近日消息，據(jù)外媒報(bào)道，微軟公司在推廣其自有平板電腦Surface 的過(guò)程中顯得過(guò)為謹(jǐn)慎。時(shí)隔Surface 發(fā)布已將近一年，但Surface 的銷(xiāo)售渠道依然非常狹窄。盡管有分析稱(chēng)，微軟此舉意在拋磚引玉和進(jìn)行市場(chǎng)接受度的分析。但是，在傳統(tǒng)PC 日漸式微、Windows 系統(tǒng)連失陣地的不利環(huán)境下，微軟需要加快Surface 的發(fā)展步伐，否則可能會(huì)面臨更加嚴(yán)峻的局面。

微軟Surface亟需加快發(fā)展步伐

慢條斯理的微軟

在微軟向“設(shè)備與服務(wù)”公司的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，Surface 平板電腦發(fā)揮著舉足輕重的作用。盡管一直在穩(wěn)步推廣Surface平板電腦，但微軟好像在這一過(guò)程中顯得過(guò)于“斯文”。

Surface RT 的發(fā)布已近一年，但是它沒(méi)有采取預(yù)料中的“重磅炸彈”式發(fā)展方式。反之，微軟卻在慢條斯理地?cái)U(kuò)展其銷(xiāo)售渠道。到目前為止，購(gòu)買(mǎi)Surface 電腦的正規(guī)渠道僅有微軟官網(wǎng)直銷(xiāo)、英國(guó)John Lewis、Currys 和PC World。大批零銷(xiāo)售仍在期待獲得微軟Surface 的銷(xiāo)售權(quán)。

而微軟也稱(chēng)，其正有步驟、穩(wěn)健地?cái)U(kuò)展Surface的銷(xiāo)售以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求與合作伙伴的期待。

信心十足?

一些人可能將微軟如此穩(wěn)健的推廣理解為微軟對(duì)Surface 電腦信心十足。他們認(rèn)為，微軟將有“平板筆記本”之稱(chēng)的Surface 視為贏(yíng)者，因此慢條斯理的推廣Surface 不會(huì)影響消費(fèi)者的期待。這樣，反而可以吊足消費(fèi)者的胃口。畢竟，得不到的人永遠(yuǎn)在騷動(dòng)。

但是，在消費(fèi)者為主、買(mǎi)家選買(mǎi)家的時(shí)代，如此理解微軟的舉動(dòng)是對(duì)科技領(lǐng)域商業(yè)的危險(xiǎn)誤讀。

拋磚引玉?

相比之下，將之理解為拋磚引玉可能更為合理。微軟可能是希望利用Surface RT來(lái)激起消費(fèi)者的興趣，然后Surface Pro 便可以乘勢(shì)而上，一舉進(jìn)入商務(wù)領(lǐng)域。而iPad 的發(fā)展軌跡也是如此。

這樣的猜想之所以更合理，是因?yàn)樵诋?dāng)下普通消費(fèi)者反應(yīng)的很大程度上決定了某一產(chǎn)品在商務(wù)領(lǐng)域的成敗。如果某一公司的職員對(duì)某一產(chǎn)品毫無(wú)興趣，那么這個(gè)公司的CIO 更不會(huì)使用這一產(chǎn)品。因此，想要讓CIO 使用某一產(chǎn)品，首先必須讓普通消費(fèi)者，即普通職員喜歡使用。而這可能是Surface RT 在Surface Pro 之前發(fā)布的原因。

但問(wèn)題在于，Surface RT 這塊磚拋得并不不夠遠(yuǎn)，沒(méi)能夠?yàn)橛竦某鰣?chǎng)造出很好的聲勢(shì)。因?yàn)镾urface 并沒(méi)有受到消費(fèi)者的很大歡迎。這也就導(dǎo)致了Surface 的降價(jià)出售與微軟因結(jié)構(gòu)調(diào)整而付出的9億美元支出(約合人民幣55億元)。更嚴(yán)重的是，由于Windwos RT 無(wú)法支持Win 8 的軟件，許多商務(wù)用戶(hù)可能對(duì)Surface RT 和Surface Pro 之間的區(qū)別有很大的疑惑。

分析公司Gartner 在之前就曾告誡過(guò)微軟，由于普通消費(fèi)者可能將他們對(duì)Windows RT 的負(fù)面感覺(jué)轉(zhuǎn)移到整個(gè)Windows 8 系統(tǒng)上，因此普通消費(fèi)者的疑惑可能會(huì)影響到商務(wù)用戶(hù)。

盡管在拋磚引玉戰(zhàn)略的實(shí)踐中出現(xiàn)了很多麻煩，但是這并不意味著微軟放棄了穩(wěn)健的推廣策略。

一方面，微軟正著手對(duì)Surface RT 和Surface Pro 的升級(jí)工作。前者的CPU 可能會(huì)升級(jí)到驍龍800，后者可能會(huì)升級(jí)到Haswell 處理器。鑒于Windows 系統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)和筆記本連失市場(chǎng)，微軟亟需利用Surface 來(lái)挽回失去的市場(chǎng)份額。

另一方面，微軟可能會(huì)寄期望設(shè)備原廠(chǎng)商，讓他們?cè)O(shè)計(jì)生產(chǎn)出更好的Windows 平板電腦。因?yàn)橛布圃觳⒉皇俏④浀膹?qiáng)項(xiàng)。但是，微軟這一設(shè)想目前仍沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。這不得不讓人反思微Windows目前困境之大。但無(wú)可否認(rèn)，之所以微軟在Surface的推廣上采取謹(jǐn)慎的方式，是因?yàn)樗幌胧ジ嗟脑O(shè)備生產(chǎn)商的支持。

Surface 令人愛(ài)恨交織

根據(jù)TechRepublic 的一項(xiàng)調(diào)查，CIO 們對(duì)于Surface 的情感可謂是愛(ài)恨交織。一些CIO使用Surface并且很喜愛(ài)它，但是另外一些CIO 卻發(fā)現(xiàn)Surface 無(wú)用武之地。其中偏高的價(jià)格與令人暈頭轉(zhuǎn)向的Windows RT與Windows 8自然是一部分原因，而表現(xiàn)不佳的電池續(xù)航能力也令Surface 丟失了很多人緣。由于續(xù)航能力差，即使其他方面表現(xiàn)能力出眾也毫無(wú)意義。

再加上iPad 和安卓平板電腦的競(jìng)爭(zhēng)，Surface 更加難以獲得青睞。

瞄準(zhǔn)市場(chǎng)加快步伐

想要打個(gè)翻身仗并獲得用戶(hù)，微軟需要看到仍有很多CIO并不想放棄Windows ，因?yàn)樗麄兞η蟊苊庖蚋鼡Q設(shè)備而帶來(lái)的成本壓力與安全隱患。因此，他們期望能夠用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)獲得非iPad、非安卓產(chǎn)品。在他們對(duì)于Windows 熱情減退之前，微軟需要加快對(duì)于Surface 的推廣與改進(jìn)，以期在最短的時(shí)間內(nèi)使Surface平板電腦廣受歡迎。