關(guān)于AI奪走人類的工作這個話題，已經(jīng)被我們無數(shù)次提起，哪種職業(yè)會被AI率先“消滅”、哪種職業(yè)永遠(yuǎn)不會被機器人替代已經(jīng)成了時下人們最為關(guān)注的話題之一。

▼

坦白來講，AI在“工作”這件事上的確比人類強的太多。AI擁有功能更豐富的傳感器，在購物場景中可以“看一眼就收款”，于是我們有了無人便利店。更可怕的是AI永遠(yuǎn)處在自己最好的狀態(tài)，7*24小時不停歇的提供服務(wù)。最讓我們飽受打擊的，還是AI超強的學(xué)習(xí)能力。通過機器學(xué)習(xí)，AI只需花上幾周的時間就能獲得一位操盤手從業(yè)幾十年累積的經(jīng)驗，并且精確模仿他的操作。加上AI對數(shù)據(jù)的快速調(diào)取能力，讓“經(jīng)驗”和“手感”這些我們賴以生存的職場玄學(xué)敗下陣來。

AI就像是一位元氣滿滿、學(xué)習(xí)能力超強、熱愛加班還會偷師的新員工，由此我們工作真的會被AI取代嗎?

▼

AI取代的不是工作而是任務(wù)

“現(xiàn)在太多的討論是錯誤的，因為都討論的是工作，但工作不會存在了。”《未來的工作》作者之一，韋萊韜悅?cè)瞬排c獎酬業(yè)務(wù)研發(fā)委員會董事總經(jīng)理瑞文·杰蘇薩森 (Ravin Jesuthasan)表示，拆解和重構(gòu)工作才是關(guān)鍵。人們要考慮的并不是80%的工作會消失，因為事實可能是30%任務(wù)會被替換，真正的問題在于如何增加多于30%的人力任務(wù)。“如果我是一個銷售員，我會選擇花更多時間來陪我的顧客，更好地理解他們，從而讓關(guān)系更密切，讓有成效的工作價值變高，因為低價值的事情已被AI取代了。”

“其中最大的變化是，我們從只有一個選擇，到現(xiàn)在有很多不同選擇。”瑞文表示，HR通常的工作方法是招聘員工為自己公司服務(wù)，也可能是工作外包。而現(xiàn)在我們已經(jīng)開始看到，工作被分割，不同的活動可以交給不同類型的工作者完成，例如AI負(fù)責(zé)常規(guī)任務(wù)，其它你可以在人力資源平臺上(如EJ.com)發(fā)布各種項目和任務(wù)，不同人選擇后，由發(fā)布者決定最合適的人來完成。

把更多的體力勞動和重復(fù)性工作自動化后，一些現(xiàn)有工作會消失，但與此同時，工人們可以專注于更高價值、更有回報、更有創(chuàng)造性的工作。

比如電梯的維保是一項非常重要的工作，微軟在2015年革命性的發(fā)布了“HoloLens混合現(xiàn)實眼鏡”，而HoloLens的應(yīng)用大大增加了電梯維保測試中的安全性和效率，可以說這項技術(shù)為蒂森克虜伯公司幫了大忙。微軟為蒂森克虜伯電梯公司24000名技術(shù)工人配備Hololens眼鏡，以便能夠在安裝、檢修電梯設(shè)備的時候獲得更及時、更便捷的技術(shù)支持。

PS：

混合現(xiàn)實技術(shù)(MR，Mixed Reality)是虛擬現(xiàn)實技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，該技術(shù)通過在現(xiàn)實場景呈現(xiàn)虛擬場景信息，在現(xiàn)實世界、虛擬世界和用戶之間搭起一個交互反饋的信息回路，以增強用戶體驗的真實感。

我們將通過下面這段視頻，來看蒂森克虜伯如何利用混合現(xiàn)實技術(shù)對電梯進(jìn)行革新電梯維保!

▼

說到底，AI和蒸汽和電力一樣，是一種技術(shù)。技術(shù)出現(xiàn)的目的是提升社會生產(chǎn)力的發(fā)展，而不是與人類為敵。AI或許會讓“工作”變得更少，但一定會讓“職業(yè)”變得更豐富，把人類的創(chuàng)造力從重復(fù)勞作中解放出來，讓工作這件事變得更加有趣。

世界會改變，會不斷進(jìn)步，盡管有大風(fēng)險，但不至于那么糟糕——"如果我們能夠正確地回應(yīng)變化，理解和適應(yīng)它并不錯失機會的話。"