惠普周三表示，較大型的企業(yè)客戶對戴爾的銷售行為越來越感到不滿?；萜胀瑫r(shí)還提到了戴爾本周發(fā)布的第一季度業(yè)績將低于分析師預(yù)期的財(cái)報(bào)預(yù)警。

惠普個(gè)人系統(tǒng)事業(yè)部副總裁Alberto Bozzo在該公司舉辦的移動峰會上說：“絕大多數(shù)較大及戰(zhàn)略客戶正在遠(yuǎn)離戴爾而向我們靠攏?！?

“我們絕大多數(shù)的大客戶均來自對戴爾感到不滿的客戶，他們對未能兌現(xiàn)的服務(wù)、送貨時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量感到不滿。”他補(bǔ)充說。

Bozzo稱，戴爾業(yè)績下降與直銷市場上“殘酷”的競爭有關(guān)。

他說：“受我們直銷服務(wù)質(zhì)量吸引，客戶們都要求從我們這里直接購買。”

惠普希望其直銷業(yè)務(wù)能吸引更多的企業(yè)客戶?！叭蚍秶鷥?nèi)還有大量的客戶可以挖掘，他們中大多數(shù)現(xiàn)在還是IBM和戴爾的客戶?！盉ozzo說。

惠普上個(gè)財(cái)季營收增長了6％，實(shí)現(xiàn)凈利潤227億美元?；萜疹A(yù)計(jì)戴爾在截止到四月份的上個(gè)財(cái)季營收為142億美元－146億美元。惠普與戴爾直接進(jìn)行競爭的個(gè)人系統(tǒng)部門在第一季度中營收同比增長了8％，至74億美元。

戴爾對惠普為它做出第一季度收入預(yù)期拒絕發(fā)布評論，稱自己正處于披露財(cái)報(bào)前的“禁聲期”。但戴爾高級管理人員Dean Kline否認(rèn)自己的大客戶正在向惠普流失，稱大客戶對戴爾的青睞有增無減。

他說：“來自IDC的數(shù)據(jù)可以作證。根據(jù)IDC的對2005年第四季度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，戴爾在美國大企業(yè)客戶（員工超過500人的企業(yè)）PC市場上所占的份額為44.4％，而惠普只有21.9％。當(dāng)季戴爾市占同比增長了2.4％，比第三季度增長了2.7％，而惠普同比只增長了1.9％，比第三季度僅增長了0.8％?！?