紅艷



近日，中國移動通信集團(tuán)公司總經(jīng)理張立貴一行赴河北移動通信有限公司調(diào)研。他
深入北區(qū)客戶服務(wù)中心以及廊坊、秦皇島、唐山等分公司的營業(yè)廳，并與一線工作人員親切交談。
在座談中，張立貴總經(jīng)理總結(jié)了中國移動七個方面的成功經(jīng)驗(yàn)，指出，各級領(lǐng)導(dǎo)要真正樹立和落實(shí)
科學(xué)發(fā)展觀，在看到成績的同時一定要看到企業(yè)發(fā)展中存在的問題，要在不斷尋找和縮短差距中前
進(jìn)。



在聽取河北移動的工作匯報(bào)后，張立貴說，中國移動從無到有、從小到大、從不健
全到逐步健全和完善，取得了令世人矚目的成績。與此同時，中國移動連續(xù)幾年躋身世界五百強(qiáng)行
列，得到了黨中央、國務(wù)院和國資委、信息產(chǎn)業(yè)部的肯定，這是堅(jiān)持“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦
創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)精神和所有干部、員工共同努力的結(jié)果。



張立貴指出，中國移動的成功歸結(jié)為七點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：一是始終有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。集團(tuán)
公司自成立之初就確立了正確的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略思路，明確了“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的長遠(yuǎn)目
標(biāo)，提出了“雙領(lǐng)先”的近期戰(zhàn)略重點(diǎn)。二是不斷汲取新的觀念和理念。整體規(guī)劃，分步上市，不
僅融入了大量資金，更重要的是通過上市，更新、改變了觀念，引入先進(jìn)的管理方式和方法。三是
針對市場競爭，及時制訂了相應(yīng)的營銷策略，以變應(yīng)變，以“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略和領(lǐng)先的品牌優(yōu)勢制
勝。四是始終堅(jiān)持改革創(chuàng)新，并將其作為企業(yè)精神的內(nèi)容之一，鞭策全體員工。五是不斷完善全面
預(yù)算管理、績效考核等制度和辦法，在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。六是不斷推進(jìn)企業(yè)信息化
進(jìn)程，逐步運(yùn)用高效管理手段和方式。經(jīng)營分析系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行
維護(hù)系統(tǒng)等支撐系統(tǒng)，體現(xiàn)了“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，使企業(yè)掌握了競爭的主動權(quán)。七是始終重視
企業(yè)文化建設(shè)，特別是經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)人才、員工三支隊(duì)伍的建設(shè)，關(guān)注企業(yè)理念、企業(yè)精
神對員工精神面貌的作用。



張立貴要求各級領(lǐng)導(dǎo)真正樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，在看到成績的同時，一定要看
到企業(yè)發(fā)展中存在的問題。要在不斷尋找和縮短差距中前進(jìn)，均衡協(xié)調(diào)地科學(xué)發(fā)展。他強(qiáng)調(diào)，各級
企業(yè)要把精細(xì)化管理落到實(shí)處，提升執(zhí)行能力，使管理手段更加科學(xué)化。有了精細(xì)化的管理，有了
執(zhí)行能力的提高，有了科學(xué)的管理手段，各級企業(yè)才會有很好的可持續(xù)發(fā)展。



要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不合理的營銷方案進(jìn)行清理規(guī)范。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在
清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競合問題，共同維持良好的市場秩序。在建設(shè)發(fā)展上，一定要
用數(shù)字分析，進(jìn)行科學(xué)的策劃論證，不能一哄而起不加分析地盲目建設(shè)。在制訂發(fā)展考核指標(biāo)時要
進(jìn)行科學(xué)研究，不能簡單地向下壓收入任務(wù)，導(dǎo)致對低端市場的過度開發(fā)，使整個市場資源受到破
壞。



要善于總結(jié)長處與不足，做得好的方面要堅(jiān)持，不足的方面要調(diào)整、克服。企業(yè)高
層領(lǐng)導(dǎo)要對生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行更深入的分析，考核中的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者對這些重要數(shù)
據(jù)要心中有數(shù)。要在深入分析整個市場情況的基礎(chǔ)上，有針對性地提出和優(yōu)化營銷模式，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)
資源、資金資源和人力資源，保持公司可持續(xù)發(fā)展。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，特別是經(jīng)營管理者、專
業(yè)技術(shù)骨干、員工隊(duì)伍建設(shè)，使企業(yè)理念、企業(yè)精神在員工思想中扎根，發(fā)揮企業(yè)文化對員工行為
的規(guī)范和引導(dǎo)作用。



摘自《人民郵電報(bào)》