據(jù)外電報道，東芝(新加坡)有限公司日前宣布在印度推出一項名為“Talk-2-Toshiba”的新服務，使用這項服務，用戶只需進行兩個步驟就可以立即與東芝直接取得聯(lián)系，獲取服務支持解決方案。東芝(新加坡)有限公司是一家與HCL公司建有合作伙伴關(guān)系的筆記本電腦提供商。

HCL Infosystems公司執(zhí)行副總裁Rajendra Kumar說:“HCL公司有著向客戶提供最適宜服務的歷史，東芝為了能夠提供像‘Talk to Toshiba’這樣的最適宜服務，選擇我們作為其理想的合作伙伴。HCL公司廣泛的服務以及支持網(wǎng)絡遍布印度16個地區(qū)，將確保向東芝筆記本電腦用戶提供迅捷的服務?！?/P>

“Talk-2-Toshiba”服務是一個單獨的整合服務平臺，可支持多種語言。東芝全球各地的用戶均可以通過直接與東芝全球服務中心的工作人員進行交流，隨時提出諸如“我的筆記本電腦壞了”或“我可以到哪兒購買驅(qū)動器”等問題。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)或電話提出問題。

為了促進這項服務的開展，用戶僅需要訪問東芝網(wǎng)址，然后再進行簡單的兩個步驟就可以獲得這項服務。步驟1:訪問網(wǎng)址www.pc.toshiba-asia.com/hotline。步驟2:輸入你的電話號碼，點擊電話圖標。

之后，你的電話就會立即響起。一旦接聽，東芝全球服務中心的工作人員就會直接與你通話。所有電話都是有擔保的，具有服務品質(zhì)，涉及與東芝筆記本電腦、平板個人電腦以及便攜式個人電腦有關(guān)的軟件及硬件問題。