溫榮鑫



“中國電信寬帶用戶能在兩個月能突破１８４萬戶，這在
中國的寬帶發(fā)展進程絕對是座里程碑”，一業(yè)界人士在接受記者采訪時做了這種表述。近日，從中
國電信有關方面了解到，中國電信力推的“寬帶極速之旅”取得了階段性成果，從推出到現(xiàn)在用戶
已突破１８４萬戶。這對作為中國最大的固網(wǎng)運營商中國電信本身來說，意義非同一般。隨著中國
電信業(yè)幾年的大發(fā)展和基本競爭格局的形成，電信市場群雄逐鹿、硝煙四起，作為一個固網(wǎng)運營
商，中國電信今年在一直是波瀾不驚的固網(wǎng)領域掀起的淘金熱潮，自然非常引人關注。


今年固網(wǎng)領域一片精彩紛呈。這從今年的中國國際通
信展可見一斑。中國電信在展會上展示了Ｖ－ＮＥＴ互聯(lián)星空、天翼通、“家家ｅ”、新視通、網(wǎng)
絡電視、電子政務等基于固網(wǎng)的六大增值業(yè)務，這使我們看到了固網(wǎng)還有巨大的發(fā)展空間，同樣也
給那些對固網(wǎng)發(fā)展持懷疑態(tài)度的人上了生動的一課。隨著電信市場競爭的加劇和電信企業(yè)自身成長
的需要，電信運營商不得不開發(fā)新業(yè)務，掀起創(chuàng)新熱潮。這些固網(wǎng)新業(yè)務的出現(xiàn)就使我們看到競爭
的壓力使電信運營商不得不變的境遇，但更重要的是顯示了固網(wǎng)的巨大潛力，固網(wǎng)仍是一個待淘的
巨礦。


其實，固網(wǎng)運營商掀起淘金熱潮關鍵是我國電信業(yè)市
場還是一個“成長型市場”，我國電信消費水平還處在初級階段，固網(wǎng)的業(yè)務還未充分開發(fā)，中國
的電話用戶還在不斷增大，蘊藏著無限的商機。雖然目前我國的電信用戶總數(shù)已經(jīng)達到４億，但我
國的電話普及率還不高。這是當下固網(wǎng)運營商效益繼續(xù)增長的基礎，并且固網(wǎng)自然壟斷的特點決定
了用戶的長期穩(wěn)定性。


透過電信市場競爭的紛紛擾擾，在中國能掀起固網(wǎng)淘
金熱潮，正所謂是窮則思變的結果。


首先，固網(wǎng)運營商積極創(chuàng)新開發(fā)新業(yè)務是為了適應固
網(wǎng)語音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務轉移這一趨勢而做出的發(fā)展戰(zhàn)略轉移。據(jù)業(yè)界權威人士指出，從語音業(yè)務向
數(shù)據(jù)業(yè)務轉變將是電信業(yè)的根本變化。長期以來，電信業(yè)的主要業(yè)務是電話語音業(yè)務。近年來，隨
著通信技術的發(fā)展和用戶需求的轉變，語音業(yè)務的增長呈下降趨勢，而數(shù)據(jù)業(yè)務顯現(xiàn)出了巨大的市
場空間。據(jù)ＩＤＣ有關統(tǒng)計，在世界網(wǎng)絡業(yè)務中，語音業(yè)務的年增長率為１０％，而數(shù)據(jù)業(yè)務年增
長率則為４０％，按照這樣的發(fā)展速度，到２０２０數(shù)據(jù)業(yè)務將取代語音業(yè)務成為電話的主營業(yè)
務。在國內(nèi)，數(shù)據(jù)業(yè)務的重要性正日益突出，電信運營商之間的競爭核心已從傳統(tǒng)網(wǎng)絡業(yè)務向數(shù)據(jù)
業(yè)務轉換，數(shù)據(jù)業(yè)務呈現(xiàn)出指數(shù)式的增長態(tài)勢，成為各大運營商之間競爭的關鍵。


據(jù)業(yè)界權威人士認為，隨著固網(wǎng)接入實現(xiàn)由窄帶向?qū)?br />帶的轉變，數(shù)據(jù)業(yè)務對于固網(wǎng)運營商來說蘊藏無限商機，打造寬帶市場將是固網(wǎng)運營商的最大機
遇。一方面，我國巨大的網(wǎng)絡資源為固網(wǎng)運營商發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務奠定了良好基礎。


另一方面，社會信息化的推進，“政府上網(wǎng)”、“企
業(yè)上網(wǎng)”、“家庭上網(wǎng)”等一系列信息化系統(tǒng)工程的啟動，造就了一個巨大信息產(chǎn)業(yè)市場，給固網(wǎng)
運營商帶來了機遇。中國電信就根據(jù)不同信息化對象的實際需要，有針對性地為它們提供一攬子的
“打包”業(yè)務和整體解決方案。


其次，從全球電信業(yè)發(fā)展來看，ＩＰ化、競爭和電話
普及以及語音通信移動化導致了固網(wǎng)電話ＡＲＰＵ值的下降。網(wǎng)絡泡沫破滅后，語音通信在很長一
段時間內(nèi)尤其對發(fā)展中國家的電信運營商來說，將是業(yè)務收入的大頭。而移動電話將分流話音業(yè)
務。因此對固網(wǎng)運營商來說開發(fā)增值業(yè)務深挖市場潛力是提升競爭力面對市場變化的最佳選擇。


隨著通信技術的發(fā)展，市場對電信服務的需求正日益
多樣性和個性化。這時具有服務內(nèi)容多樣、服務方式個性化等特點的增值電信服務崛起，成為通信
服務領域的新生力量。作為固網(wǎng)運營商提供的基本業(yè)務即一級市場空間已基本飽和，如在此固步自
封將難有作為。而開發(fā)增值業(yè)務即進軍二級市場由于既有網(wǎng)絡資源，具有邊際成本低，效益高的特
點，可以滿足用戶日益多樣化、多層次的需求，為企業(yè)帶來巨額的利益。中國電信憑借優(yōu)勢的網(wǎng)絡
資源一馬當先，搶灘增值業(yè)務市場。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務領域，積極開展諸如虛擬專用網(wǎng)絡ＶＰＮ、各類
網(wǎng)絡接入方式、企業(yè)服務、數(shù)據(jù)中心等多種電信增值業(yè)務，大大提高了網(wǎng)絡利用率。在傳統(tǒng)電話網(wǎng)
上，為了提高固定電話的ＡＲＰＵ值，扭轉長期以來由于固話熱裝冷用所帶來的投資回收率偏低的
局面，中國電信著力培育了基于傳統(tǒng)電話網(wǎng)的一系列增值服務：電話信息服務業(yè)務、呼叫中心服務
業(yè)務、語音信箱業(yè)務以及以“家家ｅ”為品牌的固話短消息業(yè)務等。


雖然我國的電信運營商在積極開發(fā)電信二級市場的增
值服務上走出了新路子。但目前大多業(yè)務都還是零星推廣、經(jīng)營，尚未形成規(guī)?；?jīng)營。因此還有
長的路要走。其一，運營商要把握住我國信息化浪潮的機遇，加速寬帶的發(fā)展。黨的十六大制定的
信息化發(fā)展戰(zhàn)略為我國的信息產(chǎn)業(yè)指明了方向。其二，作為固網(wǎng)運營商要依托其通信網(wǎng)絡資源，積
極進軍增值服務市場。如，為企業(yè)提供虛擬網(wǎng)絡連接的服務，為用戶提供全球的統(tǒng)一郵件訪問的服
務等，都是國際電信網(wǎng)絡運營商向用戶提供的增值服務。


最后，積極轉變觀念，正確處理好競爭與合作的關
系，建立大中小型企業(yè)間的良好協(xié)作體制。要整合資源，打造品牌，鍛造產(chǎn)業(yè)鏈，如與ＩＳＰ、Ｉ
ＣＰ、ＥＳＰ、ＡＳＰ合作共推社會信息化大潮，做大市場市場，使新業(yè)務在更大的范圍得以推
廣。今年，中國電信推出的“寬帶極速之旅”在寬帶應用上取得顯著成效，促進企業(yè)效益的提高，
形成新的市場運作模式，具有長遠意義。


此外，要創(chuàng)新市場運作經(jīng)營模式和營銷方式，套一句
老話，“不管白貓還是黑貓只要會抓老鼠就是好貓”，這跟做企業(yè)擴大市場是一樣的道理，當然，
不能違背有關市場游戲規(guī)則。[!--empirenews.page--]



摘自《通信信息報》