索尼的“六重苦”
日本大地震、倫敦倉(cāng)庫(kù)失火、泰國(guó)洪災(zāi)……。在“六重苦”重創(chuàng)下,索尼原預(yù)計(jì)900億日元的赤字幅度或?qū)⑦M(jìn)一步惡化。因此,該公司準(zhǔn)備押寶千億規(guī)模的新業(yè)務(wù),由此一舉翻身。
索尼正在遭受“六重苦”。而這“六重苦”與高額法人稅、電費(fèi)及日元升值等襲擊日本經(jīng)濟(jì)的“六重苦”不同。該公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官霍華德·斯特林格(Howard Stringer)對(duì)今年做出如下回首。
“3月份在日本大地震中東北工廠因海嘯進(jìn)水,4月份發(fā)生個(gè)人信息泄露事件,接著8月份又因倫敦暴動(dòng)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)失火。而且還遭到了1美元兌70日元的日元升值以及市場(chǎng)低迷的打擊”?!度战?jīng)商務(wù)》在采訪報(bào)道中接連列出了索尼所遭受的5個(gè)痛苦。
不過(guò),苦難并未就此結(jié)束。10月份,索尼在泰國(guó)的工廠遭受洪災(zāi)。位于泰國(guó)的3家工廠中制造數(shù)碼相機(jī)及圖像傳感器的2家工廠被迫停產(chǎn)。
這對(duì)索尼是一個(gè)沉重打擊。在電子業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的情況下,數(shù)碼相機(jī)成為經(jīng)營(yíng)個(gè)人用產(chǎn)品的“消費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)(CPS)”部門(mén)的收益支柱,圖像傳感器成為經(jīng)營(yíng)企業(yè)用產(chǎn)品的“專業(yè)設(shè)備及解決方案(PDS)”部門(mén)的收益支柱,是索尼為數(shù)不多的高收益業(yè)務(wù)。但數(shù)碼相機(jī)上市延期,水災(zāi)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)損益減少250億日元。
作為主力的電視機(jī)業(yè)務(wù)原本就已陷入低迷,再加上此次的洪災(zāi),預(yù)計(jì)索尼本財(cái)年將出現(xiàn)900億日元的最終赤字。
對(duì)索尼而言,作為收益支柱的PDS陷入低迷,其影響可謂深刻。PDS在上財(cái)年獲得營(yíng)業(yè)利潤(rùn)276億5000萬(wàn)日元,達(dá)到CPS的約2.5倍。在問(wèn)及洪災(zāi)的影響時(shí),負(fù)責(zé)PDS業(yè)務(wù)的副社長(zhǎng)吉岡浩承認(rèn)“本財(cái)年的業(yè)績(jī)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)”。本財(cái)年的最終赤字還有可能比預(yù)計(jì)的900億日元進(jìn)一步惡化。
而且還給下財(cái)年以后的收益落下了陰影。為了應(yīng)對(duì)日元升值,索尼原本預(yù)定從明年起在泰國(guó)生產(chǎn)在智能手機(jī)及平板電腦上配備的攝像頭模塊,但在水災(zāi)影響下,該公司被迫對(duì)計(jì)劃做出重新考慮。而生產(chǎn)體制建設(shè)緩慢的話,恐怕就會(huì)失去智能手機(jī)及平板電腦領(lǐng)域迅速擴(kuò)大的需求。
押寶“千億日元俱樂(lè)部”
在前景愈發(fā)難以預(yù)料的情況下,PDS于6月份成立了稱為“PDSG革新中心”的新機(jī)構(gòu)。目標(biāo)是挖掘3~5年后銷(xiāo)售額有望達(dá)到千億日元規(guī)模的新業(yè)務(wù),并不斷加以培育。擔(dān)任該中心負(fù)責(zé)人的吉岡副社長(zhǎng)表示:“能源相關(guān)、監(jiān)控?cái)z像頭、醫(yī)療器械等目前公司內(nèi)部稱為‘千億日元俱樂(lè)部’的5項(xiàng)新業(yè)務(wù)成為有力候選。”
而CPS也開(kāi)始發(fā)力。8月份成立了稱為“綜合UX開(kāi)發(fā)部門(mén)”的跨組織團(tuán)隊(duì)。以“UX(客戶體驗(yàn))”為關(guān)鍵詞,改變了垂直型的產(chǎn)品企劃方法。
通過(guò)UX不斷開(kāi)發(fā)出面向個(gè)人用途的人氣商品,通過(guò)“千億日元俱樂(lè)部”催生出面向企業(yè)的大業(yè)務(wù)。這兩個(gè)新組織如果不能連續(xù)推出如人所愿的暢銷(xiāo)商品的話,索尼從苦惱中解放出來(lái)的日子恐怕就會(huì)遙不可期。