導(dǎo)語：美國科技資訊網(wǎng)站CNET今天刊登了記者克里斯·馬蒂斯?jié)煽?Chris Matyszczyk)的文章。文章稱，蘋果一則有關(guān)“天才吧”的新廣告引發(fā)了部分用戶的不滿。他們認(rèn)為，這則廣告使蘋果用戶看起來“笨拙而愚蠢”。不過，蘋果這樣做仍有合理的原因。

以下為文章全文：

某天，我收到了一名自稱代表微軟(微博)的人士的Twitter消息。他表示，微軟將在附近的蘋果零售店旁開設(shè)一家新商店，因此希望我推薦一些人前往工作。我通常不愿與十幾歲的技術(shù)狂人打交道，因此沒有做出回應(yīng)。我不知道這人是誰，他似乎也沒有提到會為此支付傭金。不過這仍令我意識到，微軟正大力加強零售業(yè)務(wù)。

蘋果最新的“天才吧”廣告也是如此。蘋果似乎希望通過廣告顯示，消費者都是一些傻子，他們甚至不會使用最簡單的程序。廣告中突出了“天才吧”工作人員能帶來的幫助：凌晨4點，一名奇怪的男子敲門，尋求“天才吧”的服務(wù)。

許多人認(rèn)為，這則廣告非常糟糕，而史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)如果健在將不可能批準(zhǔn)使用這樣的廣告?？萍疾┛虳igital Trends對此直言不諱：“新的蘋果廣告使Mac電腦用戶看起來笨拙而愚蠢。”

在一些情況下，很難向技術(shù)狂人解釋，普通人和他們存在不同。他們一開始也是普通人，并認(rèn)為世界不會圍繞科技發(fā)展。實際上，他們使用技術(shù)只是為了完成工作，并使自己看起來更復(fù)雜、更具吸引力。這與汽車迷情況一樣。

對大部分普通人來說，擁有一輛汽車或一臺筆記本是為了讓自己顯得更好。他們并不需要知道這如何工作。在聚會中，討論汽車引擎會顯得很無趣，而科技狂人談?wù)搼?yīng)用時也是如此。

普通人還希望知道，如果他們的設(shè)備損壞，或令人感到迷惑，那么是否可以很快找到人，用簡單易懂的說法做出解釋。在這樣的情況下，蘋果設(shè)計了有趣而易用的設(shè)備，此外還在用戶附近配備了客服人員，當(dāng)用戶不理解產(chǎn)品時為他們提供服務(wù)。

微軟和其他公司直到很晚才意識到普通人幫助普通人所能帶來的力量。蘋果這則廣告是為了告訴人們，如果他們從Windows PC轉(zhuǎn)移至Mac電腦，那么生活將變得非常容易。實際上，蘋果并不需要再提到Windows，該公司已厭倦了這樣做。

如果說，普通人真正的希望是什么，那么就是使生活更容易。這是一個懶惰而馬虎的世界，人們也存在擔(dān)憂和畏難情緒。如果有人能解決這一問題，那么無疑將很好。

科技狂人認(rèn)為，蘋果這則廣告中的一些程序非常簡單。但這只是對他們而言，而并不適用于普通人。普通人仍會對這些程序感到迷惑，仍不知道應(yīng)當(dāng)按哪一個按鈕。這就像是很多人仍不清楚如何在Word中設(shè)置格式一樣。

這樣的情況在下一代人中可能會有所改變，但也可能不會。不過蘋果并不擔(dān)心，現(xiàn)有用戶是否喜歡這些廣告。蘋果的目的是吸引新用戶，而這些用戶在過去多年中飽受Windows的困擾。

三星(微博)和微軟正在開發(fā)優(yōu)秀而直觀的新產(chǎn)品，在這樣的情況下，蘋果強調(diào)的一類服務(wù)是：有人可以教你制作周年紀(jì)念電影。這一理念并不酷，不過蘋果正在擴大除“酷”以外的品牌形象。

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