信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》向社會(huì)公布實(shí)施以
來(lái)，對(duì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，提高電信服務(wù)水平起到了一定的推動(dòng)作用。按照有關(guān)規(guī)定，電信主管部
門應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求和電信服務(wù)水平的變化，定期調(diào)整該標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)項(xiàng)目和指標(biāo)值。為此，我局委托
專門機(jī)構(gòu)對(duì)《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》進(jìn)行了重新修訂，并增加了IP電話業(yè)務(wù)、甚小地球站
（VSAT）通信業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)等新內(nèi)容。通過(guò)先后召開多次會(huì)議聽(tīng)取業(yè)內(nèi)人士意見(jiàn)，
在廣泛參考各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局、各運(yùn)營(yíng)企業(yè)和電信專家建議的基礎(chǔ)上，形成了《電
信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。在正式發(fā)布之前，現(xiàn)公開向廣大用戶征求意見(jiàn)。


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信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局


二00三年五月二十七日



摘自　中國(guó)通信信息網(wǎng)