從美國(guó)各大運(yùn)營(yíng)商公布的年報(bào)來(lái)看，2003年是美國(guó)運(yùn)營(yíng)商走出低谷、恢復(fù)元?dú)?br />的一年。盡管在移動(dòng)和寬帶方面有了一些起色，但大病初愈的美國(guó)電信業(yè)發(fā)展速度明顯放
緩，總體上處于下一個(gè)高速成長(zhǎng)前的過(guò)渡階段。



一、收入和用戶數(shù)在調(diào)整中復(fù)蘇



固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商方面，表現(xiàn)最好的應(yīng)該算是穩(wěn)中有升的Verizon，全年?duì)I業(yè)額達(dá)到
678億美元，比2002年的673億美元增長(zhǎng)了0.7%。作為美國(guó)最大本地電話運(yùn)營(yíng)商，Verizon截
至2003年底的線路數(shù)為1660萬(wàn)，比上年增加了33.3％；用戶數(shù)在年底突破了230萬(wàn)，比上年
增加了38.9％。Verizon最后一個(gè)季度的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，無(wú)線業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到60億美元，比
去年同期增長(zhǎng)14.6％，該季度獲得近150萬(wàn)新用戶，這兩項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)下歷史新高。除了固話
這個(gè)傳統(tǒng)項(xiàng)目，Verizon還受益于無(wú)線和寬帶市場(chǎng)的繁榮。盡管收入的增長(zhǎng)并不明顯，但
Verizon在增加銷售額、用戶數(shù)和現(xiàn)金流方面的努力并沒(méi)有白費(fèi)，節(jié)流和開(kāi)源的雙管齊下讓
Verizon在無(wú)線和寬帶市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位得到了鞏固。



相形之下，地方貝爾公司的表現(xiàn)就較平淡。西南貝爾2003年全年收入為408億
美元，下降了5％，但全年凈利潤(rùn)為85億美元，比上年增長(zhǎng)49％。在FCC鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的政策下，
貝爾公司的日子并不好過(guò)。西南貝爾的客戶流失現(xiàn)象嚴(yán)重，在第四季度所流失的42.4萬(wàn)名用
戶已經(jīng)算是2003年全年的低點(diǎn)。在市場(chǎng)上，西南貝爾面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，2003年第四季度的
利潤(rùn)出現(xiàn)大幅下滑，銳減至9.05億美元，比上年同期減少60％。南方貝爾的情況也不容樂(lè)
觀，2003年的總運(yùn)營(yíng)收入為226億美元，比上年同期僅增加了0.9%，其中主要的增長(zhǎng)來(lái)自于
長(zhǎng)話業(yè)務(wù)和DSL寬帶業(yè)務(wù)；值得注意的是，通過(guò)壓縮成本、節(jié)約開(kāi)支等方式，南方貝爾的純
利較上年有了較大幅度的增長(zhǎng)。看起來(lái)，要走出低谷并非一朝一夕的事情。



情況更加不妙的是通信巨頭AT&T，全年?duì)I業(yè)額為345億美元，其中商業(yè)客戶服
務(wù)部門的營(yíng)業(yè)額為250億美元，個(gè)人消費(fèi)者服務(wù)部門的營(yíng)業(yè)額為95億美元，總體上比2002年
同期下降了8.7％。AT＆T還發(fā)布了2004財(cái)年的預(yù)期，預(yù)計(jì)聯(lián)合銷售額將下降7％～10％，其
中商業(yè)客戶部門下降4％～7％，個(gè)人消費(fèi)者服務(wù)部門將下降15％。這些數(shù)字不僅反映出AT&T
舉步維艱的困境，也同時(shí)反映出新秀迭出的美國(guó)市場(chǎng)硝煙彌漫。要保持自身的地位實(shí)非易
事，AT&T把未來(lái)寄托于控制成本和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，希望2003年的低調(diào)對(duì)于AT&T僅僅是一個(gè)過(guò)渡
期。



無(wú)線運(yùn)營(yíng)商方面，2003年是Cingular較為得意的一年，除了因收購(gòu)AT&T
Wireless而出盡風(fēng)頭，其包含在兩大股東西南貝爾和南方貝爾的年報(bào)中的主要營(yíng)收指數(shù)也具
有良好的表現(xiàn)。2003年Cingular新增用戶64.2萬(wàn)，總用戶達(dá)到2400萬(wàn)，全年總收入達(dá)到155
億美元。Cingular第四季度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比2002年同期增長(zhǎng)了85％，第四季度SMS業(yè)務(wù)至
少為Cingular帶來(lái)了10億美元的收入。Cingular的全國(guó)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)保持高于年報(bào)的速率增
長(zhǎng)，目前已覆蓋全美93%的區(qū)域。



至于其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，Verizon無(wú)線的年報(bào)包含在企業(yè)的整體年報(bào)中，AT&T已
被Cingular收購(gòu)。值得注意的是Sprint，盡管受到“帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”政策的波及，其無(wú)線部門
SprintPCS第四季度虧損達(dá)3.22億美元，但該部門無(wú)線業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)8.4％，新增無(wú)線用戶
100萬(wàn)人，已經(jīng)初步顯示出復(fù)蘇的跡象。



二、業(yè)務(wù)拓展前景不明朗



盡管已經(jīng)在復(fù)蘇的道路上邁出了難能可貴的一步，和其他地區(qū)相比，美國(guó)電信
企業(yè)的表現(xiàn)仍然活力不足，一個(gè)首要的難題就是缺乏業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。在2003年，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)
務(wù)拓展前景還不夠明朗。



傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，美國(guó)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)是有目共睹的。固話領(lǐng)域的巨頭AT&T和地方
貝爾公司為來(lái)自新興運(yùn)營(yíng)商的威脅而憂心忡忡，一方面不得不和FCC巧妙周旋，另一方面不
斷尋找增長(zhǎng)性良好的新業(yè)務(wù)來(lái)扭轉(zhuǎn)困境。再加上受寬帶的影響，傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)總體相當(dāng)?shù)?br />調(diào)。



然而，美國(guó)《商業(yè)周刊》有評(píng)論認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)固話創(chuàng)新也可以讓傳統(tǒng)固話
業(yè)務(wù)老樹(shù)開(kāi)新花。Verizon已經(jīng)開(kāi)始提供基于固話設(shè)備的“視頻服務(wù)”， Qwest則推出了
“VOD來(lái)電顯示”服務(wù)，當(dāng)用戶使用機(jī)頂盒下載電視節(jié)目時(shí)，屏幕上可以顯示出外面打進(jìn)來(lái)
的電話號(hào)碼和留言。評(píng)論家們認(rèn)為，這些創(chuàng)新意味著普通電話線尚有潛力可挖掘。



而從總體上來(lái)看，2003年美國(guó)真正令人振奮的亮點(diǎn)仍然是寬帶和無(wú)線數(shù)據(jù)。



2003年美國(guó)商務(wù)與民用寬帶總用戶達(dá)到2700萬(wàn)，寬帶業(yè)務(wù)在美國(guó)成為主流業(yè)
務(wù)。美國(guó)的寬帶市場(chǎng)上，占據(jù)主導(dǎo)地位的是有線電視寬帶運(yùn)營(yíng)商，Comcast 和 Time Warner
等運(yùn)營(yíng)商的有線電視寬帶用戶數(shù)量領(lǐng)先于SBC 和 Verizon等公司的DSL用戶。但從全球和美
國(guó)2003年的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，DSL技術(shù)都是不可阻擋的趨勢(shì)，美國(guó)寬帶市場(chǎng)仍具潛力。更為重
要的是，寬帶還將引發(fā)一系列相關(guān)服務(wù)，如家庭娛樂(lè)網(wǎng)、語(yǔ)音IP、在線游戲等。資深分析家
Daryl Schoolar認(rèn)為，寬帶與相關(guān)服務(wù)是一種相互促進(jìn)的關(guān)系，無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是商務(wù)用
戶。其中，排名僅次于有線電視寬帶和DSL的固定無(wú)線寬帶是美國(guó)第三類最常見(jiàn)的寬帶接入
方式，也是運(yùn)營(yíng)商最近關(guān)注的焦點(diǎn)。另一項(xiàng)有希望在未來(lái)大展宏圖的業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商在2003年
底推出的VoIP業(yè)務(wù)，AT&T、貝爾公司、Sprint、Quest爭(zhēng)先恐后向VoIP市場(chǎng)進(jìn)軍，這場(chǎng)由互
聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的電話新革命能否為美國(guó)運(yùn)營(yíng)商點(diǎn)燃新的希望？相信在2004的年報(bào)上，我們會(huì)得到
一個(gè)初步的答案。



無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的繁榮在美國(guó)運(yùn)營(yíng)商2003年的年報(bào)里可見(jiàn)一斑，Cingular第四季
度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增幅高達(dá)85%。在美國(guó)，短信業(yè)務(wù)是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)當(dāng)之無(wú)愧的主角，然而，互聯(lián)網(wǎng)
接入、鈴聲和移動(dòng)游戲也有著不俗的表現(xiàn)。美國(guó)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商在無(wú)線數(shù)據(jù)的應(yīng)用上可謂勢(shì)均力
敵。據(jù)調(diào)查，Verizon無(wú)線、Cingular 無(wú)線（包含AT&T無(wú)線）以及Sprint PCS等公司的數(shù)據(jù)[!--empirenews.page--]
用戶和非數(shù)據(jù)用戶分布平均。而T-Mobile 和 Nextel公司的用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比例較高。
總體而言，美國(guó)的無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)漸入佳境，在2004年這一趨勢(shì)還將更為明顯，結(jié)合呼之
欲出的3G業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)很可能是值得美國(guó)運(yùn)營(yíng)商期待的另一個(gè)亮點(diǎn)。



三、產(chǎn)業(yè)重組浪潮仍在繼續(xù)



2003年美國(guó)通信業(yè)還有一個(gè)明顯的特征值得關(guān)注，那就是并購(gòu)重組的浪潮。企
業(yè)的破產(chǎn)和重組讓美國(guó)通信業(yè)格局面臨著新的變化。比較典型的個(gè)案，一是世通的復(fù)活，二
是AT&T無(wú)線的拍賣。



于2003年10月獲準(zhǔn)破產(chǎn)重組的MCI（前世通公司），通過(guò)其“100天重整計(jì)劃”
努力走出破產(chǎn)的陰影，扭轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)丑聞所帶來(lái)的品牌劣勢(shì)，在AT&T和Sprint壟斷的市場(chǎng)上開(kāi)辟
出一片新的天地，其巨額虧損有望逐步填平。目前，世通能否“復(fù)活”，已成為美國(guó)通信行
業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。



相比之下，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的AT&T無(wú)線拍賣事件則更能體現(xiàn)新一輪的產(chǎn)業(yè)重組。AT&T
無(wú)線的新東家Cingular借此機(jī)會(huì)成為美國(guó)無(wú)線通信第一大企業(yè)，再次證明，在通過(guò)并購(gòu)來(lái)進(jìn)
行的重新洗牌過(guò)程中，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合才是生存之道。



2003年美國(guó)通信行業(yè)的重組浪潮仍在繼續(xù)，這不僅是運(yùn)營(yíng)商占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大規(guī)
模的手段，更是美國(guó)通信業(yè)復(fù)蘇的跡象。但是，無(wú)論如何，資本的擴(kuò)張或重組只是企業(yè)運(yùn)作
的輔助手段，要有效提高收入，順利迎來(lái)通信市場(chǎng)的下一次繁榮，在VoIP、無(wú)線寬帶等新業(yè)
務(wù)上開(kāi)拓亮點(diǎn)才是運(yùn)營(yíng)商的當(dāng)務(wù)之急。（完）




----《通信世界》