中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司于去年底開展的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量會(huì)戰(zhàn)活
動(dòng)，引起了業(yè)界乃至社會(huì)的關(guān)注。


在今年1月末會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)截止后，中國移動(dòng)委托第三方對全國
的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了用戶感知式的測評。測評小組CQT測試結(jié)果表明：在全國36個(gè)重要城市中，中國移動(dòng)
的覆蓋率平均值為99.86％、網(wǎng)絡(luò)接通率平均值為98.24％、中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的掉話率平均值為
0.33％。覆蓋率及接通率兩項(xiàng)指標(biāo)分別比去年提高0.4％和1.17％。所有?。▍^(qū)市）公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行
指標(biāo)皆達(dá)到基本要求，其中19個(gè)?。▍^(qū)市）的指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀水平。


全國高速公路平均覆蓋率達(dá)到96％以上，其中13個(gè)?。▍^(qū)
市）公司的覆蓋率在99％以上；三星級酒店等重要場所覆蓋率平均水平達(dá)到99.9％。部分省區(qū)市
如?？诘某鞘序?qū)車測試網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到100％；江西省調(diào)用5.7億元啟動(dòng)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通工程”，使得省
內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率達(dá)到95％以上。


網(wǎng)絡(luò)會(huì)戰(zhàn)取得了非常顯著的成效，達(dá)到了會(huì)戰(zhàn)的預(yù)期目
的。通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)戰(zhàn)，明顯地增強(qiáng)了客戶對中國移動(dòng)的信心；網(wǎng)絡(luò)的利用率和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量整體水平得到
了提高。


通過這次網(wǎng)絡(luò)會(huì)戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量確實(shí)有了明顯提高，網(wǎng)絡(luò)各
項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最高水平。今年中國移動(dòng)計(jì)劃發(fā)送短信超過300億條，瓶頸問題還須盡快解
決。


今后，中國移動(dòng)考慮要逐漸實(shí)現(xiàn)由集中化的網(wǎng)管建設(shè)向集
中化的網(wǎng)絡(luò)管理過渡。去年基本上完成了以省（區(qū)市）為單位的集中化的網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)，以?。▍^(qū)
市）為單位的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，以省（區(qū)市）為中心的二級干線的局?jǐn)?shù)據(jù)核查。我們提出兩個(gè)目標(biāo)。第一
個(gè)目標(biāo)是：2002年6月底，條件好的省（區(qū)市）實(shí)現(xiàn)以省為單位的集中值班，年底前在全國實(shí)現(xiàn)。
第二個(gè)目標(biāo)是：2002年9月份二級干線的局?jǐn)?shù)據(jù)以省為單位集中制作，年底全國一級干線的局?jǐn)?shù)據(jù)
由全國網(wǎng)管中心統(tǒng)一制作。


目前，中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)很明顯，過去完全是
以話音為主的業(yè)務(wù)，從去年開始我們的短信業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都有了長足的發(fā)展。


中國移動(dòng)在會(huì)戰(zhàn)中的啟發(fā)。第一，中國移動(dòng)強(qiáng)調(diào)要建立一
個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)章體系，在會(huì)戰(zhàn)中重點(diǎn)考核。第二，中國移動(dòng)在認(rèn)真探索或者嘗試全網(wǎng)集中管
理的模式，國外的運(yùn)營商有很多這方面的討論，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)模式是按照運(yùn)營商的市場策略確定的。
第三，中國移動(dòng)強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)“用戶第一”的服務(wù)意識(shí)。


摘自中國通信信息