2000年，世界范圍的移動電話用戶的總數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7億人，而據(jù)愛立信預(yù)
計(jì)，今年還會有30%的增長率，不久之后，使用無線電話和終端設(shè)備的人口將要超過使用傳統(tǒng)的有
線設(shè)備的人口數(shù)量。移動通信市場的增長并不只是新增用戶，還體現(xiàn)在移動電話用戶平均比以前更
頻繁地使用移動服務(wù)。當(dāng)用戶開始逐步享用2.5G并向3G轉(zhuǎn)移的時候，移動通信服務(wù)使用量將大大
增加，這將為運(yùn)營商創(chuàng)造擁有高附加值的嶄新的商機(jī)。

必須解決的
關(guān)鍵問題

輿論已經(jīng)批評電信行業(yè)夸大一些技術(shù)升級換代的速度，而
且人們都在興奮地預(yù)測3G時代對消費(fèi)者多么具有吸引力。如果像愛立信預(yù)計(jì)的那樣，3G移動用戶
數(shù)量將在2002年到2003年有快速增長，那么這些積極的評價是有根據(jù)的，只是在增長之前還有很
多問題需要解決。

首先，消費(fèi)者必須先接受新的技術(shù)和服務(wù)。WAP已經(jīng)
表明革新技術(shù)的到來并不能保證消費(fèi)者能很快接受，也并不能保證迅速獲得商業(yè)上的成功。隨著穩(wěn)
定的、方便的和實(shí)用的移動業(yè)務(wù)的引進(jìn)，WAP將克服它初始階段的問題，隨著用戶使用由GPRS和
WCDMA所帶來的更加先進(jìn)、更具個性化的移動通信服務(wù)，而日見流行并將成為主流。

class=p14h>以用戶為主導(dǎo)的數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域里存在著巨大的需求。移動互聯(lián)網(wǎng)的最簡單和最古
老的方式——SMS／短信息服務(wù)在2000年中有巨大的增長?該年末之前從每個月30億個短信息增長
至每個月130億個短信息。與此同時，日本的i-mode以每個月50萬用戶的速度增長，截至2000年末
已經(jīng)有270萬的用戶。世界范圍內(nèi)的消費(fèi)者正在等待一系列新型數(shù)據(jù)服務(wù)出現(xiàn)，而WAP、GPRS和3G
將滿足這種需求。

對消費(fèi)者的承諾一定要實(shí)現(xiàn)。為了獲得持久快速的增
長，供應(yīng)商和運(yùn)營商必須確保他們能夠及時地提供消費(fèi)者所需要的一切，并由此迅速獲得利潤。

雖然移動通信用戶數(shù)將超過固定通信用戶數(shù)，但并不意味著有線通信市
場將不再增長。相反，移動通信的語音和數(shù)據(jù)交換所產(chǎn)生的龐大的通信業(yè)務(wù)量正在推動對有線網(wǎng)絡(luò)
基礎(chǔ)設(shè)施的需求。帶寬更高的通信服務(wù)的到來將繼續(xù)增加這種需求。除此之外，由于固定互聯(lián)網(wǎng)和
數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)量的快速增長，有線網(wǎng)絡(luò)也正在增長。

為滿足通信領(lǐng)域日
益多元化和通信業(yè)務(wù)量的普遍增長，運(yùn)營商們正在使他們的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施更新?lián)Q代。此次技術(shù)移
植——從單一業(yè)務(wù)的電路交換數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，到能夠承載多種業(yè)務(wù)的以分組交換為基礎(chǔ)的多業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)
絡(luò)是有線通信的新一代網(wǎng)絡(luò)，相當(dāng)于移動通信領(lǐng)域里的移動通信網(wǎng)從2G到3G的升級換代。

class=p14h>多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠承載移動網(wǎng)2.5G和3.5G的分組交換信息，這種能力表明它作為
有線技術(shù)的新生代將占據(jù)重要位置。ENGINE是愛立信帶給運(yùn)營商解決他們新的需求的最佳方案，
目前ENGINE已成為從電路交換到分組交換升級轉(zhuǎn)化的最受歡迎的解決方案。藉此方案，運(yùn)營商能
夠升級他們現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，這樣，他們不僅可以從容應(yīng)對通信業(yè)務(wù)模式的變化，而且有足夠的靈活性
在未來的幾年之內(nèi)快速有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的升級。

變化中的運(yùn)營商市
場結(jié)構(gòu)

大型運(yùn)營商正準(zhǔn)備通過在現(xiàn)有的和嶄新的市場中拓展他們的
運(yùn)營業(yè)務(wù)來控制他們的市場——通過兼并、收購或者建設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)等方式。這種國際化拓展的部分
原因是由于那些需要全球通信服務(wù)的國際企業(yè)客戶，普遍增長的國際無線和有線通信業(yè)務(wù)量是另一
個重要因素。

電話業(yè)、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)及包括電視等數(shù)字媒體的融合也正
在為早已充滿競爭的電信世界引進(jìn)新的商業(yè)機(jī)會，服務(wù)提供商現(xiàn)在不得不拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或者抵
御那些雄心勃勃的運(yùn)營商的進(jìn)入。

這種競爭日趨激烈的一個結(jié)果就是，
運(yùn)營商們將更關(guān)注他們的核心業(yè)務(wù)技能，即顧客的采購行為、市場營銷、客戶關(guān)愛服務(wù)和計(jì)費(fèi)，而
將另外一些業(yè)務(wù)外包給其他專業(yè)公司。這對像愛立信這樣的公司來說是一個好消息，他們的全套解
決方案能力，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到應(yīng)用和解決方案的提供，使得愛立信可以接受運(yùn)營商任何想外包的業(yè)務(wù)
部分。

這種持續(xù)的電信業(yè)務(wù)的整合將使整個市場產(chǎn)生為數(shù)少量的巨型運(yùn)
營公司，在他們周圍將會存在許多專門經(jīng)營的小型運(yùn)營商。

這些變化的
市場環(huán)境將通過很多種方式來影響消費(fèi)者，但是其中最重要的發(fā)展變化可能就是我們所說的“個性
化互聯(lián)網(wǎng)”。

正是由于這里描述的嶄新的技術(shù)和服務(wù)，將使人們能夠無
論在何時何地，都能夠進(jìn)入范圍廣泛的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域。移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將給予人們屬于每個人自
己的口袋里的門戶站，從而享受永久實(shí)時的服務(wù)。但是，2.5G和3G的移動通信，以及3G的有線服
務(wù)，也可以使用戶從無線的膝上型電腦和其他的設(shè)備中接入固定的寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。而且隨著無線
到有線寬帶的接入，一批嶄新的設(shè)備——從數(shù)字影像攝像機(jī)到新一代的PDA，將隨之面市。(中國
經(jīng)營報(bào))