從美國各大運營商公布的年報來看，2003年是美國運營商走出低谷、恢復元氣
的一年。盡管在移動和寬帶方面有了一些起色，但大病初愈的美國電信業(yè)發(fā)展速度明顯放
緩，總體上處于下一個高速成長前的過渡階段。



一、收入和用戶數(shù)在調(diào)整中復蘇



固網(wǎng)運營商方面，表現(xiàn)最好的應該算是穩(wěn)中有升的Verizon，全年營業(yè)額達到
678億美元，比2002年的673億美元增長了0.7%。作為美國最大本地電話運營商，Verizon截
至2003年底的線路數(shù)為1660萬，比上年增加了33.3％；用戶數(shù)在年底突破了230萬，比上年
增加了38.9％。Verizon最后一個季度的發(fā)展態(tài)勢良好，無線業(yè)務營業(yè)額達到60億美元，比
去年同期增長14.6％，該季度獲得近150萬新用戶，這兩項指標均創(chuàng)下歷史新高。除了固話
這個傳統(tǒng)項目，Verizon還受益于無線和寬帶市場的繁榮。盡管收入的增長并不明顯，但
Verizon在增加銷售額、用戶數(shù)和現(xiàn)金流方面的努力并沒有白費，節(jié)流和開源的雙管齊下讓
Verizon在無線和寬帶市場上的領導地位得到了鞏固。



相形之下，地方貝爾公司的表現(xiàn)就較平淡。西南貝爾2003年全年收入為408億
美元，下降了5％，但全年凈利潤為85億美元，比上年增長49％。在FCC鼓勵競爭的政策下，
貝爾公司的日子并不好過。西南貝爾的客戶流失現(xiàn)象嚴重，在第四季度所流失的42.4萬名用
戶已經(jīng)算是2003年全年的低點。在市場上，西南貝爾面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，2003年第四季度的
利潤出現(xiàn)大幅下滑，銳減至9.05億美元，比上年同期減少60％。南方貝爾的情況也不容樂
觀，2003年的總運營收入為226億美元，比上年同期僅增加了0.9%，其中主要的增長來自于
長話業(yè)務和DSL寬帶業(yè)務；值得注意的是，通過壓縮成本、節(jié)約開支等方式，南方貝爾的純
利較上年有了較大幅度的增長?？雌饋?，要走出低谷并非一朝一夕的事情。



情況更加不妙的是通信巨頭AT&T，全年營業(yè)額為345億美元，其中商業(yè)客戶服
務部門的營業(yè)額為250億美元，個人消費者服務部門的營業(yè)額為95億美元，總體上比2002年
同期下降了8.7％。AT＆T還發(fā)布了2004財年的預期，預計聯(lián)合銷售額將下降7％～10％，其
中商業(yè)客戶部門下降4％～7％，個人消費者服務部門將下降15％。這些數(shù)字不僅反映出AT&T
舉步維艱的困境，也同時反映出新秀迭出的美國市場硝煙彌漫。要保持自身的地位實非易
事，AT&T把未來寄托于控制成本和業(yè)務轉(zhuǎn)型，希望2003年的低調(diào)對于AT&T僅僅是一個過渡
期。



無線運營商方面，2003年是Cingular較為得意的一年，除了因收購AT&T
Wireless而出盡風頭，其包含在兩大股東西南貝爾和南方貝爾的年報中的主要營收指數(shù)也具
有良好的表現(xiàn)。2003年Cingular新增用戶64.2萬，總用戶達到2400萬，全年總收入達到155
億美元。Cingular第四季度的數(shù)據(jù)業(yè)務收入比2002年同期增長了85％，第四季度SMS業(yè)務至
少為Cingular帶來了10億美元的收入。Cingular的全國無線網(wǎng)絡繼續(xù)保持高于年報的速率增
長，目前已覆蓋全美93%的區(qū)域。



至于其他移動運營商，Verizon無線的年報包含在企業(yè)的整體年報中，AT&T已
被Cingular收購。值得注意的是Sprint，盡管受到“帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)”政策的波及，其無線部門
SprintPCS第四季度虧損達3.22億美元，但該部門無線業(yè)務收入增長8.4％，新增無線用戶
100萬人，已經(jīng)初步顯示出復蘇的跡象。



二、業(yè)務拓展前景不明朗



盡管已經(jīng)在復蘇的道路上邁出了難能可貴的一步，和其他地區(qū)相比，美國電信
企業(yè)的表現(xiàn)仍然活力不足，一個首要的難題就是缺乏業(yè)務亮點。在2003年，美國運營商的業(yè)
務拓展前景還不夠明朗。



傳統(tǒng)業(yè)務上，美國市場激烈的競爭是有目共睹的。固話領域的巨頭AT&T和地方
貝爾公司為來自新興運營商的威脅而憂心忡忡，一方面不得不和FCC巧妙周旋，另一方面不
斷尋找增長性良好的新業(yè)務來扭轉(zhuǎn)困境。再加上受寬帶的影響，傳統(tǒng)電話業(yè)務總體相當?shù)?br />調(diào)。



然而，美國《商業(yè)周刊》有評論認為，運營商通過固話創(chuàng)新也可以讓傳統(tǒng)固話
業(yè)務老樹開新花。Verizon已經(jīng)開始提供基于固話設備的“視頻服務”， Qwest則推出了
“VOD來電顯示”服務，當用戶使用機頂盒下載電視節(jié)目時，屏幕上可以顯示出外面打進來
的電話號碼和留言。評論家們認為，這些創(chuàng)新意味著普通電話線尚有潛力可挖掘。



而從總體上來看，2003年美國真正令人振奮的亮點仍然是寬帶和無線數(shù)據(jù)。



2003年美國商務與民用寬帶總用戶達到2700萬，寬帶業(yè)務在美國成為主流業(yè)
務。美國的寬帶市場上，占據(jù)主導地位的是有線電視寬帶運營商，Comcast 和 Time Warner
等運營商的有線電視寬帶用戶數(shù)量領先于SBC 和 Verizon等公司的DSL用戶。但從全球和美
國2003年的發(fā)展態(tài)勢來看，DSL技術都是不可阻擋的趨勢，美國寬帶市場仍具潛力。更為重
要的是，寬帶還將引發(fā)一系列相關服務，如家庭娛樂網(wǎng)、語音IP、在線游戲等。資深分析家
Daryl Schoolar認為，寬帶與相關服務是一種相互促進的關系，無論是對個人還是商務用
戶。其中，排名僅次于有線電視寬帶和DSL的固定無線寬帶是美國第三類最常見的寬帶接入
方式，也是運營商最近關注的焦點。另一項有希望在未來大展宏圖的業(yè)務是運營商在2003年
底推出的VoIP業(yè)務，AT&T、貝爾公司、Sprint、Quest爭先恐后向VoIP市場進軍，這場由互
聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的電話新革命能否為美國運營商點燃新的希望？相信在2004的年報上，我們會得到
一個初步的答案。



無線數(shù)據(jù)業(yè)務的繁榮在美國運營商2003年的年報里可見一斑，Cingular第四季
度的數(shù)據(jù)業(yè)務增幅高達85%。在美國，短信業(yè)務是數(shù)據(jù)業(yè)務當之無愧的主角，然而，互聯(lián)網(wǎng)
接入、鈴聲和移動游戲也有著不俗的表現(xiàn)。美國無線運營商在無線數(shù)據(jù)的應用上可謂勢均力
敵。據(jù)調(diào)查，Verizon無線、Cingular 無線（包含AT&T無線）以及Sprint PCS等公司的數(shù)據(jù)[!--empirenews.page--]
用戶和非數(shù)據(jù)用戶分布平均。而T-Mobile 和 Nextel公司的用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務的比例較高。
總體而言，美國的無線數(shù)據(jù)服務已經(jīng)漸入佳境，在2004年這一趨勢還將更為明顯，結(jié)合呼之
欲出的3G業(yè)務，數(shù)據(jù)業(yè)務很可能是值得美國運營商期待的另一個亮點。



三、產(chǎn)業(yè)重組浪潮仍在繼續(xù)



2003年美國通信業(yè)還有一個明顯的特征值得關注，那就是并購重組的浪潮。企
業(yè)的破產(chǎn)和重組讓美國通信業(yè)格局面臨著新的變化。比較典型的個案，一是世通的復活，二
是AT&T無線的拍賣。



于2003年10月獲準破產(chǎn)重組的MCI（前世通公司），通過其“100天重整計劃”
努力走出破產(chǎn)的陰影，扭轉(zhuǎn)財務丑聞所帶來的品牌劣勢，在AT&T和Sprint壟斷的市場上開辟
出一片新的天地，其巨額虧損有望逐步填平。目前，世通能否“復活”，已成為美國通信行
業(yè)關注的焦點。



相比之下，沸沸揚揚的AT&T無線拍賣事件則更能體現(xiàn)新一輪的產(chǎn)業(yè)重組。AT&T
無線的新東家Cingular借此機會成為美國無線通信第一大企業(yè)，再次證明，在通過并購來進
行的重新洗牌過程中，強強聯(lián)合才是生存之道。



2003年美國通信行業(yè)的重組浪潮仍在繼續(xù)，這不僅是運營商占領市場、擴大規(guī)
模的手段，更是美國通信業(yè)復蘇的跡象。但是，無論如何，資本的擴張或重組只是企業(yè)運作
的輔助手段，要有效提高收入，順利迎來通信市場的下一次繁榮，在VoIP、無線寬帶等新業(yè)
務上開拓亮點才是運營商的當務之急。（完）




----《通信世界》