12月3日，中國移動通信集團公司總工程師李默芳在內(nèi)蒙古
移動通信公司進行工作視察時指出，要繼續(xù)深入貫徹服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，真正做到以服務(wù)與業(yè)務(wù)
領(lǐng)先占領(lǐng)市場。


在聽取了內(nèi)蒙古移動通信公司劉學峰副總經(jīng)理的匯報后，
李默芳總工程師就內(nèi)蒙古移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護、市場經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的情況以及存在的困
難與內(nèi)蒙古移動領(lǐng)導班子成員進行了座談。


李默芳指出，要繼續(xù)深入貫徹服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，并腳
踏實地地落實到具體的工作中去。目前一些地區(qū)打價格戰(zhàn)，用送手機等營銷手段爭奪客戶是一種短
期行為，因市場上的終端變化很快，贈送手機會加大運營商的成本，運營商是吃不消的，因此要推
行積分兌換方式，重點抓住集團用戶，通過積分回贈刺激話費的增長。同時，還可以通過細分用戶
給予不同用戶不同的回贈內(nèi)容，通過優(yōu)勢業(yè)務(wù)或鎖定重點人物等多種方式吸引集團用戶。


對于目前GPRS業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，李默芳強調(diào)，GPRS是網(wǎng)絡(luò)
演進的關(guān)鍵，要關(guān)注業(yè)務(wù)量大的地區(qū)的發(fā)展情況。對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā)和推行，要在全國各移動公
司之間做到資源互補、共享開發(fā)成果。要主動為大客戶設(shè)計一套能滿足個性化需求的通信方案，真
正做到以服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先占領(lǐng)市場。


李默芳總工程師還視察了內(nèi)蒙古移動1860客服中心、網(wǎng)管
及計費中心機房。



摘自《人民郵電報》