記者　康濤





CCBN（中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會）在舉辦以來的幾屆中都“火”得不得
了，今年3月21日，“CCBN2003”將再次舉行。本屆CCBN現(xiàn)在籌備得如何？與往屆相比，本
屆展會有什么新特點？帶著這些問題，本報記者專訪了CCBN組委會辦公室相關(guān)部門。組委會
辦公室的董震同志向記者全面介紹了展會的籌備情況以及本次展會的新亮點。



據(jù)董震介紹，為了提高招商服務(wù)的效率，CCBN組委會自“CCBN2002”結(jié)束伊始，就
開始著手制定今年展會的全面計劃，并開通了24小時雙語熱線電話和電子郵件服務(wù)。同時，
為了適應(yīng)信息時代的新要求，將CCBN網(wǎng)站（http//www.CCBN.com.cn）全面升級。目前，無
論是參展商、采購商還是觀眾；無論是報名還是了解情況，都能通過網(wǎng)絡(luò)解決幾乎所有問
題。組委會這樣做的目的只有一個———進一步提高展會的服務(wù)水平，為參展商、采購商和
觀眾提供最便捷的服務(wù)。



組委會在2001年時，意識到必須要做一個網(wǎng)站，然后開始著手實施；去年，只有訂
票、報名、參展可以通過CCBN網(wǎng)站完成；到了今年，網(wǎng)站已基本具備了電子商務(wù)的全部功
能，既是信息溝通的通道，也是提高服務(wù)的工具。如今，組委會與客戶的所有溝通都可以通
過網(wǎng)絡(luò)完成。



打開CCBN網(wǎng)站，看到的是一個并不起眼的首頁界面。說實話，純粹從視覺感覺上
講，這不是個設(shè)計得很到位的首頁———沒有圖片，文字量很大以至于略顯擁擠，但如果你
仔細(xì)看下去就會發(fā)現(xiàn)，這些看似擁擠的文字卻包含著巨大的信息量，而每一個鏈接都可能是
你想要得到的信息或是一個互動服務(wù)窗口。這是個很實用的網(wǎng)站。



從網(wǎng)站的首頁可以看出，組委會正在努力為客戶提供一種個性化的服務(wù)。在CCBN網(wǎng)
站上，分成“觀眾服務(wù)區(qū)”、“參展商服務(wù)區(qū)”和“新聞”三大版塊。如果您是觀眾，您可
以在“參觀指南”中通過點擊查看到有關(guān)“大會活動及日程”、“CCBN2003最新展館平面
圖”、“360度場景瀏覽”、“CCBN2003報名廠商名單”以及如何乘公交車到達大會地點—
——北京國際展覽中心的路線圖；報名參觀及咨詢的熱線電話、電子郵箱也清楚地刊登在這
里，如果您覺得打電話麻煩，也可以直接點擊“在線參觀報名”，并直接下載“申領(lǐng)票證登
記表”，真是方便極了。此外，“參展商服務(wù)區(qū)”也有相應(yīng)的周到服務(wù)，參展商只要上網(wǎng)就
可以完成諸如報名、展示形象、修改資料等一系列工作。董震告訴記者，通過總結(jié)上幾屆
CCBN的經(jīng)驗，他們還特地從氣象局購買了歷屆CCBN召開期間的氣象資料，然后計算出平均值
刊登在網(wǎng)站上，為與會者提供方便?！翱吹竭@些氣象資料，來參展的人們就可以避免穿多了
衣服要脫，穿少了衣服挨凍的尷尬了。”



特別值得一提的是，CCBN網(wǎng)站專門設(shè)立一個“My CCBN→我的行程→我的展區(qū)”，
在“我的展區(qū)”中，無論您是不是CCBN會員，都可以在線搜索自己感興趣的參展商信息，組
委會為用戶提供了非常大量和詳細(xì)的信息鏈接。您可以通過選擇“我感興趣的展品類型”，
在“廣播電視傳輸網(wǎng)絡(luò)”、“計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”、“攝錄編及演播室設(shè)備”等六大類型中搜
索相關(guān)參展商的詳細(xì)信息。特別是網(wǎng)站提供了一個多選“我希望廠商能與我聯(lián)系”、“我希
望廠商能提供我該類產(chǎn)品的詳細(xì)資料”、“我希望能安排我參觀他們的展臺”的服務(wù)，也就
是說，只要您按要求填寫了自己的真實信息，您搜索參展廠商的操作一完成，您的姓名、單
位、電子郵件地址就會通過網(wǎng)站背后的大型數(shù)據(jù)庫處理，立即出現(xiàn)在您搜索的參展商聯(lián)系人
的電子信箱中。因此，廠商有可能在展會開幕前就會和您聯(lián)系業(yè)務(wù)并了解自己的產(chǎn)品有多少
人關(guān)注。



除了全面提供展前的便利服務(wù)外，“CCBN2003”在展中和展后的服務(wù)也將上一個臺
階。就拿人們普遍關(guān)注的國家廣電總局副局長張海濤的主題報告會來說，為了滿足眾多渴望
在第一時間現(xiàn)場聽會者的要求，本次主題報告會將以往的5000個座位增加到了6000個，并在
主會場之外，又于2號和17號廳開辟了兩個分會場，屆時將同步轉(zhuǎn)播主題報告會實況。據(jù)組
委會透露，本屆CCBN主題報告會的主題是“構(gòu)建有線數(shù)字電視新體系”，這也預(yù)示著全國廣
電行業(yè)近期發(fā)展的新動向。此外，目前已有部分企業(yè)和采購商希望在會后到重點參展商的生
產(chǎn)基地去參觀，CCBN組委會也將全程提供幫助，這在CCBN的歷史上還是頭一回，也預(yù)示著
CCBN的服務(wù)功能正在從以往單純在展會期間構(gòu)筑買賣雙方聯(lián)系平臺，向全面介入廣電交易服
務(wù)邁出了第一步。組委會將進一步強化這一部分服務(wù)，力爭明年做得更充分。



“CCBN2003”的另一大特點是，國內(nèi)外八大衛(wèi)星運營商、國內(nèi)數(shù)家著名門戶網(wǎng)站等
單位將首次參展，這標(biāo)志著CCBN的影響力正在逐步擴大，其服務(wù)平臺也在不斷擴展。董震介
紹，雖然招商工作難度很大，但本屆CCBN的參展商無論從數(shù)量和質(zhì)量上都比往年有了很大提
高。截止記者發(fā)稿時，報名參展的廠商已達到702家，其中國際61家，國內(nèi)641家。國家廣電
總局提出了3年內(nèi)，國內(nèi)數(shù)字電視用戶要達到3000萬戶的規(guī)劃，這些參展廠家也在更顯神
通，紛紛拿出絕活為實現(xiàn)3年3000萬的目標(biāo)努力。



看著這些繁復(fù)的籌備和招商工作有條不紊地進行，你絕對想象不到，其實具體操作
的工作人員屈指可數(shù)?！耙揽靠偩趾拖嚓P(guān)部門的支持與配合，我們的工作效率得到了國內(nèi)外
參展廠商和專業(yè)人士的認(rèn)可。” 董震說。記者在采訪中最深的印象是：管理信息系統(tǒng)和電
子商務(wù)平臺的全面實施，突破了發(fā)展規(guī)模與個性化需求之間的矛盾，進一步提高了服務(wù)水
平，為CCBN創(chuàng)造了更大的空間。CCBN在中國廣電產(chǎn)業(yè)中的巨大作用已經(jīng)通過前幾屆的成功舉
辦日益凸現(xiàn)出來，但中國廣電產(chǎn)業(yè)的空間和余地實在太大了，現(xiàn)在不過是冰山一角。隨著改
革的進一步深入，中國廣電產(chǎn)業(yè)的前景絕對不可限量，而CCBN也會在這次變革中不斷發(fā)展壯
大。



摘自《中國廣播影視報》[!--empirenews.page--]