濟(jì)南市第四人民醫(yī)院是省城較早實(shí)現(xiàn)充值式醫(yī)卡通的綜合性醫(yī)院?；颊叩结t(yī)院可以辦理此卡，向卡內(nèi)預(yù)存一定資金后，憑此在看病、檢驗(yàn)的各個(gè)窗口刷卡繳費(fèi)。

 

“看似只是交錢這一個(gè)步驟的時(shí)間縮短了，其實(shí)讓患者就醫(yī)的整個(gè)過程都快起來了。”市民匡先生對此深有體會，“掛號、檢查、取藥，一項(xiàng)項(xiàng)挨下來，耗去多少時(shí)間和精力，可如今拿著這張卡，劃價(jià)這一步直接省掉了，持卡看病，心里踏實(shí)多了。”

 

“醫(yī)卡通讓檢驗(yàn)工作也變得高效。”第四人民醫(yī)院的醫(yī)生告訴記者，檢驗(yàn)時(shí)，刷卡即可打印出條形碼，通過掃描，無需經(jīng)手工輸入便能形成要檢驗(yàn)的類型信息，隨后進(jìn)行樣本的采集和化驗(yàn)?；颊唠S時(shí)可通過化驗(yàn)室的大屏幕看到自己的病樣化驗(yàn)進(jìn)度，還可刷卡自行打印結(jié)果，防止了交叉感染。此外，該院的醫(yī)卡通還有強(qiáng)制接收危機(jī)值的功能，住院病人如果化驗(yàn)結(jié)果十分異于正常標(biāo)準(zhǔn)，即存在危機(jī)值，住院部護(hù)士必須在半個(gè)小時(shí)內(nèi)接收這些數(shù)據(jù)并立即聯(lián)系醫(yī)生采取緊急治療措施，如果半個(gè)小時(shí)后仍未接收，檢驗(yàn)科的電腦會自動死機(jī)，檢驗(yàn)科工作人員須馬上電話通知住院部接收危機(jī)值，對病人及時(shí)施治。

 

該院還推行了電子病歷，開通了病房移動查房車。記者在該院兒科病房看到，每一位入院者的就診信息在電子病歷中均能規(guī)范、詳細(xì)顯示，患者的檢查圖像和檢查結(jié)果還可通過網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)用、粘貼復(fù)制，無須手寫，省時(shí)客觀。同時(shí)，這些信息還可傳入病房移動查房車中，醫(yī)生能隨時(shí)調(diào)出進(jìn)行比對、了解病情的發(fā)展情況、填寫新的病情報(bào)告。

 

 

如今，“去大醫(yī)院掛號”這句話在濟(jì)南市中心醫(yī)院有了全新的解釋。原來，該院在省內(nèi)率先開設(shè)了“護(hù)理專科門診”。在這里，患者可以掛個(gè)“護(hù)士號”，享受一種新鮮卻優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

 

“護(hù)士長給咱講得既耐心又細(xì)致，這個(gè)號掛得真值。”11月30日，剛從市中心醫(yī)院糖尿病護(hù)理?？崎T診走出來的患者王秀珍(化名)高興地對記者說，自己是個(gè)糖尿病患者，平時(shí)需要按照醫(yī)囑在家注射胰島素，但如何操作對她來說是個(gè)難題，而來到這里，護(hù)士長針對這個(gè)問題一點(diǎn)一點(diǎn)地為她解答。“注射前要充分搖勻注射液體，針頭在皮下要有幾秒鐘的停留，還有不少控制血糖的知識，這一講就是半個(gè)多小時(shí)，可學(xué)到了不少。”

 

“在這個(gè)門診，護(hù)士不能開處方，主要充當(dāng)?shù)氖墙逃?、協(xié)調(diào)者的角色。”該科護(hù)士長、副主任護(hù)師牟利寧告訴記者，護(hù)理?？崎T診現(xiàn)在分為糖尿病護(hù)理專科門診、傷口造口失禁護(hù)理專科門診、靜脈治療護(hù)理?？崎T診和哮喘護(hù)理?？崎T診，共有十幾名護(hù)士坐診，均資質(zhì)過硬，具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地幫助患者加強(qiáng)自我管理，并對其進(jìn)行更貼心的健康教育，以配合醫(yī)生的治療。目前，護(hù)理?？崎T診越來越受百姓的認(rèn)可，每位護(hù)士一個(gè)月已能接診十余人次。

 

 

“公立醫(yī)院改革就是要改變患者的就醫(yī)感受。”濟(jì)南市衛(wèi)生局的工作人員對記者表示。目前，濟(jì)南市已開展多項(xiàng)工作讓公立醫(yī)院走“提質(zhì)”之路。預(yù)約診療服務(wù)實(shí)現(xiàn)分時(shí)間段、精確治療;強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、實(shí)施出院病人回訪制;形成院務(wù)公開、醫(yī)療服務(wù)公開、價(jià)格公開等五種公開方式、加強(qiáng)醫(yī)患溝通;量化指標(biāo)績效考核改革，從過去經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變?yōu)閿?shù)量、質(zhì)量、服務(wù)指標(biāo)綜合考量，實(shí)現(xiàn)“三好一滿意”……與此同時(shí)，“降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重和衛(wèi)生材料支出占醫(yī)療支出的比重，控制醫(yī)療成本、人均門診和住院次均費(fèi)用過快增長，規(guī)范檢查和用藥行為、臨床路徑和治療項(xiàng)目”行動得到了大力推動，并在加大政府投入、優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制等多方面做著積極的努力。

 

“強(qiáng)化區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、整合醫(yī)療資源”也成為公立醫(yī)院改革的主要方向之一。目前，濟(jì)南市已出臺衛(wèi)生專項(xiàng)規(guī)劃，將醫(yī)療衛(wèi)生資源配置與城市發(fā)展相同步，并發(fā)展?？漆t(yī)院，合理分布、做精做強(qiáng)，為緩解人們看病難、看病貴作著科學(xué)布局。

 

“當(dāng)然，公立醫(yī)院改革仍是新醫(yī)改的深水區(qū)，仍有許多工作需要進(jìn)一步落實(shí)、完善。”有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，要實(shí)現(xiàn)政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性與非營利性分開的目標(biāo)還有很長的路要走。“但提升質(zhì)量、服務(wù)群眾應(yīng)始終作為其中一塊重要的基石，以滿足群眾利益為目標(biāo)，進(jìn)行嘗試和探索，才能找到多種切實(shí)有效的破解之道。”