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[導(dǎo)讀]據(jù)國外媒體報道,盡管耐克在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的嘗試沒有取得成功,可穿戴計算仍然被認(rèn)為是科技產(chǎn)業(yè)下一個巨大的增長點。瑞士信貸預(yù)計,可穿戴計算市場規(guī)模將由去年的50億美元(約合人民幣308億元)增長至2018年的300億美

據(jù)國外媒體報道,盡管耐克在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的嘗試沒有取得成功,可穿戴計算仍然被認(rèn)為是科技產(chǎn)業(yè)下一個巨大的增長點。瑞士信貸預(yù)計,可穿戴計算市場規(guī)模將由去年的50億美元(約合人民幣308億元)增長至2018年的300億美元(約合人民幣1847億元)。市場研究公司IDC預(yù)測,2018年可穿戴設(shè)備銷量將達到1.12億。

目前可能是可穿戴設(shè)備爆發(fā)的“合適時機”。各類傳感器尺寸更小、價格更低、精確度更高;顯示屏尺寸越來越小,甚至柔性顯示屏可能很快上市銷售。配置多個傳感器的可穿戴設(shè)備既可以追蹤用戶的健身狀況,也能提供與地理位置有關(guān)的功能,例如地圖、購物,甚至金融服務(wù)。

可穿戴設(shè)備不僅能增加廠商的設(shè)備業(yè)務(wù)營收,如果銷量足夠大,相關(guān)廠商將掌握海量的用戶信息,其中包括可以被應(yīng)用在個人通信和先進的與地理位置有關(guān)的商務(wù)活動中的大量實時信息。

迄今為止,可穿戴設(shè)備還沒有真正引起用戶的興趣。大多數(shù)產(chǎn)品面向樂于接受新產(chǎn)品的極客或需要可穿戴設(shè)備所收集數(shù)據(jù)的用戶,例如參加鐵人三項比賽的運動員。盡管部分產(chǎn)品存在技術(shù)問題,但可穿戴設(shè)備成為主流產(chǎn)品面臨的兩個核心問題是設(shè)計和價值。

大多數(shù)可穿戴設(shè)備的設(shè)計顯得不夠高大上。笨拙的外形對女性消費者缺乏吸引力,迄今為止,可穿戴設(shè)備廠商都不重視女性消費者。大多數(shù)可穿戴設(shè)備都難以激起普通消費者的購買欲望。

除設(shè)計外,更核心的問題是,可穿戴設(shè)備廠商大力宣揚的功能,在消費者中卻沒有什么市場。如果對可穿戴設(shè)備套用產(chǎn)品經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)的問話:這件產(chǎn)品能解決什么問題?還真想不出它們能解決什么問題。大多數(shù)可穿戴設(shè)備追蹤用戶的活動,但不夠準(zhǔn)確。三星的可穿戴設(shè)備集健身追蹤與電話功能于一體,但易用性相當(dāng)差,而且設(shè)計丑陋。

要想得到主流消費者的青睞,可穿戴設(shè)備必須提供他們真正期望的功能。在將技術(shù)轉(zhuǎn)化為消費者的期望方面,沒有一家公司能超過蘋果。

蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)顯然對可穿戴設(shè)備寄予厚望。彭博社曾報道稱,蘋果組織了一支逾100人的團隊在開發(fā)一款可穿戴設(shè)備,其中包括來自時尚界、醫(yī)療行業(yè)、健身行業(yè)、手表廠商的專業(yè)人士以及傳感器專家。據(jù)悉,蘋果正在開發(fā)的這款產(chǎn)品使用戶能通信,收集包括地理位置以及醫(yī)療和健身信息在內(nèi)的多種數(shù)據(jù)。

這并非是蘋果首次進入許多公司鎩羽而歸的一個領(lǐng)域。在iPod播放器面世前,市場上已經(jīng)存在許多MP3音樂播放器,在iPhone之前智能手機銷量已經(jīng)達到數(shù)以百萬部計,即使在iPad之前,其他廠商就推出了平板電腦。通過在合適的時間,創(chuàng)建一個之前不存在的生態(tài)鏈,在其他廠商失敗的領(lǐng)域開發(fā)大獲成功的新產(chǎn)品,是蘋果的拿手戲。

可穿戴設(shè)備構(gòu)成更大的挑戰(zhàn)。iWatch不只有一個單一的賣點(例如,把1000首歌曲放在口袋中),而是大量功能的混合體。與iPhone能取代另外3種產(chǎn)品不同——手機、音樂播放器和上網(wǎng)終端,目前尚不清楚iWatch能取代用戶已經(jīng)擁有的哪些產(chǎn)品。iWatch的主要目的似乎是收集數(shù)據(jù),與iPhone配套使用。iWatch對部分用戶有價值,但這足以使其銷量達到預(yù)期的水平嗎?我不能斷言iWatch會大獲成功。

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iWatch要獲得成功必須具備的五個要素

·它必須是時尚前衛(wèi)的。大多數(shù)可穿戴設(shè)備的設(shè)計很糟糕。蘋果顯然在招聘設(shè)計人才,需要使其可穿戴設(shè)備時尚前衛(wèi),男、女性用戶戴上都不會感到尷尬??纱┐髟O(shè)備不同于蘋果涉足的其他領(lǐng)域,因為其競爭對手是豪雅、勞力士和斯沃琪等精英品牌。

·對用戶的益處需要清晰和簡潔。它必須讓用戶立即明白為什么需要這款產(chǎn)品以及產(chǎn)品的主要目的。過去數(shù)年,蘋果已經(jīng)擺脫了營銷策略上的“天真之處”。蘋果還推出了多款不成熟的產(chǎn)品——例如Passbook。蘋果的可穿戴設(shè)備不能犯任何這些錯誤。

·它必須有用。消費者能諒解許多問題,但記錄的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等問題會讓用戶抓狂。在記錄的數(shù)據(jù)精度方面,蘋果的標(biāo)準(zhǔn)將高于耐克。因此,追蹤哪些數(shù)據(jù),或追蹤方式,在產(chǎn)品發(fā)售前必須經(jīng)過深思熟慮。

·蘋果必須謹(jǐn)慎處理收集到的數(shù)據(jù)。人們不喜歡Google眼鏡的原因之一是它會侵犯用戶或其他人的隱私。iWatch肯定會收集相當(dāng)多的用戶個人信息,確保這些數(shù)據(jù)不會被不應(yīng)該掌握的人掌握,以及它們的安全是極其重要的。讓用戶相信,對醫(yī)療數(shù)據(jù)的處理規(guī)則是清晰的,對用戶有利,也是至關(guān)重要的。

·它必須對有影響力的社區(qū)有吸引力。誰會首先使用iWatch呢?有媒體報道稱蘋果把運動員列為首先普及iWatch的目標(biāo)客戶群。耐克也為其可穿戴設(shè)備選定了相同的目標(biāo)客戶群,但其產(chǎn)品存在的問題與營銷問題同樣嚴(yán)重。選擇有影響力的目標(biāo)客戶群與營銷策略同樣重要。蘋果還需要與流行文化名人合作。

iWatch對于蘋果和庫克相當(dāng)重要。這將是自喬布斯時代結(jié)束后蘋果首次涉足全新產(chǎn)品領(lǐng)域。

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