據(jù)《金融時報》報道，QUEST獲準為美國9個州提供長途語
音數(shù)據(jù)服務(wù)。新競爭者的加入，不僅沒有讓其他長話運營商降低價格，各大長途運營商反而紛紛以
提價來應(yīng)對更趨激烈的競爭局面。為此，本報記者采訪了中國電信集團北京研究院決策部副部長朱
楓濤、中國電信北京研究院決策部成本與資費室主任唐曉梅，請他們就此“反常”現(xiàn)象進行剖析。


記者：按常理來說，當(dāng)市場競爭加劇時，競爭者往往是以
降價來搶奪市場，而美國各大運營商紛紛提價。究竟是什么促使美國長話運營商做出這一決策？


朱楓濤：最近，美國長話市場出現(xiàn)了提價的現(xiàn)象，首先是
WORLDCOM宣布提價，接著ATT、MCI也快速跟進。促使美國長話運營商做出這一決策的原因在于這
些公司利潤的下滑和由此帶來的資本市場的壓力。就拿最先提價的WORLDCOM公司來說，它正處于
破產(chǎn)保護的重組期，因此其只能先考慮企業(yè)的生存，只有在先實現(xiàn)生存的前提下，才能考慮發(fā)展問
題，因此它只能從生存的角度來考慮其決策，而顧及不到其它問題。而ATT等公司的積極響應(yīng)，也
在于它們利潤下滑的問題。從理論上講，競爭的價格只要高于其可變成本就可以了，但以此定價將
不能補償企業(yè)的全部成本，長期如此，企業(yè)的生存問題就會出現(xiàn)，因此最終價格必然要回歸到正常
價格上。另外，雖然西南貝爾、南方貝爾、Qwest通信等幾家美國最大的本地電話公司獲準進入長
途市場，但它們也不會以低價進入的，因為資本是不會進入一個無利的市場的。


唐曉梅：從企業(yè)追求利潤最大化的角度出發(fā)，任何企業(yè)都
希望將價格定高，但是由于競爭者的不斷加入，使得企業(yè)不可能保持一個較高的價格，最近美國長
話運營商做出提高長話價格這一決策，看似矛盾，實際有其必然的原因：


先從市場角度講，以往的市場價格是一個逐漸下降的過
程，新競爭者采用低價手段不斷進入，爭奪增量市場，低價使得競爭者得到了快速發(fā)展，如美國長
途運營商的數(shù)量，從90年代初的近300家增長到90年代末期的700多家(不包括移動運營商)，增長
了1倍多。這是造成美國長途業(yè)務(wù)價格下降的主要原因之一。而目前的美國市場已經(jīng)基本飽和，可
爭奪的增量市場十分有限，低價帶來的影響已不像以前那么明顯，對于現(xiàn)有用戶市場，更多的是要
靠服務(wù)取勝。


再從運營商角度而言，成本在不斷加大。由于競爭造成了
前期的高投入，折舊積累，同時營銷成本支出不斷加大，全球電信業(yè)的低迷又增大了資金運作的成
本，所有這些都使企業(yè)的運營成本上了一個臺階，而價格最終取決于成本，從這一角度講，提高價
格也就不足為怪了。


記者：業(yè)內(nèi)人士認為，各大長途電話的提價是失常惡性竟
爭之后進行整合的必然結(jié)果，您對此有何看法？這一市場行為對美國的整個長話市場將產(chǎn)生怎樣的
影響？


朱楓濤：確實如此。對于電信行業(yè)而言，其固定成本在總
成本中占的比例很高，而變動成本占的比例較低，因此在美國長途電信市場上的過度競爭必然會造
成價格過低，而在美國這樣一個相對飽和的電信市場上，低價又不能帶動整個市場的擴大，這樣勢
必會影響到企業(yè)的發(fā)展。同時，由于美國電信企業(yè)最近今年的過度擴張，增加了企業(yè)的負債。這兩
方面使得美國的電信企業(yè)出現(xiàn)了生存問題。從美國的市場來看，在目前的價格區(qū)間，美國長途電話
的提價，應(yīng)會對提高企業(yè)的利潤有所幫助的，因此，這次美國長途電話的提價是其發(fā)展的必然結(jié)
果。


美國市場前幾年的過度競爭，從正面來講也促進了長途市
場的發(fā)展，從負面來講，存在發(fā)展過度的問題。在經(jīng)歷了一次陣痛之后，美國長途市場將在今后一
段時間內(nèi)進入調(diào)整期。在此期間，我想企業(yè)將會重新審視自己的戰(zhàn)略，調(diào)整各自的發(fā)展戰(zhàn)略，特別
是將在業(yè)務(wù)定位方面、發(fā)展新的業(yè)務(wù)等方面有所考慮。因此，隨著企業(yè)的發(fā)展、市場的發(fā)展及技術(shù)
的發(fā)展，還會再度引起激烈的競爭，但那將是在一個更高層面上的競爭。市場就是這樣通過螺旋式
的上升而向前發(fā)展的。


唐曉梅：當(dāng)電信市場處于價格不斷下降的過程時，用戶更
傾向于選擇價格低的運營商，而當(dāng)處于價格上升的過程時，用戶更看重的是服務(wù)質(zhì)量，愿意選擇服
務(wù)質(zhì)量高的大營商而不是小運營商。相對而言，新的競爭運營商的門檻反而提高了，因為他們在網(wǎng)
絡(luò)規(guī)模上、服務(wù)質(zhì)量上往往都趕不上傳統(tǒng)的主導(dǎo)的電信運營商。


所以，最近在美國掀起的長途運營商的長話加價與裁員
潮，就是運營商在尋求盈利及破產(chǎn)危機的雙重壓力下，不得以而采取的自救行為，這一行為對對美
國整個長途市場將產(chǎn)生有利的影響。


記者：當(dāng)前中國電信市場競爭格局基本形成，運營商之間
的競爭也愈演愈烈，美國長途電話之間惡性價格戰(zhàn)可謂是前車之鑒。請問這對中國電信業(yè)有何啟示
意義？價格的回歸是否是電信業(yè)走向復(fù)蘇的一個基本條件？是否預(yù)示著電信業(yè)從此將全面回升？


朱楓濤：大家都已看到，目前中國電信市場已進入競爭的
時代，而且競爭的程度也將越來越激烈。因此，美國長途電信市場的發(fā)展?fàn)顩r對我國電信業(yè)的發(fā)展
確有很好的借鑒意義。從企業(yè)的角度看，一方面，價格策略是市場競爭的重要手段之一，但另一方
面，應(yīng)更重視差異化的競爭策略，包括業(yè)務(wù)的差異化、服務(wù)的差異化以及技術(shù)的差異化。


價格的回歸確實是電信業(yè)走向復(fù)蘇的一個基本條件，因為
只有行業(yè)內(nèi)的企業(yè)有所發(fā)展，才能吸引社會資本的進入，同時也才能促進需求的發(fā)展，這樣這個行
業(yè)才能得到發(fā)展。從美國的情況看，目前還不能斷言電信業(yè)從此就將全面回升，因為至少還會存在
一段“大病”后的恢復(fù)期，然后才有可能全面回升。


唐曉梅：美國長途電話之間的惡性價格戰(zhàn)，對中國電信業(yè)
而言是一個前車之鑒。不理性、過度的競爭必然導(dǎo)致全行業(yè)利潤的下降，因此采取適當(dāng)?shù)膬r格控制
也是必要的。中國電信市場，特別是目前的長話市場，如果一味地依靠降低價格競爭，最終必將會
損害全行業(yè)的利益，各大運營商在考慮自身利益的同時，應(yīng)考慮到行業(yè)利益，開展合作競爭，營造[!--empirenews.page--]
良好的市場秩序。



摘自《通信信息報》