在IBM春季安全專家會議上，Palmisano說，大公司客戶對投資PC機以及最新服務不再有興趣。
相反，這些公司希望按照公司的整體的布局來購買軟件，售后服務以及終端硬件，從而令他們的業(yè)務更加有效率。
Palmisano說：“過去是以產(chǎn)品為中心，小發(fā)明帶動增長的時代，但這樣的日子一去不復返了，計算機行業(yè)之所以還在增長，是因為它解決了一個相當關鍵的問題：生產(chǎn)力?！?/P>
另外，他認為大公司又開始回歸傳統(tǒng)，即資助內(nèi)部技術項目。
自從去年接手IBM，Palmisano一直在推行所謂按需計算戰(zhàn)略，即大公司通過技術手段來解決現(xiàn)存的業(yè)務問題。
他說，這套方案的具體實施根據(jù)客戶以及行業(yè)的不同而不同，一些公司也許想尋求完整的技術解決方案，而另外一些公司也許只想提高計算能力，以應付尖峰時刻的壓力。
由于這股潮流的盛行，咨詢與軟件將成為計算機行業(yè)贏利的大頭。到2005年，這兩部分業(yè)務將占技術行業(yè)65%的贏利份額，而現(xiàn)在的份額是46%。服務器，存儲系統(tǒng)，PC以及部件將從現(xiàn)在的54%下降到45%。
Palmisano宣稱，IBM是為數(shù)不多的幾家能夠全面提供這樣服務的公司。IBM有范圍廣闊的服務，眾多的咨詢機構，全面參與相關產(chǎn)品市場的投入力度，而且它的研發(fā)深度也是無人能敵。
IBM已經(jīng)建立了17個單獨的運行機構在解決不同行業(yè)的業(yè)務問題，比如生命科學部的主要職責就是研究如何利用科技使得藥物的開發(fā)更有效率。
Palmisano說：“我們發(fā)現(xiàn)的行業(yè)問題越多，那么給我們的贏利機會就越多。”
然而，他承認并不是所有的進展都讓人滿意。最近，IBM不得不與客戶重新協(xié)商咨詢與服務合同，降低費用。另外，公司還發(fā)現(xiàn)自己在服務領域投入過多。
Palmisano說，IBM不會立即退出PC或者芯片業(yè)務市場，有些分析師談論這種可能性已經(jīng)好幾年了。他認為，大客戶仍然需要PC機。
IBM將不會為眾多的用戶大規(guī)模的加工和生產(chǎn)芯片，它將和其它公司簽定生產(chǎn)合同，比如索尼。
Palmisano說：“我們準備成為第二個臺積電(TSMC)，我們不準備在成為下一個英特爾。”
和他的前任，有些遲鈍的Lou Gerstner不同，Palmisano喜歡挑戰(zhàn)IBM的競爭對手，盡管許多時候這種打擊多半是隱蔽的。
在惠普收購了康柏電腦后，新組建的公司一時成為服務器市場最大的公司，Palmisano說：“我們過去曾經(jīng)有機會購買某家PC公司，但我們卻喪失了良機?！?/P>
他說，當時人們都嚷嚷著這家新組建的公司將成為第一，“他們在第一的位置上呆了4周，然后，我們重回第一的寶座?！?/P>
Palmisano還提到了英特爾存在瑕疵的芯片問題。
根據(jù)市場調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示，IBM是存儲產(chǎn)品市場的亞軍，但Palmisano預計他們明年就會取得第一的位置。
Palmisano夸獎了微軟擁抱Linux的舉動。
他說：“當CEO們開始談論Linux，世界就會不同。”
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