)LG品牌的全高清液晶電視，網(wǎng)站對(duì)該商品的介紹為“內(nèi)置數(shù)字高頻頭和數(shù)字電視芯片，無(wú)需機(jī)頂盒，也不需要連接有線電視信號(hào)……”但在安裝時(shí)卻被工作人員告知，仍需要機(jī)頂盒。京東商城方面告訴秦先生“此機(jī)頂盒非彼機(jī)頂盒”，即廣告中所稱的機(jī)頂盒不是當(dāng)下所用的機(jī)頂盒。秦先生懷疑自己被廣告忽悠了。
京東商城
商品介紹來(lái)自廠家“說(shuō)明”
京東商城全國(guó)客服中心人員表示，網(wǎng)上的商品介紹來(lái)自廠家提供的“說(shuō)明”，且稱，若產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不能退貨。
廠家
未明確答復(fù)是否會(huì)“誤導(dǎo)”
LG廠家售后服務(wù)工作人員表示，秦先生購(gòu)買的這款電視機(jī)內(nèi)置數(shù)字解碼器，如當(dāng)?shù)赜胁?strong>加密的高清頻道、且所在小區(qū)做了數(shù)字改造，在收看時(shí)可不需要機(jī)頂盒，但若想接收加密頻道和有線臺(tái)，仍需要安裝機(jī)頂盒。該工作人員表示，LG確實(shí)有不需要機(jī)頂盒的機(jī)卡一體機(jī)，但秦先生購(gòu)買的這臺(tái)電視不是。就網(wǎng)上的產(chǎn)品介紹是否有可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，這名工作人員未給出明確答復(fù)。
消費(fèi)者
無(wú)機(jī)頂盒電視離不開(kāi)“盒”
秦先生介紹，他于7月2日在京東商城網(wǎng)站上購(gòu)買了一臺(tái)LG品牌的全高清液晶電視，網(wǎng)站對(duì)該商品的介紹為“內(nèi)置數(shù)字高頻頭和數(shù)字電視芯片，無(wú)需機(jī)頂盒，也不需要連接有線電視信號(hào)……”但在安裝時(shí)卻被工作人員告知，仍需要機(jī)頂盒。京東商城方面告訴秦先生“此機(jī)頂盒非彼機(jī)頂盒”，即廣告中所稱的機(jī)頂盒不是當(dāng)下所用的機(jī)頂盒。秦先生懷疑自己被廣告忽悠了。
京東商城
商品介紹來(lái)自廠家“說(shuō)明”
京東商城全國(guó)客服中心人員表示，網(wǎng)上的商品介紹來(lái)自廠家提供的“說(shuō)明”，且稱，若產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不能退貨。
廠家
未明確答復(fù)是否會(huì)“誤導(dǎo)”
LG廠家售后服務(wù)工作人員表示，秦先生購(gòu)買的這款電視機(jī)內(nèi)置數(shù)字解碼器，如當(dāng)?shù)赜胁?strong>加密的高清頻道、且所在小區(qū)做了數(shù)字改造，在收看時(shí)可不需要機(jī)頂盒，但若想接收加密頻道和有線臺(tái)，仍需要安裝機(jī)頂盒。該工作人員表示，LG確實(shí)有不需要機(jī)頂盒的機(jī)卡一體機(jī)，但秦先生購(gòu)買的這臺(tái)電視不是。就網(wǎng)上的產(chǎn)品介紹是否有可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，這名工作人員未給出明確答復(fù)。
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