日前，中國聯(lián)通各省級分公司陸續(xù)召開了2003年年中經(jīng)營
工作會議，就下半年企業(yè)發(fā)展作出部署。



中國聯(lián)通公司副總裁尚冰參加了廣東聯(lián)通年中經(jīng)營工作會
議，并就企業(yè)發(fā)展提出要求：發(fā)揮優(yōu)勢，突出重點，盡快建立一套高效率的營銷、服務體系和運營
支撐體系。要把CD?MA1X的業(yè)務優(yōu)勢、技術優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務優(yōu)勢，形成真正的產(chǎn)業(yè)價值
鏈。尚總指出，聯(lián)通在發(fā)揮全業(yè)務運營優(yōu)勢的同時，要注意突出重點，要在各項業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展的基
礎上，以移動業(yè)務為中心，以CDMA為重點，解決過去粗放經(jīng)營的方式，盡快從上到下建立一套高
效率的營銷、服務體系和運營支撐體系。市場工作要抓好渠道建設，圍繞目標市場，建設好渠道，
既抓好高中端客戶市場，又兼顧到大眾市場，要把CDMA1X的業(yè)務優(yōu)勢、技術優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服
務優(yōu)勢，形成真正的產(chǎn)品價值鏈。另外要重視用戶服務體系的建設和做好用戶的挽留工作。



上海聯(lián)通在年中工作會議上，提出了確保完成通信業(yè)務收
入33.13億元、實現(xiàn)利潤10.1億元的目標，并且明確了下半年工作思路。一是繼續(xù)抓住機遇加快發(fā)
展，在抓好增量市場的同時特別要加大對存量市場用戶的發(fā)展力度。二是在網(wǎng)絡質(zhì)量建設上貫徹
“精益求精”原則，與競爭對手在網(wǎng)絡質(zhì)量上的競爭必須早日做到彼無我有、彼有我精。三是切實
以用戶為中心，提高服務水平，要在賬務準確性、新業(yè)務品種、內(nèi)容及操作方便性方面創(chuàng)出特色趕
超競爭對手。四是一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都要圍繞經(jīng)濟效益展開，不能片面追求數(shù)量而忽視效益。五是
在發(fā)揮綜合業(yè)務優(yōu)勢上做足文章，盡早做到GSM、CDMA、數(shù)據(jù)長途業(yè)務三足鼎立共同發(fā)展。六是千
方百計把新業(yè)務做好、做大，既增強競爭能力，又能營造新的業(yè)務增長點。七是重視價值鏈的作
用，以適應單一的電信運營商之間的直接競爭逐步演變成電信運營商對價值鏈爭奪的競爭態(tài)勢。八
是要求各部門盡快從收入規(guī)模、網(wǎng)絡質(zhì)量、服務質(zhì)量等方面提出各自的實現(xiàn)與競爭對手“旗鼓相
當”的目標與措施，認真加以落實。



黑龍江聯(lián)通公司半年工作會議確定了公司發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的
方向，即由價格競爭向產(chǎn)品競爭、服務競爭轉(zhuǎn)型。雖然近年來黑龍江聯(lián)通取得了令人矚目的發(fā)展業(yè)
績，在當?shù)鼐C合業(yè)務收入市場占有率已超過20％，但激烈的市場競爭導致該公司存在用戶結(jié)構(gòu)不盡
合理、產(chǎn)品提供能力弱等問題。經(jīng)過對公司目前的競爭策略、盈利能力、產(chǎn)品競爭力、服務能力及
用戶結(jié)構(gòu)等的研討，明晰了目前公司發(fā)展現(xiàn)狀及可持續(xù)發(fā)展的方向；針對公司目前GSM和CDMA網(wǎng)絡
現(xiàn)狀、技術特點，確定了兩網(wǎng)各自發(fā)展重點及未來發(fā)展的重心問題。最終，確定了該公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
的主要方向，即全面實施品牌競爭和服務競爭戰(zhàn)略，由價格競爭向產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)型。黑龍江聯(lián)通公司
還將全公司主要經(jīng)營人員集中起來，制訂了公司產(chǎn)品整合策略及新產(chǎn)品的規(guī)劃、設計、包裝、推廣
策略，并整合出一系列公司移動業(yè)務和綜合業(yè)務產(chǎn)品，使該公司已邁出產(chǎn)品競爭的第一步。



在廣西聯(lián)通的半年工作座談會上，馬占一總經(jīng)理提出，下
半年廣西聯(lián)通要牢固堅持“12345”工作思路，全力打好CDMA攻堅戰(zhàn)，大力提升網(wǎng)絡質(zhì)量，努力實
現(xiàn)各項業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展，全面完成今年生產(chǎn)經(jīng)營任務?！?2345”工作思路，即，提高認識，堅持效
益目標不動搖。下半年在增量增收、資源有效利用和狠抓成本控制三個方面取得突破，以確保全年
效益目標的實現(xiàn)。堅持兩手抓，一手抓發(fā)展、一手抓服務。集中全力，全面落實三項制度改革、工
程建設、企業(yè)文化建設等三項建設。扎扎實實解決可用資源與市場需求、CDMA營銷轉(zhuǎn)型以及兩網(wǎng)
協(xié)調(diào)發(fā)展、綜合業(yè)務優(yōu)勢未能有效發(fā)揮、虧損企業(yè)和專業(yè)扭虧增效等經(jīng)營工作中的四大難點問題。
提高認識，理清思路，正確處理擴大規(guī)模與加強管理、價格競爭與質(zhì)量競爭、增量與增收增效、聯(lián)
通與其他運營商、當前發(fā)展與長遠發(fā)展等五個關系。



在重慶聯(lián)通半年會上，譚星輝總經(jīng)理提出了下半年的工作
思路，即：全面完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標，為公司盈利能力持續(xù)、穩(wěn)定增長奠定基礎，力爭在全系統(tǒng)
的綜合績效考核排名不低于13位，在西部二類地區(qū)省區(qū)市公司的排名靠前。為實現(xiàn)上述目標，譚總
提出了八點要求：一是要千方百計確保實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標。二是深入推進CDMA營銷模式轉(zhuǎn)型，確
保完成全年放號任務，實現(xiàn)盈虧平衡。三是整合資源，突出公司整體優(yōu)勢。四是做好客戶服務工
作，完善客戶挽留體系。五是加大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務的發(fā)展力度。六是以先進、一流、差異
化為標準建設目標網(wǎng)。七是完善績效目標管理。八是通過推進ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作，逐
步改善公司的各項管理工作。



四川聯(lián)通緊緊圍繞全年任務安排和部署了下半年工作重
點：一是加快營銷機制調(diào)整，做好市場細分工作，深入了解消費觀念，挖掘消費需求，為用戶創(chuàng)造
不同價值；建立激勵機制，確保各業(yè)務銷售任務全面落實。二是加強培訓和宣傳工作，培養(yǎng)高素質(zhì)
營銷人才，加強應變能力、主動創(chuàng)收能力和學習能力；加強CDMA1X業(yè)務宣傳，突出優(yōu)勢，搶抓市
場主動和領先權。三是加強網(wǎng)絡運行維護和優(yōu)化工作，加快網(wǎng)絡建設步伐，為業(yè)務的發(fā)展提供有力
保障。四是移動業(yè)務要突出加強CDMA高端市場的營銷工作，數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務要保持如意郵箱、IP
超市和新紀網(wǎng)三項優(yōu)勢業(yè)務的發(fā)展，增值業(yè)務要把1X業(yè)務作為體現(xiàn)CDMA技術優(yōu)勢的突破口，突出
優(yōu)勢，創(chuàng)新業(yè)務模式。



陜西聯(lián)通在半年工作會上，對收入市場占有率目標進行了
調(diào)整，把年初確定的提高3.5個百分點的目標，調(diào)整為提高5個百分點，2004年再提高4個百分點，
2005年再提高3個百分點，從而使公司早日真正實現(xiàn)“旗鼓相當，各具特色”的目標。同時提出了
下半年工作措施和工作要求：快、強、嚴、實、細?！翱臁笔侵笇κ袌鰟討B(tài)變化反應要快。包括信
息資料收集掌握、制訂對策、政策到位、見效等要快；對新業(yè)務開發(fā)推廣、新技術應用要快；網(wǎng)絡[!--empirenews.page--]
支撐、技術保證要快；網(wǎng)絡的建設、優(yōu)化速度要快；營賬、計費信息系統(tǒng)的配套支撐要快?！皬姟?br />是指隊伍要強。包括各級經(jīng)營班子對市場變化決策能力要強；營銷隊伍、大客戶隊伍、縣級機構(gòu)的
班子和營銷顧問隊伍要強；大客戶工程和縣鄉(xiāng)村工程“兩大工程”建設力度要強?！皣馈笔侵钢朴?br />工作標準、工作紀律要嚴；履行職責、執(zhí)行任務、執(zhí)行紀律要嚴；各單位、各部門自我約束要嚴；
考評獎罰要嚴?！皩崱笔侵腹ぷ髯黠L要實。包括基礎工作、指標數(shù)據(jù)、履行職責、工作安排、考核
工作等要實?！凹殹笔侵附?jīng)營政策的制定出臺要細，要科學有效；對成本費用開支要細；網(wǎng)絡建設
的投入規(guī)劃、計劃要細等。



在西藏聯(lián)通半年會上，薛林總經(jīng)理對下半年如何進一步開
拓市場，努力完成今年各項任務作了重要指示：配合中國聯(lián)通總部推出的“綠色颶風”行動，大力
宣傳和發(fā)展C網(wǎng)業(yè)務；各地市營業(yè)部應與當?shù)卣跋嚓P企業(yè)做好交流與溝通，尋求當?shù)卣捌?br />業(yè)的支持；各地市營業(yè)部應做好各項基礎管理工作，特別是市場調(diào)研；各部門經(jīng)理應起帶頭作用，
帶領員工繼續(xù)發(fā)揚“老西藏精神”，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力拼搏。薛林總經(jīng)理還強調(diào)，應看清西藏相對內(nèi)
地較為落后這一特殊形勢，要始終保持頭腦清醒；在多發(fā)展用戶的前提上，再推“增值業(yè)務”；要
堅持以效益為中心不動搖，堅持以突出利潤為導向。



摘自《人民郵電報》