面對工業(yè)4.0與大數據兩大數字新經濟，傳統(tǒng)商業(yè)模式即將徹底重構，實時信息整合與分析成為企業(yè)數字轉型重要課題。

近年來，數字經濟的新商業(yè)模式備受關注，各種新技術與概念的應用也已成形上線或快速發(fā)展，但由于它遠勝以往的跨界整合特性，顛覆了傳統(tǒng)分工思維，許多企業(yè)對這些耳熟能詳的新趨勢仍所知懵懂、彷徨于如何下手。調查顯示，超過半數的臺灣制造業(yè)者不清楚工業(yè)4.0或智能制造的觀念，雖然有6~7成業(yè)者知道產業(yè)需智慧化，但有55.3%沒聽過、23.33% 不了解什么是智能制造。

打破分工預制思維框架 工業(yè)4.0重建產業(yè)生態(tài)

從人類脫離獸力生產、使用石化燃料、再進步到信息電子時代，這三波工業(yè)革命分別為生活型態(tài)帶來巨大的質變效應。由于信息技術突破地域與時間限制，以往利用信息不對等、運籌障礙等條件形成的商業(yè)型態(tài)與產業(yè)結構受到嚴酷挑戰(zhàn)，透過模式轉型，市場上開始有新的競爭者打破既有產業(yè)鏈，在與客戶交互的接觸點上直接與客戶進行溝通并提供增值服務，創(chuàng)造出從產品向服務轉型的新商業(yè)模式，對傳統(tǒng)制造業(yè)造成威脅，帶動第四次工業(yè)革命契機。

第四次工業(yè)革命(工業(yè)4.0)著重于改變生產思維，不再局限于追求效率和成本，更重視與現(xiàn)實世界間的適應性，以能夠生產最適宜消費需求的產品為目標。說來簡單，但其內涵包括了如何掌握客戶需求的功能、時間、數量、質量、價格、服務和使用經驗… 等等項目，復雜度遠超過傳統(tǒng)產業(yè)模式中單一企業(yè)能力，需要一個產業(yè)生態(tài)圈、以及優(yōu)異的系統(tǒng)平臺來完成。換言之，工業(yè)4.0重點是跨界整合，它是虛實整合的系統(tǒng)，也可視為是一個 Cyber System，難在實做這個系統(tǒng)運行所需的種種條件。

大量生產漸式微 智能制造比重提升

正因為消費者選擇性與需求多樣性能力增強，以往由供貨商主導的態(tài)勢已然改變，傳統(tǒng)大量生產制造的方法已不適用，企業(yè)生產改為從需求出發(fā)、生產資源智能配置、需要有智能化生產流程并且進行從設計、生產到銷售的供應鏈整合。在兼顧生產時效與成本等要求下，以人為主要生產力的形態(tài)也將改變，取而代之是可視化與感知、大數據分析與預測，以及自動化和行動等概念的導入。

為了達成上述目標，整體的工業(yè)4.0 方案需要自動化設備、傳感器、網絡系統(tǒng)、硬件/軟件、大數據、云平臺… 等等技術，相當于過去所有產業(yè)技術的整合與進化;由于沒有一家企業(yè)能提供完整的工業(yè)4.0方案，所以有效建立生態(tài)圈成為實施工業(yè)4.0方案的關鍵。要將如此多樣且復雜的設備信息整合再分解為有用信息，智能制造可說是工業(yè)4.0的核心，利用物聯(lián)信息系統(tǒng)將生產生態(tài)圈中各環(huán)節(jié)的供應、制造、銷售信息，予以數據化、智能化，提供快速、有效、個人化的產品供應;進一步來說，必須在供應鏈甚至生態(tài)圈中逐步建立信息應用系統(tǒng)，并且進行整合，才能實現(xiàn)工業(yè)4.0。

智能大數據平臺整合產業(yè)價值鏈 建立數字轉型基礎

如前所述，完整工業(yè)4.0的實作不僅止于制造業(yè)和生產流程，從銷售端的回饋信息與配合，亦是成就智慧生產的重要環(huán)節(jié);物聯(lián)網把所有生產設備與感測、甚至于消費者行為等信息整合，再經由互聯(lián)網連接起所有的人、事、時、地、物，這龐大數據都需要匯入智能的云端化大數據平臺，讓新的產業(yè)供應鏈與生態(tài)圈成員各取所需、協(xié)同合作。

因此，在迎接數字經濟新商業(yè)模式、進行數字轉型時，基于云端化的應用系統(tǒng)建立格外重要，企業(yè)必須以數字化核心來推動價值鏈數字化轉型，并且在數字化核心的基礎上，將整個價值鏈數字化作為業(yè)務創(chuàng)新與優(yōu)化的平臺。在此概念下，企業(yè)將與產業(yè)鏈成員緊密合作，分別將企業(yè)內外各種不同數據源予以實時或批量化地監(jiān)聽和收集到云端大數據平臺上，經由智慧預測分析技術，把結果反饋于云端大數據平臺供成員使用，藉以決定產品設計、生產、和客制化銷售策略。這些「實時監(jiān)控、隨時模擬、推動變化」，以及「了解過去，預測未來、推動執(zhí)行」的過程是反復進行的，數字化企業(yè)在連接各個價值鏈后，便得以實時推動和預測業(yè)務成果，再隨信息累積強化其準確度與效益;各行業(yè)中的企業(yè)，都可透過完全重構商業(yè)模式、業(yè)務流程與工作，來進行數字化轉型。

迎向數字經濟新商機 及早進入智慧管理與生產行列

調查顯示，許多企業(yè)都查覺數字新經濟的沖擊并且醒覺到必須轉型，但苦于不知如何著手。作為全球主要商業(yè)智慧與企業(yè)資源管理供貨商，SAP藉由豐富經驗，「比客戶更了解他們的客戶」，隨時提供適切的建議與協(xié)助。

綜觀全球生產制造朝信息化、智能化發(fā)展下，量化生產已進化為多元訂制式量產服務模式，產業(yè)供應鏈加速垂直與水平數字化是今后競爭關鍵，企業(yè)領導者需要有領先數字化經濟的愿景，能快速反應或預測市場需求，才是贏家。