10萬多名美國(guó)S-B-C通信公司的職工在上周星期五開始舉行一連4天的罷工。S-
B-C通信是美國(guó)第二大電話公司。這次罷工影響到美國(guó)13個(gè)州數(shù)以百萬計(jì)的用戶，其中包括
加利福尼亞州。



導(dǎo)致罷工的主要爭(zhēng)議之一是醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用上漲；這個(gè)問題也在其他行業(yè)中引發(fā)
過罷工。S-B-C公司表示，他們面臨沒有工會(huì)組織的公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槟切┕緸槁毠?br />提供的福利比較少。S-B-C表示，過去5年來，S-B-C的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用每年上升10%。去年這家
公司付出的醫(yī)療費(fèi)高達(dá)30億美元。工會(huì)則拒絕了公司提出要職工增加分擔(dān)保費(fèi)的計(jì)劃。



另外一個(gè)導(dǎo)致罷工的原因是職業(yè)保障問題。沙里.沃爾弗在S-B-C公司設(shè)在洛杉
磯郊區(qū)的一個(gè)設(shè)施里工作。星期五這個(gè)工作地點(diǎn)有700名職工罷工，沙里.沃爾弗是其中之
一。她說：S-B-C把一些服務(wù)業(yè)務(wù)外包到海外。她希望自己的工作能留在美國(guó)：“這真讓人
擔(dān)心。美國(guó)的年輕人以后在國(guó)內(nèi)將找不到工作了。那些工作全都被外包到印度、菲律賓或其
他國(guó)家去了?！?br />


總部設(shè)在德克薩斯州圣安東尼奧的S-B-C公司的官員說，公司最近提出的合同
為職工提供了工作保障。為了消除顧客的疑慮，公司的聯(lián)網(wǎng)工作大部份采用自動(dòng)化，其他的
運(yùn)作則由管理人員、退休人員和替代工作人員擔(dān)任。



罷工影響客戶服務(wù)



一些用戶在播打S-B-C公司的查號(hào)臺(tái)服務(wù)時(shí)卻得到下面這樣的回音：“現(xiàn)在我
們無法轉(zhuǎn)接您的查號(hào)服務(wù)，請(qǐng)您稍后再繼續(xù)播打。”



S-B-C公司發(fā)言人史蒂夫.蓋薩格承認(rèn)，“通訊業(yè)務(wù)確實(shí)有延誤，特別是那些新
安裝和修理的線路。但是加利福尼亞州的大部份用戶很少有問題，我們采用了一個(gè)很好的緊
急計(jì)劃。S-B-C公司在加州對(duì)地震、火災(zāi)、洪水等各種緊急狀況都作了準(zhǔn)備，這次我們也有
信心會(huì)安然度過。”史蒂夫.蓋薩格也對(duì)遠(yuǎn)至東部的康涅迪克州等其他州的顧客做出同樣保
證。



在經(jīng)過了3個(gè)月的合同談判后，美國(guó)通信業(yè)人員工會(huì)的成員拒絕了S-B-C公司的
最新提議。S-B-C公司說，公司會(huì)在星期一午夜罷工結(jié)束之前，撤銷公司的這個(gè)最新提議。




摘自　計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)