機(jī)主未更改初始密碼“000000”任何人都可惡作劇停機(jī)——

　　本報記者報道 用得好好的“小靈通”，突然被告知“已經(jīng)停機(jī)”，查詢了一下話費余額，也并沒有欠費。讀者陳先生昨天致電本報，向記者反映了他遇到的“離奇”事。

　　據(jù)陳先生講，他在昨天早上準(zhǔn)備使用“小靈通”撥電話時，發(fā)現(xiàn)總是撥不出去，并有語音提示“您使用的電話已經(jīng)停機(jī)”。陳先生因為不久前剛剛給“小靈通”充值，覺得不應(yīng)該是欠費了，就又查詢了一下余額，顯示他還有20多元的話費。

　　覺得很納悶的陳先生于是撥電話給北京網(wǎng)通10060的咨詢服務(wù)熱線，詢問是怎么回事，是不是“小靈通”通話系統(tǒng)發(fā)生了故障。10060的接線員告訴他，“小靈通”系統(tǒng)沒有發(fā)生故障，他的“小靈通”被緊急停機(jī)，要不是他自己誤操作了，就是被什么人惡作劇停機(jī)了。陳先生表示，即便自己“誤操作”，要緊急停機(jī)也需要輸入電話號碼、密碼等信息，而自己根本沒有操作過，所以有可能是別人惡意或者惡作劇。因為陳先生的“小靈通”自打開始使用，就沒有更換過密碼，仍然是“小靈通”手機(jī)統(tǒng)一的初始密碼000000。陳先生表示，雖然自己沒有修改密碼不應(yīng)該，但是運營商也不該允許非機(jī)主或者不知道機(jī)主本人信息的隨便什么人，就可以這樣惡意操作暫停別人的“小靈通”手機(jī)。

　　記者昨天也打電話咨詢了北京網(wǎng)通10060熱線。接線員表示，確實像陳先生所說，不管什么人只要知道你的“小靈通”號碼，而且如果你的密碼沒有修改過，就可以辦理這種“緊急停機(jī)”，并不需要用本機(jī)撥打或者提供機(jī)主姓名等信息。遇到這種情況，有兩種方法恢復(fù)使用，一種是等待48小時后，系統(tǒng)會自己取消緊急停機(jī)狀態(tài)；另外就是拿機(jī)主的身份證明等資料，到營業(yè)廳去申請恢復(fù)開機(jī)。

　　記者了解到，如果是GSM手機(jī)用戶，不會出現(xiàn)這種情況，因為辦理緊急停機(jī)時，需要提供機(jī)主姓名和證件號碼。

　　北京網(wǎng)通的客戶服務(wù)人員表示，類似陳先生遇到的情況，他們以前也曾經(jīng)接到其他“小靈通”用戶反映過。他們將向公司有關(guān)部門反映，看看能否采取一些措施改進(jìn)，保護(hù)用戶的通信安全。北京網(wǎng)通同時也提醒廣大“小靈通”用戶，及時修改自己的“小靈通”密碼，以免遭遇陳先生一樣的“不測”。