十年磨一劍，中國移動旗下著名的客戶品牌“全球通”終
于名至實(shí)歸。昨天，中國移動宣布，“全球通”中、英文商標(biāo)和圖形商標(biāo)，已經(jīng)分別獲得國家工商
總局商標(biāo)局頒發(fā)的《商標(biāo)注冊證》。

“全球通”也就此成
為中國移動的專屬商標(biāo)，受到國家法律的保護(hù)，其他企業(yè)和個人不得擅自使用。1994年，當(dāng)福建
省率先開通國內(nèi)第一個GSM數(shù)字移動電話，由GSM意譯而來的“全球通”還只是為少數(shù)業(yè)內(nèi)人士所
知曉，十年后，中國移動投資上千億元(包括網(wǎng)絡(luò))打造的“全球通”已是街頭巷尾、婦孺皆知。


業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國移動為“全球通”申請商標(biāo)的成功，
對于中國未來電信市場的競爭將是一件“劃時代”的事件。這不僅意味著中國移動已經(jīng)擁有了包括
全球通、神州行及動感地帶等在內(nèi)的完整客戶品牌鏈，更重要的是，消費(fèi)者對移動通信的消費(fèi)要求
已經(jīng)從滿足基本需要的層面上升至比較消費(fèi)的層面?！斑@也就意味著中國移動通信市場開始由賣方
市場轉(zhuǎn)向買方市場?！边@位人士說，這表明運(yùn)營商重數(shù)量輕營銷的策略已經(jīng)不適應(yīng)市場。


面對增速日益趨緩的市場以及開始追求個性化消費(fèi)的用
戶，移動運(yùn)營商如何留住既有用戶并不斷發(fā)展新用戶？“除了不斷推出新業(yè)務(wù)之外，保持自己的可
持續(xù)競爭力之外，運(yùn)營商在市場長期積累的商譽(yù)也將是吸引消費(fèi)者的一個重要因素。”這位人士
說。


“作為企業(yè)商譽(yù)的一個重要載體就是企業(yè)品牌?！边@位人
士說，“企業(yè)品牌不僅是企業(yè)文化、商譽(yù)的一個重要載體，更重要的是一個好的品牌載體能夠使得
客戶有一種認(rèn)同感?！边@位人士認(rèn)為，“全球通”品牌在GSM近十年的飛速發(fā)展過后，底蘊(yùn)不斷豐
富。中國移動此次將“全球通”注冊成為商標(biāo)正當(dāng)其時，加之此前“動感地帶”品牌的推出，事實(shí)
上已經(jīng)將國內(nèi)電信市場推進(jìn)到競爭的時代。



摘自《北京娛樂信報》