6月29日消息，惠普產(chǎn)品和和數(shù)字互動主管Neil Hudspeth在“騰訊智慧•2010高效在線營銷峰會”期間接受了騰訊網(wǎng)專訪。

惠普產(chǎn)品和和數(shù)字互動主管Neil Hudspeth（騰訊科技攝）
社交性與移動性的整合將革命性地影響品牌與消費者的互動
Hudspeth說，“2010年已經(jīng)過半，目前最大的趨勢 — 特別是在中國 -- 就是社交媒體的發(fā)展，以及社交媒體跟手機的互動。社交性與移動性的整合正在革命性地改變品牌與消費者的互動，也改變著消費者與消費者間的互動。
他認為，這也會加速改變我們上網(wǎng)的方式，因為移動應用越來越多，也會激發(fā)更多令人興奮的、更豐富的用戶體驗。
品牌可在社交平臺上與消費者建立持續(xù)的良好關系
Hudspeth表示，社會化營銷可能是營銷中最重要的部分，因為在這個平臺上，并不僅僅是廣告和銷售，而是關于關系、關于互動。在這個平臺上可以建立與朋友、消費者和品牌的互動，這會帶來長期的良好關系。
他說：“不可能在傳統(tǒng)平臺上建立長期的對品牌的忠誠度，而社交媒體使這個成為了可能。這個平臺上有一對一、一對多的活動”。
Hudspeth表示，惠普會利用社交媒體平臺，以便建立消費者對這個品牌的忠誠度。還會重點進行長期性的活動，跟消費者建立長期的聯(lián)系。