在現(xiàn)代社會發(fā)展中,各類非營利性組織、第三方公立機構在社會公共事務中有著非常重要的地位和作用,是社會治理結構中的重要力量,公共服務機構同政府、企業(yè)共同構成了現(xiàn)代社會治理的三大支柱。公共服務機構的主要價值取向在于協(xié)調政府組織與企業(yè)之間的關系,通過政府授權,把非營利性組織、第三方公立機構引入到公共服務和公共資源的生產與提供之中,使它們與政府組織共同承擔起社會公共事務管理的責任,成為社會基礎能力。
產業(yè)公共服務體系建設已成為各國提升產業(yè)競爭力的重要手段。發(fā)達國家公共服務體系建設已經制度化、體系化和常態(tài)化,成為推動經濟和產業(yè)發(fā)展的社會基礎能力。我國政府相關部門高度重視公共服務平臺建設,工作重點逐漸從支持單個中小企業(yè)向支持公共服務機構方向發(fā)展,并通過公共服務機構,助力中小企業(yè)發(fā)展壯大。工業(yè)和信息化部大力支持國家軟件與集成電路公共服務平臺建設,不斷為企業(yè)提供共性技術、人才培訓、投融資、知識產權、品牌建設與市場推廣等公共服務;科技部支持建設國家科技基礎條件平臺,以推動科技資源優(yōu)化配置,實現(xiàn)開放共享,為技術創(chuàng)新提供公共服務;地方政府、產業(yè)園區(qū)也高度重視并大力支持產業(yè)公共服務平臺建設,為園區(qū)內企業(yè)提供人力資源、金融、市場、物流、品牌、信息以及基礎設施等公共服務。產業(yè)公共服務在助力產業(yè)發(fā)展、促進企業(yè)創(chuàng)新等方面起到了非常重要的作用。然而,我國產業(yè)公共服務資源分散,產業(yè)公共服務體系尚未形成,缺乏統(tǒng)一的標準和規(guī)范,資源匯聚程度和服務能力還不足以提升社會基礎能力,為此,需采取積極措施加快提升產業(yè)公共服務體系建設。
第一,高度認識產業(yè)公共服務的地位作用。提升產業(yè)公共服務能力是促進產業(yè)結構調整、提升國家軟實力、增加國家綜合競爭力的重要舉措。發(fā)展產業(yè)公共服務需站在服務于全國中小企業(yè)發(fā)展的全局高度,全方位整合各地公共服務資源,形成資源共享、優(yōu)勢互補的網絡服務能力,使之成為廣大中小企業(yè)賴以發(fā)展壯大的基石,成為經濟發(fā)展的重要推動力和保障,成為社會基礎能力。
第二,營造產業(yè)公共服務的良好政策環(huán)境。一方面建立產業(yè)公共服務專項資金大力支持產業(yè)公共服務資源匯聚和整合,支持產業(yè)公共服務機構的建立和持續(xù)運營,對產業(yè)公共服務機構給于稅收優(yōu)惠,提升產業(yè)公共服務能力;另一方面,出臺相應政策,鼓勵和引導中小企業(yè)享用產業(yè)公共服務資源,迅速提升企業(yè)自身核心競爭力。
第三,建立資源共享的產業(yè)公共服務體系。依托互聯(lián)網和物聯(lián)網基礎設施,建立產業(yè)公共服務資源共享的標準和規(guī)范,促進各地、各節(jié)點的產業(yè)公共服務資源共享與互聯(lián)互通,形成從國家到地方的產業(yè)公共服務網絡體系。探索產業(yè)公共服務模式,拓展公共服務主體,促進政府、公立機構、行業(yè)協(xié)會、產業(yè)園區(qū)、科研院所、企業(yè)等相互協(xié)作,形成產、學、研、用多方協(xié)作的產業(yè)公共服務體系。
第四,加快提升產業(yè)園區(qū)的公共服務能力。經過多年的發(fā)展,高新區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)、產業(yè)基地等產業(yè)園區(qū)在企業(yè)匯聚方面成效顯著,產業(yè)園區(qū)的交通、網絡通信、水電、辦公用房等硬件基礎設施日趨完善,然而,產業(yè)園區(qū)的軟性服務能力亟待加強,產業(yè)園區(qū)最了解企業(yè)的服務需求,最能快速響應企業(yè)的服務需求,需要提升園區(qū)的產業(yè)公共服務,產業(yè)園區(qū)的公共服務能力已經成為各產業(yè)園區(qū)核心競爭力的體現(xiàn),產業(yè)園區(qū)的公共服務能力是評價產業(yè)園區(qū)的重要指標之一。
第五,加強公共服務平臺隊伍建設。
產業(yè)公共服務平臺最核心的問題就是人才,需要大量的專業(yè)技術人才為企業(yè)提供服務。
作為產業(yè)公共服務機構之一,工業(yè)和信息化部軟件和集成電路促進中心(CSIP)在工業(yè)和信息化部的指導下積極推動產業(yè)公共服務體系建設,不斷加強共性技術、人才培養(yǎng)、投融資、知識產權、品牌建設與市場推廣等資源的匯聚與整合,并依托各地產業(yè)園區(qū)、產業(yè)基地,在企業(yè)相對聚集的地方,加快推進地方公共服務平臺建設、創(chuàng)新中心建設、推廣應用中心建設,進一步延伸國家公共服務平臺的職能和服務,結合各地優(yōu)勢資源,形成“全國性”