LED路燈市場(chǎng)火熱 售后應(yīng)當(dāng)更注意
LED半導(dǎo)體照明網(wǎng)訊 LED路燈推廣很長(zhǎng)一段時(shí)間了,即便現(xiàn)在并未得到大范圍使用,未來(lái)LED路燈也必將是道路 “忠實(shí)”的守護(hù)者。然而,鑒于當(dāng)前應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,LED路燈工程如何售后,售后情況如何,卻成為了更多人關(guān)心的問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō),路燈管理部門(mén)為了使企業(yè)更好地履行售后服務(wù)責(zé)任,都會(huì)將工程款項(xiàng)分為三次支付給企業(yè),即預(yù)付款、安裝后、質(zhì)保后內(nèi)余款,比例約為3﹕5﹕2。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是出于履行合同條款,還是為了收回全款,售后維護(hù)都是必須極為關(guān)注的一環(huán)。
電源故障頻發(fā)
據(jù)記者了解,許多企業(yè)都表示LED路燈故障最頻發(fā)的仍然是電源,比例高達(dá)80%?!艾F(xiàn)在大部分正規(guī)路燈企業(yè)的產(chǎn)品防水、防塵都能達(dá)到IP65,有些甚至能達(dá)到IP68,光源基本不會(huì)壞?!北本┏瓮ü怆娪邢薰敬箜?xiàng)目總監(jiān)楊洪濤表示。
據(jù)悉,由于LED路燈需要通過(guò)驅(qū)動(dòng)電源將市電的高壓轉(zhuǎn)為低壓才能工作,而這一環(huán)節(jié)對(duì)電源性能考驗(yàn)較大,“比如散熱處理不好,使用在溫度環(huán)境較低的極寒地區(qū),或者長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行等,電源都有可能發(fā)生故障,因此電源的穩(wěn)定性還有待提高?!北葋喌箱N(xiāo)售副總肖志勇表示。
不過(guò),有業(yè)內(nèi)人士指出,“相對(duì)于光源器件,國(guó)內(nèi)企業(yè)事實(shí)上是有能力將電源做好的,關(guān)鍵在于成本上不能壓縮太多,要選用質(zhì)量好的器件?!?/p>
通常,一盞路燈出現(xiàn)故障,企業(yè)需要首先對(duì)其進(jìn)行檢測(cè),排查各種故障可能,如果是由于驅(qū)動(dòng)電源發(fā)生故障,則需要將電源拆下,再寄回給電源企業(yè)。
據(jù)悉,企業(yè)的LED路燈返修成本的預(yù)算額度約為工程款的2%,但一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品,返修成本可能達(dá)到5%?!斑@種安裝、拆卸成本非常高,會(huì)給路燈企業(yè)造成很重的負(fù)擔(dān),如果數(shù)量大的話,甚至?xí)峡逡患移髽I(yè),因此電源質(zhì)量很關(guān)鍵。”一位有著多年驅(qū)動(dòng)電源研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的工程師坦言。