近日,常州耐普照明電器有限公司宣布引進經(jīng)銷商顧問團管理模式,顧問團行使對公司各部門工作進行監(jiān)督的權(quán)利,履行提出合理建議的義務(wù),而且顧問團的決定會直接影響耐普品牌的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃。而此前,雷士照明引進山西、云南經(jīng)銷商參與企業(yè)管理,打造家居照明品牌,卻無疾而終。廠商歷來并無明顯的界限,但下游商家介入上游廠家的管理是否可行?到底是利大于弊,還是弊大于利呢?
正方:經(jīng)銷商顧問團模式有效并可行
常州耐普照明電器有限公司董事長 郝前軍
我們公司宣布引進經(jīng)銷商顧問團管理模式,顧問團行使對公司各部門工作進行監(jiān)督的權(quán)利,履行提出合理建議的義務(wù),而且顧問團的決定會直接影響耐普品牌的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃。我認為,經(jīng)銷商介入企業(yè)管理可行與否需要根據(jù)企業(yè)實際的發(fā)展狀況和介入的具體范疇來衡量。經(jīng)銷商和企業(yè)之間是兩個獨立而又相互依存的商業(yè)體,有共同的利益需求也有利益分配的矛盾存在。那么讓經(jīng)銷商介入企業(yè)的管理,我們在范疇上首先必須要清晰,在共贏的層面上,對經(jīng)銷商坦誠、信任并委以監(jiān)督的權(quán)利。公司服務(wù)質(zhì)量高不高,銷售管理是不是與市場接軌,最好的回答就是經(jīng)銷商。因此,介入企業(yè)的這類管理,不僅有效,而且高效。
經(jīng)銷商介入管理后,擁有對于公司相關(guān)范疇內(nèi)的管理事項,根據(jù)公司提供的詳實的數(shù)據(jù)給予經(jīng)銷商顧問團提案、討論、表決的權(quán)利。同時,他也必須承擔起決案的實施、修正完善的義務(wù)??傊磺芯褪菫榱俗羁臁⒆钣行У刈龊檬袌?。
讓經(jīng)銷商全盤參與企業(yè)的管理,儼然就是告知所有人企業(yè)在病急亂投醫(yī)。因為再優(yōu)秀的經(jīng)銷商也只能是流通和銷售的經(jīng)驗占優(yōu),對于企業(yè)全盤的平衡,生產(chǎn)的管理等還是個門外漢。所以如何擴大經(jīng)銷商介入企業(yè)管理的效果其實還要看介入的是什么范疇。敞開胸懷與緊閉心門其實一樣都會被人家知道你的內(nèi)心,與其緊閉心門,不如坦誠面對。對于市場政策制定的出發(fā)點,完全可以公之于眾,通過經(jīng)銷商的反應(yīng),快而高效地得到回應(yīng)。當然,經(jīng)銷商的介入也不是完全沒有瑕疵。經(jīng)銷商在參與市場政策、售后服務(wù)等管理方面更多地會傾向于自身利益去建議,這樣的管理決策往往會使企業(yè)走向左傾的路線。如何控制好這樣的利益平衡點在經(jīng)銷商顧問管理的人數(shù)和素質(zhì)要求上我們就要經(jīng)過嚴格的考核。只要能做到趨利避害,那引進這樣的管理模式就是有效和可行的。
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