過去4年間，每當蘋果新一代iPhone在盛夏時節(jié)出貨時，諾基亞的管理者都會在他們位于芬蘭的濱湖小屋中度假。
“到了7月中旬，諾基亞總部就成了一座鬼城。”美國手機設計咨詢公司Urbanscale總經理亞當·格林菲爾德（Adam Greenfield）說，他曾在2008年至2010年間任職于諾基亞。“想在夏天從‘小屋’中得到決策或找到關鍵人物？算了吧。得到9月才能收到回信。這對他們的靈活性有害。”
過去兩年間，諾基亞的多數頂級智能手機的發(fā)布時間都被推遲，導致利潤和市場份額下滑。因此加快諾基亞的產品開發(fā)速度并縮小與蘋果和谷歌之間的差距，就成了 CEO史蒂芬·埃洛普的首要任務。他希望通過與微軟的合作實現這一點，但自從該合作宣布以來，諾基亞的股價已經累計下跌了27%。
諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)
埃洛普是去年9月從微軟跳槽到諾基亞出任CEO的，他目前正在著手放棄諾基亞自主開發(fā)的Symbian和MeeGo系統(tǒng)，轉而采用微軟的Windows Phone 7。盡管承諾2012年才能大量出貨，但諾基亞今年就有有望展示首款Windows Phone手機。
美國咨詢公司Directions on Microsoft顧問羅布·散菲利普（Rob Sanfilippo）說：“即使等這么長時間還是有風險。他們最好能在今年年中推出首款產品，比如6月或夏天，哪怕是為了展示他們的確在加快進程。”
初期挑戰(zhàn)
埃洛普需要提升生產效率以增加利潤。蘋果員工的人均收入貢獻是諾基亞的3倍多，而HTC也達到諾基亞的2倍，就連微軟也是諾基亞的1.5倍。
諾基亞和微軟都需要彼此協(xié)作。自從蘋果iPhone 2007年6月上市以來，諾基亞的智能手機市場份額已經從50.8%下滑到30.8%。而微軟的智能手機市場份額雖然只有3.4%，但卻要肩負著幫助這家全球最大手機廠商奪取蘋果iOS和谷歌Android市場份額的重任。
這一合作所面臨的初期挑戰(zhàn)是如何將諾基亞的服務與微軟的產品相整合，例如Office辦公軟件、Exchange企業(yè)電子郵件服務、Xbox游戲、Zune音樂產品和必應搜索。
“他們首先要將地圖服務進行整合，通過這些過程，我們才能夠了解手機推出時的效果。”美國市場研究公司CCS Insight駐倫敦分析師馬汀·加納（Martin Garner）說。
首要問題
諾基亞以往的表現難以令人滿意。該公司曾于2009年與微軟展開過一次規(guī)模相對較小的合作，但至今仍未將Office整合到Symbian中。雖然 2009年6月準時推出了N97，但軟件漏洞卻層出不窮。自那以后，幾乎每款基于諾基亞自有平臺的產品都會跳票：2009年秋天的N900、2010年夏天的N8以及2010年冬天的E7。首批MeeGo設備甚至從2010年推遲到了今年。
索尼愛立信CEO伯特·諾德伯格（Bert Nordberg）今年1月說，移動行業(yè)的產品周期已經縮短到六七個月。芬蘭獨立研究公司Asymco總經理賀瑞斯·德迪烏（Horace Dediu）則表示，過去幾年間，諾基亞的硬件產品開發(fā)時間大都在18至24個月。
47歲的埃洛普本月在阿布扎比的一次媒體峰會上表示，速度和責任是員工向他反映的“首要問題”，諾基亞正在改變這種局面。
不匹配的速度
“我們的反應速度與公司規(guī)模不夠匹配，我會努力與行業(yè)中的其他任何企業(yè)一較高下。”埃洛普說，“以前，公司里的所有人都在浪費時間思考，而不是趕緊行動，我們正在徹底改變這一局面。”
但投資者仍然持懷疑態(tài)度。自從與微軟宣布合作以來，諾基亞股價持續(xù)下跌，導致自蘋果iPhone發(fā)布以來的累計跌幅達到72%，市值蒸發(fā)600億歐元（約合850億美元）。
諾基亞采用新平臺并展開重組的做法下月有可能面臨工會的非難。過去幾年間，諾基亞位于芬蘭的員工都能享受到4個周的暑假，而與微軟的合作則會導致該公司1.6萬多人的全球開發(fā)團隊面臨裁員。埃洛普曾于2月11日透露，裁員力度將“很可觀”。
內部斗爭
“在與速度更快的對手競爭時，他們不能在內部斗爭上浪費時間。”美國市場研究公司IDC駐倫敦分析師弗朗西斯科·杰倫尼莫（Francisco Jeronimo）說。全球第二大手機廠商三星只需要幾周就可以將工程團隊從一個項目轉移到另外一個項目。
與微軟的合作同樣要迫使諾基亞改變觀念。
與Windows軟件不同，Symbian是一款“開源”系統(tǒng)。而由諾基亞與英特爾合作開發(fā)的MeeGo同樣也是開源軟件，這類產品允許外部開發(fā)者對代碼進行修改，并編寫任何與之兼容的程序。谷歌Android同樣是開源產品。而微軟Windows Phone 7則與蘋果一樣，都是封閉系統(tǒng)。
“我認識的芬蘭工程師都虔誠地擁護開源，我很難想到一家比微軟更抵觸這一理念的公司。他們很有可能會失去那些不愿與微軟合作的人才。”Urbanscale的格林菲爾德說。
開放與封閉
在2009年的演講中，諾基亞前執(zhí)行副總裁安西·范喬基（Anssi Vanjoki）曾經將封閉系統(tǒng)比喻成斯大林主義。在埃洛普上任后不久，他就離開了諾基亞。
他說，封閉系統(tǒng)“就像是一個由信仰控制的獨裁者領導的社會系統(tǒng)”。
在諾基亞崛起前，芬蘭最知名的高科技成就就是Linux，這是由李納斯·托沃茲（Linus Torvalds）在上世紀90年代編寫的一款開源操作系統(tǒng)。MeeGo和Android都是基于Linux開發(fā)的。
另一方面，微軟則對軟件非常封閉。由于封殺網景瀏覽器等第三方軟件，該公司曾經遭到美國和歐洲政府的調查，并且被迫開放接口并支付罰款。曾經在Sun擔任經理的諾基亞CTO里奇·格林（Rich Green）就曾經在微軟的官司中出庭作證，指控這家軟件巨頭。
而在與廠商合作開發(fā)手機的過程中，微軟依舊密切控制著產品的各項參數，對屏幕分辨率、按鈕和電子元件進行了詳細規(guī)定。但在與諾基亞的合作中，這些標準有望放寬。
失去控制
美國市場研究公司Gartner駐英國分析師卡羅麗娜·米拉內西（Carolina Milanesi）說：“微軟不能將諾基亞視為普通的授權者。我認為，如果微軟繼續(xù)保持‘我知道什么是最好的，我給你什么，你就用什么’的思維模式，將對他們的發(fā)展不利。”
微軟發(fā)言人約翰·希普舍（John Hipsher）拒絕對此置評。
并非所有人都對諾基亞失去軟件控制權感到歡欣鼓舞。2月24日，代表諾基亞與英特爾洽談MeeGo合作的沃爾特立·哈拉（Valtteri Halla）宣布離職，成為了埃洛普上任以來較受關注的一起離職事件之一。
哈拉在接受商業(yè)網站Taloussanomat采訪時說：“我認為，我所從事的事情正在向著一種不利于我繼續(xù)在那里工作的方向發(fā)展。”
但多數員工仍在密切關注埃洛普的改革所產生的影響。
美國投資公司MKM Partners分析師特羅·庫蒂寧（Tero Kuittinen）說：“由于人們不知道誰將被裁，誰不會被裁，因此恐懼氣氛四處蔓延。不確定性和恐懼已經達到了最大程度，而此時此刻，諾基亞所需要的是讓所有人都專注于開發(fā)工作。”
諾基亞無法承受這種局面
“蘋果今年有望發(fā)布中端iPhone，如果微軟和諾基亞不盡快行動，就會喪失市場份額。而日后要奪回市場份額，代價會高得多。”IDC分析師杰倫尼莫說。
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