張九陸


7月29日，韓國最大的無線運營商SK電訊發(fā)布今年第二季度財報，季度凈利潤銳減
46%；同一天，固話巨頭英國電信集團(BT)宣布，上個季度不考慮稅收、攤銷和特別項目之前的凈
贏利與去年同期相比，下降了13%；更早一點，日本最大的移動電話運營商NTT DoCoMo表示，截至
6月份的上季度贏利較上年同期下滑13.4%；美國運營商SBC Communications也宣布每股贏利比上
年下降了7美分；在所有的財報中，最令人震驚的是美國AT&T，該公司第二財季凈利潤暴跌80%
……



信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院對外交流中心主任陳育平認為，運營商的業(yè)績紛紛下滑
表明傳統(tǒng)的電信業(yè)務面臨挑戰(zhàn)，正處于“逆水行舟，不進則退”之時，只有在新的經(jīng)營模式和營銷
方式上進行更多探索，才能取得成功。



三大挑戰(zhàn)



來自政府的加強管制、來自對手的競爭和來自新技術(shù)的沖擊是造成運營商業(yè)績
下滑的主因。



美國長話業(yè)務最大運營商AT&T的壞消息來自于今年3月，美國一家上訴法院作出
裁決，廢除了要求本地電話公司必須低價出租本地網(wǎng)絡的聯(lián)邦法規(guī)，而且有關(guān)部門正在加緊制訂的
中期管制法規(guī)很可能支持法院的這一決定。此舉的后果是，AT&T的利潤空間被進一步蠶食。



SK面對的局面與AT&T如出一轍：SK電訊為了保住用戶并保持服務的高ARPU值，
加大了營銷力度，管制的加強導致競爭的加劇，進而使運營商不得不面對更加嚴酷的市場環(huán)境。與
上述兩家運營商不同，日本的NTT DoCoMo則更多地是被日趨激烈的價格競爭吃掉了大量營收。



運營商及時轉(zhuǎn)向



不只是DoCoMo在醞釀轉(zhuǎn)向，當發(fā)現(xiàn)業(yè)績不盡如人意之后，作為上市公司，運營
商紛紛在第一時間做出反應，提出調(diào)整計劃。不佳季報一出，AT&T旋即宣布，在全美范圍內(nèi)停止
發(fā)展個人電話業(yè)務的新用戶，AT&T表示，公司將專注于企業(yè)服務行業(yè)的運營。陳育平認為這并不
意味著AT&T放棄了電話市場，他對《通信產(chǎn)業(yè)報》記者分析說：“AT&T放棄的只是面向個人用戶
的、功能單一的業(yè)務，今后可能會更多地選擇與本地網(wǎng)運營商合作推出‘捆綁式’服務，或者面向
企業(yè)用戶的專用服務?！?br />


英國電信公司的情況也類似，財報顯示，截至6月30日的三個月中，英國電信大
力發(fā)展的新型服務劇增32%，傳統(tǒng)業(yè)務收入下降6%。因此，英國電信決定加快向新業(yè)務轉(zhuǎn)型的步
伐。



目前，全世界的電信市場呈現(xiàn)出一個共同特點，單一的通話服務越來越不受歡
迎，用戶更喜歡多種功能結(jié)合在一起的服務。運營商要隨需應變已形成共識，“新的做法就好比放
棄了零售，專做打包方案，這已經(jīng)形成一種趨勢。”陳育平說。



我國運營商應未雨綢繆



由于我國的上市運營商今年上半年都經(jīng)歷了大規(guī)模的資本運作，報表統(tǒng)一和整
合還需要時間，所以中報和季報尚未公布。一位信息產(chǎn)業(yè)部內(nèi)部人士告訴記者：“信息產(chǎn)業(yè)部在年
中掌握的運營商業(yè)績指標會有一些省份來自估算，因此會與上市公司的數(shù)據(jù)有一點出入。但根據(jù)現(xiàn)
有資料看，發(fā)展態(tài)勢應該不錯?！备鶕?jù)信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年上半年全國電
信業(yè)務收入完成2536.1 億元，比上年同期增長13.8%，與國外運營商相比，這是相當好的成績。



但是，有專家指出，由于我國新增用戶數(shù)量長期居高不下，但這是量的提高而
不是質(zhì)的提高，很容易掩蓋潛在的問題，我國運營商還應吸取國外的經(jīng)驗教訓，未雨綢繆，早作準
備。





----《通信產(chǎn)業(yè)報》