由信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司和中國電子器材總公司聯(lián)合組織的第二屆現(xiàn)代化客戶服務中心
系統(tǒng)建設及行業(yè)推廣應用交流研討會將在2000年8月3日至8月5日北京國際會議中心舉行。

眾多的國內(nèi)外CTI廠商和CALL CENTER行業(yè)用戶將聚集北京，廣泛而深入地介紹CALL
CENTER技術的發(fā)展和前景、探討CALL CENTER技術在各行各業(yè)的應用、分析成功建立和運營CALL
CENTER的典型案例、并講解國內(nèi)外CALL CENTER管理的先進理論等。會議期間除政府主管部門和
有關專家的主題報告外，還將安排專題技術報告和交流活動，以及CALL CENTER解決方案的現(xiàn)場演
示和實地參觀等內(nèi)容。