今年夏天中關(guān)村電腦節(jié)上的CMM國際論壇吸引了眾多的軟件開發(fā)
者，因為對軟件開發(fā)者而言，如果能獲得CMM認證，就等于獲得了進入國際市場的通行證。在國務(wù)
院不久前發(fā)布的《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》中，也有"對軟件出口型企業(yè)
CMM認證費用予以適當支持"的內(nèi)容。那么，到底什么是CMM？它對中國軟件業(yè)的意義何在？實施
CMM應(yīng)注意哪些問題呢？





CMM是什么？



CMM是能力成熟度模型（Capability Maturity Model）的縮
寫，是一種用于評價軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，也就是評估軟件能力與成熟度的
一套標準，它側(cè)重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評估。



CMM標準共分五個等級，從第一級到第五級分別為：初始級、可
重復(fù)級、定義級、管理級和優(yōu)化級，從低到高，軟件開發(fā)生產(chǎn)的計劃精度越來越高，每單位工程的
生產(chǎn)周期越來越短，每單位工程的成本也越來越低。



CMM是一種管理方法



CMM的意義不僅僅是對軟件開發(fā)的過程管理，最關(guān)鍵的它還是一
種高效的管理方法，有助于企業(yè)最大程度的降低成本，提高質(zhì)量和用戶滿意度，而這正是中國軟件
業(yè)與美國、印度軟件業(yè)最大的差距之處。



據(jù)<雜志發(fā)表的報告看，美國軟件業(yè)發(fā)達很重要的一個原因就
是：無論規(guī)模大小，絕大多數(shù)企業(yè)都按照規(guī)范化的工作方法管理軟件循環(huán)過程，始終把最終用戶放
在軟件產(chǎn)品供應(yīng)優(yōu)化和質(zhì)量控制的中心，把達到認證標準放在很重要的位置上。



印度在近幾年一躍成為除美國以外最大軟件出口國的原因也是他
們從一開始就非常重視軟件業(yè)的國際化管理。目前已獲得全球最高級即第四或第五級認證的只有7%
的軟件企業(yè)，其中印度就占了其中的大多數(shù)。



中國的情況怎樣呢？據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在有相當一部分軟件企業(yè)的經(jīng)營
者還根本不知道CMM是什么。如果不把摩托羅拉算在內(nèi)，中國到去年才有第一家通過CMM認證的軟
件企業(yè)，而且是二級，這不能不引起人們的思考。



CMM，門檻有多高？





為什么中國軟件企業(yè)在實施CMM方面落后美國、印度如此之多？
是不是CMM的門檻很高？





其實，CMM本身只是一項標準，并不是企業(yè)最終的目標，每個企
業(yè)不管大小都可以向這個標準靠近。追究中國在CMM認證方面的落后，其中有兩點最為重要：一是
觀念和意義問題，一是人才問題。





中國的軟件企業(yè)大多數(shù)仍然處于一種手工作坊式運營階段，質(zhì)量
和效率觀念都不強，在技術(shù)和產(chǎn)品本身與國際市場接軌方面更是一片空白。這些對軟件企業(yè)而言，
是一個致命的弱點。軟件產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則就是技術(shù)及其標準，全球軟件產(chǎn)業(yè)其實處于一個非常開放
的價值鏈中，因此如果你落后了這些技術(shù)和標準，就可能被拋出游戲中。另外，軟件企業(yè)是一個技
術(shù)密集型企業(yè)，獲取競爭力的關(guān)鍵就在于提高開發(fā)應(yīng)用效率，降低成本，同時提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這
方面是CMM的強項。



人才也是中國在推進CMM方面必須面對的一個關(guān)鍵問題。中國并
不缺少軟件編程人才，但是軟件設(shè)計和技術(shù)管理的人才卻嚴重缺乏。換句話說，中國有很多"技術(shù)
工人"，但 "工程設(shè)計專家"卻嚴重不足。這只能造成一個結(jié)果：大家都處于一片我行我素的混亂
中，其結(jié)果可想而知。





因此，我們要通過各種途徑讓中國軟件企業(yè)更多的認識到CMM的
重要性，并提高緊迫性，以提高中國軟件企業(yè)的國際競爭性。