我國《電信服務(wù)標準》七月一日正式實施
我國《電信服務(wù)標準》七月一日正式實施
北京日報消息:由信息產(chǎn)業(yè)部向社會公布的《電信服務(wù)標準》于7月1日正式實施。
該標準作為國家行業(yè)的標準頒布,就通用服務(wù)規(guī)則、固定電話、數(shù)據(jù)通信、租用電路、
電話信息等服務(wù)質(zhì)量標準做了具體的規(guī)定。從窗口的受理到售后服務(wù),從障礙的申告到故
障排除的時限,以及重大通信阻斷上報流程等都制定出詳細的標準。中國電信集團公司將
以此標準考核各相關(guān)行業(yè)。