史劍屏


5月9日，信息產(chǎn)業(yè)部通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組召開(kāi)新一屆政府成立以來(lái)的第
二次全體會(huì)議。部黨組副書(shū)記、副部長(zhǎng)、行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組組長(zhǎng)奚國(guó)華總結(jié)了2003年通信行
業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作，就2004年深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)提出要求。中紀(jì)委駐部紀(jì)檢組組長(zhǎng)、行風(fēng)建設(shè)
指導(dǎo)小組副組長(zhǎng)李雪瑩代表信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦部署2004年電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工
作。與會(huì)代表鼓掌通過(guò)了2003年度72個(gè)電信服務(wù)明星班組和150名明星個(gè)人名單（名單詳見(jiàn)
今日二版）。國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并講話。據(jù)悉，2004年通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)將圍
繞三個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)。一是繼續(xù)開(kāi)展電信服務(wù)“評(píng)優(yōu)幫差”活動(dòng)，關(guān)鍵在“幫差”。擬建立部、
省兩級(jí)“幫差”對(duì)象，新增“電信服務(wù)需警示的基層組織”，由各通信管理局評(píng)定并警示。
同時(shí)對(duì)2003年評(píng)出的明星班組和明星個(gè)人實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。二是認(rèn)真做好全國(guó)電信行業(yè)民主評(píng)
議行風(fēng)工作。評(píng)議的對(duì)象是中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通各省區(qū)市
公司和分公司。三是全面開(kāi)展電信服務(wù)年活動(dòng)。信息產(chǎn)業(yè)部決定把2004年作為“電信服務(wù)
年”，全面推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)。部將出臺(tái)正式的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》以及一系列服務(wù)監(jiān)管
的規(guī)章制度。重點(diǎn)解決電信服務(wù)中社會(huì)反映突出的問(wèn)題。加強(qiáng)思想道德建設(shè)，進(jìn)一步凈化優(yōu)
化行業(yè)風(fēng)氣。



奚國(guó)華在講話中指出，要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)抓
好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感和緊迫感。各單位要把行風(fēng)建設(shè)工作擺在重要議事日程。要按照
“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”落實(shí)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致不正之風(fēng)問(wèn)題嚴(yán)重，
屢糾屢犯、甚至發(fā)生惡性事件或引發(fā)群體性事件的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。要用發(fā)展
的眼光和改革的精神，不斷拓寬行風(fēng)建設(shè)工作的思路。要從加強(qiáng)教育入手，努力從源頭上防
范行業(yè)不良風(fēng)氣的發(fā)生。各級(jí)通信監(jiān)管部門，是執(zhí)行國(guó)家法規(guī)政策、保護(hù)人民群眾利益的專
門力量，加強(qiáng)行政管理部門的誠(chéng)信建設(shè)，是深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作的當(dāng)務(wù)之急。各通信管理
局要繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、做人民滿意公務(wù)員活動(dòng)，不斷提高工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)能
力，以良好的作風(fēng)為行業(yè)建設(shè)服好務(wù)。



李雪瑩在部署2004年電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作時(shí)指出，要以鄧小平理論和
“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，堅(jiān)持糾風(fēng)工作“標(biāo)本兼治、糾建并舉”
的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，充分發(fā)揮社會(huì)和群眾監(jiān)督的作用，切實(shí)解決電信服
務(wù)中損害群眾利益的突出問(wèn)題，為電信行業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。各省
（區(qū)、市）通信管理局和糾風(fēng)辦要在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織電信行業(yè)民主評(píng)議
行風(fēng)活動(dòng)。要設(shè)立臨時(shí)組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，由通信管理局牽頭負(fù)責(zé)具體實(shí)施。要結(jié)合本地區(qū)的實(shí)
際情況，制訂具體的實(shí)施細(xì)則和工作方案，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。



會(huì)上，國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)馮新生、中國(guó)電信副總經(jīng)理黃文林、中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)
理魯向東分別介紹了國(guó)家郵政局、中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司在2003年行風(fēng)
建設(shè)方面所做的工作及取得的經(jīng)驗(yàn)。






摘自　人民郵電報(bào)