親愛的大家伙兒，你聽說過“結(jié)構(gòu)性調(diào)整”這個詞嗎？沒聽說過沒關(guān)系，當(dāng)
你交電話費的時候就明白了。一開始你還為長途話費有所下降而高興，緊接著你就得為市話費的增
加而罵娘，這叫怎么檔子事兒呀？不是說電信一直在降價嗎，它怎么就又漲了呢？然后，電信的人
講話了，以前市話老虧損，長話能賺錢，我們一直在用長話補市話，現(xiàn)在長話“讓利于民”了，我
們當(dāng)然要提高市話資費標(biāo)準(zhǔn)，用以彌補長話的損失，這就叫“結(jié)構(gòu)性調(diào)整”。
虧損，那根源得從你電信自己身上去找，憑什么從我們消費者的長話費里打主意，而且還一打就是
20年。這20年來，你電信靠著長途的暴利，蓋了多少高樓大廈，發(fā)了多少獎金，供養(yǎng)了多么龐大
的一支職工隊伍？用高暴利養(yǎng)低效率，虧你們做得出來。說現(xiàn)在長話是“讓利于民”，你們也居然
就能說出口？誰不知道，你們長話費的下調(diào)全是讓別的電信運營商用IP電話給逼出來的？再不降長
話費，誰還用你的固定長話？不就是得買IP卡嗎？不就是得多撥幾個號嗎？我們認(rèn)了，就不用你的
長話，急死你。到最后，你電信自己不也還是坐不住了，先主動爭取個好態(tài)度，把長話費給降了
嗎？而且，在降價之后我們老百姓還開天辟地頭一回收到了你們寄來的長話費明細(xì)單，要知道，就
這薄薄一張紙，以前跑你們電信營業(yè)部多少趟，看你們電信職工多少臉色都是拿不到的呀！今天，
怎么就行了呢？
所以，有話好好說，本來就是讓市場競爭給逼出來的，
承認(rèn)就完了，別端著個老國營的架子，動不動就拿什么“結(jié)構(gòu)”呀“調(diào)整”呀之類的來掩飾自己內(nèi)
心的不安。不就是市場經(jīng)濟嘛，大家都在江湖上行走，誰笑話誰呀？不過，這買賣呀，得老老實實
去做，別老想著蒙人家一道，還惦記著別人同情你家里有難處。而且，最關(guān)鍵的是，千萬別把全國
人民當(dāng)弱智。這里頭的賬，老百姓是算得清楚的。
別的不說，咱們就來
算算現(xiàn)在的市話費讓我們老百姓吃了多少虧。你電信把月租費由過去的21.6元上調(diào)到了25元，取
消了原月租費中的免打25次的計費；通話費由過去3分鐘0.18元計次改為首次3分鐘0.22元，超過3
分鐘，每分鐘計費0.11元計費。明面上看按分鐘計費了，更加科學(xué)了，可從前我打電話在3分鐘之
內(nèi)居多，按現(xiàn)在計費標(biāo)準(zhǔn)3分鐘內(nèi)本來費用就高了，而超過3分鐘就更貴了，也就是說不論我通話時
間長，還是短，話費都增加了。這算什么？不就是那個著名的寓言故事“朝三暮四”的典型現(xiàn)代版
嗎？相比起來，人家猴子其實并不可悲，早晚加起來還是一共拿走了7個桃子，而我們老百姓呢，
比猴子更倒霉，不光被人戲耍了，而且還實實在在地從腰包里多掏了錢。這里頭的把戲，我們老百
姓誰都能看得出來的。
而在經(jīng)濟學(xué)家的慧眼中，他還能給你電信挑出病
根。國務(wù)院發(fā)展研究中心的陳淮研究員說，電信的核心問題是他既處于壟斷地位又實施壟斷行為，
根本就沒有走出計劃經(jīng)濟的框子?，F(xiàn)代企業(yè)制度的核心是投資人的利益第一，而我們原有的企業(yè)不
是以投資人的利益最大化，而是以職工福利最大化為企業(yè)行為的基本動機，我們的許多國企都是這
么做的。哪怕是沒有利潤，也要讓職工利益得到維護，于是，吃完國有資產(chǎn)吃稅收，吃完稅收之后
便轉(zhuǎn)而吃消費者。職工福利最大化制度的弊病，導(dǎo)致了對消費者利益的剝奪，這就是你電信屢屢調(diào)
價卻不能令消費者滿意的根本原因。
事已至此，夫復(fù)何言？但是，必須
讓你電信知道的是，第一，我們老百姓不是弱智，請不要再拿站不住腳的理由來蒙事兒，全國人民
的心里明鏡兒似的，誰也不傻；第二，現(xiàn)在在固定電話(包括長話和市話)領(lǐng)域，其他電信運營商還
暫時不是你的對手，我們老百姓只能繼續(xù)忍受你的不公正價格和服務(wù)，但并意味著你電信的好日子
就能長久保持下去。其他電信運營商在成長，要想在將來的市場份額中還有一席之地，從現(xiàn)在起，
最好改改你老人家說話的腔調(diào)，改善自己在用戶心目中的形象還來得及。
其實，你電信為什么老是拿腔拿調(diào)地說話，不就是多年壟斷格局下當(dāng)老大當(dāng)?shù)锰昧藛幔吭噯?
年后，或許用不了3年，你還能如此盛氣凌人地同你的消費者講話嗎？有你哭的時候。（青年時
訊）
下載文檔
