作為全球彩電銷量第三的企業(yè)掌舵人，TCL集團(tuán)董事長兼CEO李東生12月6日在惠州總部帶著上百名高管聽了一天的“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新”講座。智能手機(jī)無情地顛覆了諾基亞、摩托羅拉兩個功能手機(jī)時代的霸主，智能電視行業(yè)已是“山雨欲來風(fēng)滿樓”。傳統(tǒng)彩電企業(yè)如何避免重蹈覆轍呢？這正是李東生想得最多的課題。

需融入互聯(lián)網(wǎng)基因

第一財經(jīng)日報：聽完講座，您最大的感受是什么？傳統(tǒng)彩電企業(yè)轉(zhuǎn)型，最大的挑戰(zhàn)是什么？您如何看待彩電業(yè)新舊陣營的競爭？

李東生：將來無論智能手機(jī)，還是智能電視，產(chǎn)品銷售完成后，如何給用戶提供增值服務(wù)才剛剛開始。這種能力如何構(gòu)建，對傳統(tǒng)企業(yè)來說是一個挑戰(zhàn)。幾年前，TCL建立了歡網(wǎng)，通過服務(wù)平臺，讓智能電視的用戶體驗更好，讓用戶更愿意買你的電視機(jī)。但向用戶提供價值的盈利模式還沒建立起來，歡網(wǎng)目前還是免費的，收入與付出相比，還談不上盈利。我們還在努力建立用戶群，形成數(shù)據(jù)分析能力，探索怎么給客戶創(chuàng)造價值，同時給自身帶來新的商業(yè)機(jī)會。我們的手機(jī)業(yè)務(wù)也面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)電子制造商如何在互聯(lián)網(wǎng)、云計算的技術(shù)上構(gòu)建新的競爭力，最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)的基因要改變。企業(yè)過往成功的經(jīng)驗，會形成企業(yè)文化的一部分，現(xiàn)在要建立一種新的商業(yè)模式，企業(yè)文化要升級，基因要改變，肯定不能只做一個產(chǎn)品制造公司。我們不僅要把產(chǎn)業(yè)鏈做深，做液晶面板，進(jìn)行軟件、操作系統(tǒng)和芯片開發(fā)，工業(yè)能力提升是我們吃飯的本錢；還要導(dǎo)入更多互聯(lián)網(wǎng)的基因，谷歌、蘋果、樂視、小米等都跳進(jìn)來做電視，我們無論產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)能力還是新商業(yè)模式建立都面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)然，挑戰(zhàn)更大一些。

從競爭格局看，明年還是傳統(tǒng)電視機(jī)廠為主，蘋果、小米它們更多在推盒子。蘋果想做電視機(jī)很久了，甚至小范圍展示蘋果電視，但是電視機(jī)的制造還是有很多knowhow（訣竅），彩電廠明年不會被顛覆。但這不代表我們可以高枕無憂，我們還是要變革。我們已決定推出相關(guān)的產(chǎn)品，也殺到它們的領(lǐng)域，把存量市場做得更完善。我們與愛奇藝合作，其實是把智能盒子與電視機(jī)融合在一起。

日報：彩電廠關(guān)鍵要推出不斷升級的產(chǎn)品，能賣內(nèi)容，因為小米們會把彩電的毛利沖低。

李東生：我們未來也會推出新形態(tài)的產(chǎn)品，符合不斷升級換代的要求。除了盒子，電視機(jī)是否可以用其他方式為消費者提供服務(wù)？關(guān)鍵要看消費者想要什么。我們的業(yè)務(wù)形態(tài)將改變，從推出產(chǎn)品，到根據(jù)消費者需求來定義產(chǎn)品，企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程也都會相應(yīng)改變。

小米的低價，是希望通過服務(wù)創(chuàng)造價值，另外從資本市場獲得收益。但是，通過賠錢在資本市場賺錢，這個故事在理論上是行不通的，當(dāng)期不賺錢、未來賺錢，資本市場才會給你溢價。而我們不是財務(wù)投資，在這個產(chǎn)業(yè)不能走，最終要用業(yè)績體現(xiàn)。但現(xiàn)在我們不能只考慮當(dāng)期業(yè)績，還要想怎樣留下用戶，思考七八年后能帶來什么。智能電視的毛利率會受到一定影響，所以我們的商業(yè)模式不能只靠產(chǎn)品銷售，還需要給客戶提供價值服務(wù)，來分享收益。如果只靠產(chǎn)品銷售獲利，只會越活越難受。

　　液晶面板明年看4K

日報：華星光電今年11月二期動工，隨著國內(nèi)多條8.5代線投產(chǎn)、興建，國內(nèi)液晶面板市場明年會否供過于求？業(yè)內(nèi)預(yù)計明年面板跌價，會否讓彩電業(yè)更難做？

李東生：今年五月底節(jié)能惠民政策退出后，中國彩電市場比預(yù)期差；全球彩電市場也沒達(dá)到預(yù)期，更多年輕人愿意看移動終端，國內(nèi)外因素疊加，使今年這一刻的預(yù)期比去年有一點落差。但是華星二期如期啟動，從中長期看，市場還需要增加一些產(chǎn)能。而且，華星二期不是簡單的規(guī)模擴(kuò)張，而是產(chǎn)品技術(shù)升級，不升級難以跟上新技術(shù)的要求。華星光電的經(jīng)營效益不錯，在競爭中可以拿到更多份額。在全球面板市場中，華星的面積占比才6%，即使市場不好，在全球份額中占10%，我們還是有機(jī)會的。產(chǎn)能擴(kuò)大后，才有機(jī)會把競爭力、效率和效益提高。如果我不擴(kuò)產(chǎn)，對手?jǐn)U產(chǎn)，就更難超越。另外，TCL彩電銷量在擴(kuò)大，面板自給率50%比較合理，另一半要賣給客戶，所以希望達(dá)到與彩電銷量匹配的面板規(guī)模。

明年面板業(yè)經(jīng)營狀況也許更困難，但華星謹(jǐn)慎樂觀。華星經(jīng)過兩次技改，上個月玻璃基板的產(chǎn)量達(dá)到13萬張，明年8月將達(dá)到13.6萬張，規(guī)模提升10%。另外，華星55英寸4K面板在全球市場份額最高，明年會再推出新的4K面板，銷售收入、邊際利潤還會好一些。

全球彩電市場明年不會出現(xiàn)令人驚喜的表現(xiàn)，但中國市場比今年還會有所增長。2012年6月起推出節(jié)能惠民政策后，國內(nèi)彩電市場需求有點被透支，市場到今年年底才恢復(fù)，明年市場預(yù)計比今年好一些，國內(nèi)彩電顯示屏的銷售面積會有8%~9%的增長，但彩電銷售額增長沒有那么大，也許只有3%~4%，因為單位面積的售價會下降。

日報：明年會不會是4K電視的普及年、OLED（有機(jī)發(fā)光二極管）電視市場啟動的元年？

李東生：明年4K電視銷量會上得很快，因為4K技術(shù)增加的成本，消費者能接受。4K在48英寸以上大屏液晶電視中的比例將提升，55英寸以上的4K產(chǎn)品比例未來有可能達(dá)到30%以上。

未來OLED在電視上是否有機(jī)會還難說。TFT-LCD（液晶）技術(shù)還在發(fā)展，OLED最大的優(yōu)勢是色域?qū)?，色彩更鮮艷，TFT經(jīng)過改良已接近OLED的效果，但兩者成本相差很遠(yuǎn)，希望明年華星能推出高色域的TFT-LCD。所以，雖然華星二期有做OLED技術(shù)研發(fā)，但是否大量工業(yè)化，還需根據(jù)市場發(fā)展做進(jìn)一步評估。但OLED在移動終端的應(yīng)用已經(jīng)成熟，因為手機(jī)在戶外場合用得多，OLED自發(fā)光有優(yōu)勢，是普通LCD難以超越的。

希望人民幣盡早國際化

日報：TCL今年在合肥投建了冰洗工業(yè)園，您構(gòu)想的家庭互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)圖是什么？

李東生：家庭互聯(lián)網(wǎng)想了很多年。現(xiàn)在把移動多媒體和多媒體（手機(jī)和電視）連一起沒問題，加上智能控制，明年也會推這樣的產(chǎn)品。把冰箱、空調(diào)納進(jìn)來，我們也在研究，智能化是未來方向，但目前還沒有可行的商業(yè)模式。最重要的是看，用戶在網(wǎng)絡(luò)上買東西的習(xí)慣養(yǎng)成了沒有。像我媽媽，喜歡到市場買菜，要買新鮮的，是有成就感。當(dāng)然，米、油、汽水等可以在網(wǎng)上買。而且如果有這種智能冰箱，成本增加一萬元，消費者愿不愿意接受。所以，商業(yè)模式必須配合，智能家電是方向，但真正落地還需要時間。

日報：未來人民幣預(yù)計將繼續(xù)升值，對出口會否影響很大？

李東生：對我們出口影響不是那么大。人民幣應(yīng)該盡早市場化、國際化，讓市場因素決定人民幣的價值。政府公開講也是這樣，但政府還是明顯地干預(yù)匯率，出于保護(hù)國內(nèi)企業(yè)的考慮。我對此一直有不同看法，這種做法會讓一部分企業(yè)倒閉，但這些企業(yè)遲早要倒閉?，F(xiàn)在這樣，等于政府在承擔(dān)這些企業(yè)的損失。人民幣匯率一定要盡早國際化、市場化，這個過程中被淘汰的企業(yè)不可惜，真正能活下來的企業(yè)才有競爭力。

我們今年國際化，沒受人民幣升值影響，今年海外收入增長更快，我有信心明年海外銷售還是有兩位數(shù)增長。因為我們企業(yè)已經(jīng)市場化，競爭力在提升。我有信心，在與國外企業(yè)的競爭中獲得利益。

日報：日本家電企業(yè)已經(jīng)從過去兩年的虧損中緩過氣來了。

李東生：日本企業(yè)的基礎(chǔ)還是很深厚，基礎(chǔ)技術(shù)能力強，但在終端產(chǎn)品方面，顯得有點力不從心。我相信，在消費電子領(lǐng)域，通訊、家電產(chǎn)品，日本企業(yè)要重新建立優(yōu)勢難，除了日本本土市場，還要看其能否在創(chuàng)新性的高端產(chǎn)品上實現(xiàn)突破。它們依然有優(yōu)勢的是基礎(chǔ)材料，如光學(xué)材料、液晶材料、電子玻璃板等。其終端電子產(chǎn)品已經(jīng)被韓國企業(yè)超越，現(xiàn)在正被中國企業(yè)超越，它需寄希望在新的領(lǐng)域。